創新是設計學子永恒不變的話題。當“打破疆界,不畏創新”成為了人生信念,作為一名設計師,會做出什么樣的決定呢?
此次華東理工大學校友專訪有幸邀請到華東理工大學藝術設計與傳媒學院2010屆碩士畢業生,「大邦創新」創始人——郝梁梁,共談設計。
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Q:離開華理一段時間了,想“家”嗎?能不能分享一下在華理的一些有趣或者難忘的事情。
離開雖有一段時間,但還是會經常回去的,一是目前活動區域離學校不太遠,二是也有作為交互設計的外聘講師去奉賢校區上課。
學生時代每天都是精彩的、值得被回憶的,其實現在很懷念那種每天都可以沉浸在學習中的時光,也時常想公司穩定或者財富自由后可以再出國讀個自己感興趣的碩士。工作多年后才慢慢的認識到在學校的系統化學習對一個人真的非常非常重要,讀書時只是知道讀書,但沒有站在更高的角度認識學習的意義。
我記得聶桂平老師有帶我們去市中心的一些奢侈品店,比如萬寶龍、B&O,讓我們真實的去感受一些好的設計,這些店是當時大部分學生不太敢自己進去的。除了學習設計外,老師也有鼓勵大家要自信、要開放。其實畢業多年后,老師所教的知識基本會忘記,但有些東西或許會持續影響你。
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Q:作為大邦創新的創始人,您是如何走上創業的道路的?
14年找工作拿了好幾個offer后,覺得自己在工作面前是可以有選擇的,再加上自己判斷做設計公司是一個好的時機,所以就自然而然地開始創業了。
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Q:有什么難忘的創業經歷嗎?
很多,最難忘的還是剛開始的幾個月沒有辦公室,每天早上八點多到上海圖書館占座位。
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Q:能夠分享一下自己的設計理念嗎?
我們更推崇的是「共創思維」。許多“以人為本”的設計公司為人們設計。在大邦創新,我們主要強調與人一起設計。在方法方面存在相當大的差異。我們盡可能將影響服務結果的人員帶入設計開發過程,這也反映了設計師與客戶關系的根本變化。共同創造設計方法使更多的人能夠在問題的制定和解決方案中做出創造性貢獻。
簡單來說,在設計過程中,設計師以多種方式產生知識。不斷的擴展領域,吸收包括來自人類學、商業和創新等其他領域的新方法,這些方法與傳統的設計方法并行實施。具體來說,在用戶體驗設計中,大多數公司采用傳統方法進行用戶研究和設計,使用研究人員充當用戶,設計人員和業務利益相關者之間的中間人。在此過程中向用戶咨詢,但沒有對解決方案進行創造性控制。「共創思維」可以使團隊更接近未來的用戶。這是一種增加用戶直接參與的方法,團隊與最終與用戶合作設計概念。業務利益相關者、研究人員、設計者和最終用戶一起探索問題并生成解決方案。
根據共創思維,我們也在在長時間的工作實踐中總結了一套方法工具,來支持共創過程,總結了溝通、創造、分享見解和測試新想法的方法。這些工具可以幫助參與者創建用戶角色、故事板和用戶旅程。可以通過原型設計和場景生成技術測試潛在的解決方案。生成具有高度原創性和用戶價值的更好的創意,提高客戶或用戶需求的知識,立即驗證想法或概念,更高質量、更好地差異化產品或服務,降低開發成本,縮短開發時間。
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Q:能否從自己的角度,分享一下對設計行業的認識?
設計行業有點大,我說下用戶體驗設計行業的一些認知吧,我把用戶體驗的目前趨勢描述為圓T模型:
橫向代表了要理解用戶使用場景,能夠把某個落地的產品(比如一個App)放到全局觸點去審視,審視你要落地的產品在全局觸點中的定位以及如何與其他觸點相互銜接,橫向上的點就是服務觸點。
縱向代表你所選擇要進行落地或深化的觸點,我們一般是會落地數字化產品,數字化產品的設計除了需要具備同理心外,還要有很好的數據思維,既能從一些產品數據中得到洞察,又能通過設計提升產品數據表現;設計細節就是你在畫圖時對交互及視覺細節的把控顆粒度要夠,不能都是大筆一揮的概念設計,那是無法上線(或量產)的。
橫向和豎向都是線,圓是一個面,是設計的一個底層邏輯,不管是進行橫向還是豎向的設計,都需要同時考慮人、商業及技術的要素,我不太贊同完全以用戶為導向的設計,設計師應該站在更廣闊的視角去研究及行事。
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Q:在設計行業有沒有啟蒙之師,他/她給予了你怎樣的影響與啟發。
我覺得設計還是挺難頓悟的,更多需要的是常年累月的積累,我至今也對設計充滿疑問,所以頓悟式的啟蒙不一定,來說幾個印象深刻的啟發點吧:
王焱老師曾經說他闡述一個事情時喜歡列舉一二三,即使說的時候沒有想清楚到底有幾點,但是列舉一二三的方式會強制性訓練自己說話的邏輯思維,久而久之就真的會讓自己在表達上比較有邏輯。
我的導師沈榆老師,在中國工業設計史這件事上可以專注投入十余年的時間,讓我感受到了做學術該有的精神,甚至是做人的態度;
多少年后你可能會忘記老師教你的知識,但是他不經意的言行或許會影響你的一生,當然也受制于自己學生時期的認知能力,我覺得很多東西自己并沒有理解到,反倒工作多年后更渴望與老師這樣的人能有更多交流。可能老師還是那個老師,但是因為你的認知能力變強了,所以是可以從老師身上學到更多東西的。
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Q:近些年就業競爭越來越激烈,對于在校大學生來說,應該如何對未來的職業發展進行規劃?您會給學弟學妹們提怎樣的建議呢?
FIND YOU SOUL,就是找到你真正熱愛的東西,設計是一個可發揮空間很大的領域,包括了戰略規劃、洞察研究、設計落地等諸多流程,每個流程又有不少對應的工作,可以通過多實習、多接觸不同領域找到自己真正熱愛的事情。
最后,意志真的可以改變很多東西,包括你的人生軌跡。