?第13章總結了下小馬哥的產品哲學。在我看來，它最大的哲學就是在研發時不斷地對自己的產品提問。是否有為 1% 的需求騷擾 99%的用戶，是否有強迫用戶，產品是否好看等等，這些都是他們不斷反思的問題。當研發出來后，就先行體驗，若有問題再不斷改，時刻讓自己現在客戶的立場思考問題。
?然而樹大招風，一個企業做到一定規模的時候必然會引起一些非議。特別是在互聯網中，大家都是互相跟風的，就看最后誰做到最好了。騰訊也不例外。2010年的3Q之爭想必大家都知道，后來以騰訊贏了官司，盡管如此，卻給民眾一種以大欺小的感覺，最終卻是以360的壯大要告一段落的。在騰訊史上， 3Q 大戰的確是里程碑式的事件，它甚至在某種意義上改變了馬化騰的性格，他開始重新思考騰訊的平臺策略以及公共屬性，在外部溝通上，他也漸漸變得柔軟和開放。
?于是有了著名的馬八條，騰訊由此走向了開放。
