周四21:15，作為新進(jìn)SK公司的市場(chǎng)助理，羅子君坐在家中的電腦前，加班整理今日經(jīng)營分析會(huì)上的會(huì)議紀(jì)要。邊整理會(huì)議紀(jì)要，思緒還不斷地蔓延在周一Whiskey Bar發(fā)生的那一幕：

“這些東西，你有可能看不懂，但是她的認(rèn)真仔細(xì)和負(fù)責(zé)，是一目了然”。賀涵語重心長(zhǎng)地對(duì)羅子君說。

當(dāng)他和唐晶將凌玲做的工作筆記擺在桌子上時(shí)，縱然自己惱羞成怒，委屈無比，處于隨時(shí)有可能爆炸的危險(xiǎn)狀態(tài)，還是忍者神龜般地把壞情緒給忍了下來。

就是那么一瞬間，突然明白了自己與凌玲的差距在哪里，也就是那么一瞬間傻白甜的紅桃皇后，如同已從底部開裂的粉紅陶瓷花瓶，被狠狠地摔落在了地上，碎片散落一地。

羅子君清醒地認(rèn)識(shí)到接下來生活該面對(duì)還是要去面對(duì)，如何學(xué)會(huì)自立，如何學(xué)會(huì)保護(hù)自己和孩子……，各種現(xiàn)實(shí)的挑戰(zhàn)紛至沓來。而當(dāng)下，是散會(huì)后如何整理并完成會(huì)議紀(jì)要。

一、子彈筆記，高效能人士的首選筆記術(shù)

做了全職太太十年養(yǎng)尊處優(yōu)的羅子君，早就和職場(chǎng)脫節(jié)，作為一個(gè)30+的職場(chǎng)新人，承認(rèn)自己是個(gè)徹頭徹尾的職場(chǎng)菜鳥，也算是個(gè)不錯(cuò)的開始。

幸好身邊還有非凡的大拿唐晶在，在E-mail給Miss吳之前，還是先發(fā)給唐晶過目吧。

信息發(fā)送出三秒之后，唐晶果斷地回復(fù)三個(gè)字：

“不合格”。

羅子君果不其然處于碰壁中：

“Why？”

唐晶開始解剖她了：

“結(jié)構(gòu)不清晰，未條理化，Miss吳哪會(huì)有心情看。”

羅子君依舊疑惑：

“那需要怎樣修改呢？”

唐晶解釋到：

“在做會(huì)議紀(jì)要時(shí)，我用的是日本杉野干人所著的《子彈筆記術(shù)》。外資企業(yè)的咨詢會(huì)議資料的第一頁會(huì)有什么呢？十有八九不會(huì)是圖片或者表格，而是子彈筆記。

對(duì)于顧問們來說，我們都有一個(gè)共同點(diǎn)，就是非常擅長(zhǎng)使用分項(xiàng)記述進(jìn)行表達(dá)。分項(xiàng)記述，也稱為“子彈筆記”（Bullet Points），是在全世界范圍內(nèi)和英語、會(huì)計(jì)、邏輯思維一樣被推崇和追求的技能，在世界各地被廣泛使用。

唐晶輸出的信息量大，羅子君發(fā)出一連串的疑問號(hào)：“武器？垃圾？子彈筆記術(shù)？”

無奈職場(chǎng)小白一臉懵逼狀，唐晶接著解釋：

“作為資深顧問，每天和身處全球商業(yè)最前線的人們?cè)谝黄鸸ぷ?，就必須要將目的和結(jié)論簡(jiǎn)短且富有魅力地表達(dá)出來，能在極短的時(shí)間內(nèi)打動(dòng)上司和客戶。能否寫好子彈筆記反映了一個(gè)人的思考能力、邏輯能力和表達(dá)能力。未經(jīng)整理的信息是“垃圾“，整理過的信息才是“武器”。子君，你現(xiàn)在手里缺的就是有利的武器，職場(chǎng)達(dá)人和菜鳥的差別就在于記筆記本的方法，給你看這張PPT?！?/p>

羅子君一字一字地?cái)?shù)了數(shù)，欣喜地發(fā)現(xiàn)到：

“全面記述用了209個(gè)字，子彈筆記用了26個(gè)字，如果將全面記述改成子彈筆記，字?jǐn)?shù)精簡(jiǎn)為原先的1/10左右，簡(jiǎn)短有力，實(shí)在是太給力了！”

唐晶聯(lián)想到了去“醬子”常點(diǎn)的一道主食“海鮮泡飯”，形象地比喻說：“是的，用全面記述來表達(dá)，無比冗長(zhǎng)，沒有清晰的目的和結(jié)論。無視對(duì)方的感受，無法傳達(dá)有效信息。

就好比做海鮮泡飯時(shí)將三文魚碎、蟹柳、壽司蝦、調(diào)料等食材在毫無加工的情況下交給上司或是客戶。對(duì)他們來講，處理這些食材是非常痛苦的。他們可能會(huì)因?yàn)椴皇煜すに嚕瑢⑴蒿堉蟪梢诲伜说闹啵蛘呤且驗(yàn)樘^麻煩干脆放棄做。

而用子彈筆記來表達(dá)就像主廚老卓將所有食材都提前準(zhǔn)備好，先用石鍋裝定量的白飯?jiān)阱伬镤伷剑陲埖恼醒霐[定量的三文魚碎，并在周邊撒上定量的海藻、蔥花；再將蟹柳搓成絲，壽司蝦去尾，對(duì)半切開，均勻的鋪在三文魚的四周；最后加入定量的泡飯汁，火候掌握適當(dāng)，做成對(duì)方能夠輕松品嘗的美味佳肴，客戶只要將精力聚焦，集中在品嘗美食上就好了。

子君，馬上要開視頻會(huì)議了，PDF版的發(fā)給你，先好好閱讀，有問題隨時(shí)@我。”

唐晶用海鮮泡飯來區(qū)分全面記述與子彈筆記的概念，讓羅子君對(duì)子彈筆記術(shù)有了全新的理解，瞬間產(chǎn)生了興趣。

二、條理化，讓對(duì)方一看就懂的子彈筆記

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簡(jiǎn)單來講，條理化就是將想要傳遞給對(duì)方的內(nèi)容當(dāng)作主干，將補(bǔ)充部分當(dāng)作分支。想要表達(dá)的內(nèi)容主干有很多個(gè)的時(shí)候，就需要對(duì)它們進(jìn)行恰當(dāng)?shù)倪B接。這些信息接收者在瀏覽子彈筆記的時(shí)候，就不會(huì)只看到零散的句子，而是能夠從它的結(jié)構(gòu)中看到邏輯脈絡(luò)及意義。這可以使信息接收者立刻了解哪些句子比較重要，這些句子有怎樣的聯(lián)系，這個(gè)子彈筆記想要表達(dá)什么含義等信息。

正如唐晶所分析的，羅子君會(huì)議紀(jì)要的問題在于未條理化，不禁思考著幾個(gè)問題：

（1）會(huì)議究竟就什么問題進(jìn)行了討論？

（2）郵件里總共寫了五條，匯報(bào)的關(guān)鍵點(diǎn)是什么？

（3）這五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)又與上司有怎樣的關(guān)系呢？

條理化是讓信息接收者能夠立刻了解你想要表達(dá)什么，無論內(nèi)容多么精彩，如果接收者無法立刻了解你想要表達(dá)什么，就不會(huì)產(chǎn)生讀下去的欲望，就無法向其傳達(dá)任何信息。

羅子君初來乍到，對(duì)于會(huì)議上頭頭們討論的內(nèi)容，不敢輕易去改動(dòng)。于是，按照子彈筆記術(shù)第一個(gè)構(gòu)成要素——條理化，當(dāng)中的要求，提煉了主干和分支，對(duì)內(nèi)容進(jìn)行疏理。

修改后再次發(fā)給唐晶，看到她回復(fù)了“OK”，羅子君才松了一口氣，E-MAIL給Miss吳，抬頭看看時(shí)鐘，已是子夜時(shí)分。忙碌了一天，合上電腦，這時(shí)，唐晶又發(fā)來了深夜雞湯：“會(huì)議紀(jì)要結(jié)構(gòu)清晰，一目了然，子君，加油，晚安！”

這一夜，羅子君是在渾渾噩噩，似夢(mèng)非夢(mèng)中過來的。慘痛的失敗經(jīng)歷之后，每天積累起一點(diǎn)一滴的經(jīng)驗(yàn)，都是難能可貴的。絲毫不敢有一絲怠慢，一絲疏忽，擔(dān)心重要的人或是東西，一不小心又會(huì)被硬生生地從生命中抽離，不再與自己有一絲一毫的關(guān)聯(lián)。

三、劇情化，用“引導(dǎo)文”來吸引對(duì)方眼球

周五，8:25，羅子君坐在了辦公室電腦旁，泡了杯碧螺春，讓茶葉中的咖啡堿刺激中樞神經(jīng)提提神，頭腦里還在飛速思考著昨日使用子彈筆記術(shù)寫的會(huì)議紀(jì)要。這時(shí)營銷總監(jiān)段曉天走到她的面前，熱情地遞上一份便利店的營養(yǎng)早餐，早餐袋上還龍飛鳳舞地寫著一段晃眼的大字：每天叫醒自己的不是鬧鐘而是夢(mèng)想。羅子君心知肚明段曉天肯定又有事情找她了，不然不會(huì)無事獻(xiàn)殷勤。果然，段曉天遞給她一份寫好的工作報(bào)告，希望羅子君幫他修改。

段曉天是一個(gè)自詡為秉承“做人要胸懷大志”的上進(jìn)青年，但今年因?yàn)槭袌?chǎng)大環(huán)境不理想，Miss吳一直追問他來年業(yè)績(jī)目標(biāo)以及怎么樣實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。Miss吳想知道段曉天有著怎樣的“大志”，羅子君雖然跟段曉天不在一個(gè)部門，但作為職場(chǎng)新人，什么都得從重開始學(xué)，也吃了人家如此慷慨大方的早餐，自己還是應(yīng)該給予段小天一些幫助與建議的。

看完這份報(bào)告之后，羅子君覺得報(bào)告內(nèi)容很有層次感，也做到了條理性。但還是缺少了雞精的味道。還記得書中提到，子彈筆記不是單純地羅列文字，條理化。它必須要讓信息接收者對(duì)它的內(nèi)容感興趣，進(jìn)而想到去聽、去讀。

因此，在用子彈筆記時(shí)，必須要考慮對(duì)方的處境和心理，進(jìn)而明確子彈筆記內(nèi)在的前后關(guān)系（文脈）。劇情化，就是子彈筆記三個(gè)構(gòu)成要素中第二個(gè)重要因素了。

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制作誘餌的第一個(gè)訣竅是“寫引導(dǎo)文”。引導(dǎo)文就是子彈筆記的開篇部分。子彈筆記中最重要的就是引導(dǎo)文。像小說這樣的作品，讀者在閱讀的時(shí)候，要么被開頭有趣的內(nèi)容吸引而一直讀下去，要么因?yàn)殚_頭太過無趣而合上書。

子彈筆記也是如此。信息接收者如果不能被開頭的引導(dǎo)文吸引，接下來的內(nèi)容就無法很好地傳達(dá)給他。換句話說，對(duì)方會(huì)不會(huì)有興趣看這份子彈筆記就取決于引導(dǎo)文的好壞。

羅子君仔細(xì)讀著書中的內(nèi)容，找尋到了這個(gè)片段的核心內(nèi)容：引導(dǎo)文就是要給出對(duì)方期待的答案，進(jìn)而引起對(duì)方的興趣。于是，她按照這個(gè)方法，將段曉天的工作報(bào)告稍做修改，Email給了段曉天。

過了不久，就聽到Miss吳從她的辦公室走出來，用她充滿磁性的大嗓門不斷夸獎(jiǎng)段曉天：“好！原來段總的目標(biāo)是一個(gè)億啊！先實(shí)現(xiàn)一個(gè)小目標(biāo)，很有干勁嘛。我得好好給你點(diǎn)兒建議，Good，Very good!”羅子君想想Miss吳也會(huì)仔細(xì)地看段曉天接下來寫的改善方法，在看完這份報(bào)告之后，還有可能為了讓段曉天做得更好而給他一些中肯的建議。

所以，像Miss吳這種越是工作繁忙、性格急躁，就越要將子彈筆記的成敗放在引導(dǎo)文上，在引導(dǎo)文的部分就針對(duì)問題進(jìn)行回答，將引導(dǎo)文設(shè)計(jì)成誘餌來引起對(duì)方的閱讀興趣。

接下來的一周，羅子君每天都吃到了段曉天興致勃勃送來的帶雞血字樣包裝的營養(yǎng)早餐。

四、信息化，提高子彈筆記溝通效率

每個(gè)人都為了自己和家人的未來和幸福奔忙，不管算不算盲目，是不是有效。工作縱然忙碌、辛苦，但羅子君快速調(diào)整著，適應(yīng)著，也慶幸著，曾經(jīng)迷茫過、遺失過的價(jià)值觀又重新回歸而來，曾經(jīng)黯淡無光的前半生，漸漸被記憶潛藏，豈或是不愿再過多的回想不痛快的過往。

那是一種劫后余生不服輸?shù)纳藨B(tài)，迸發(fā)出奪目的光芒，讓她找到了前所未有的自信、從容，骨子里散發(fā)著迷人的魅力。

三個(gè)月很快結(jié)束了在市場(chǎng)第一線的實(shí)習(xí)，被分配到了市場(chǎng)部，從助理轉(zhuǎn)為了見習(xí)市場(chǎng)經(jīng)理。

市場(chǎng)部的慣例是公司新人要在第一次早會(huì)上做一個(gè)小型演講來介紹自己，表明自己的理想和信念。

因?yàn)樵鐣?huì)的時(shí)間很有限，所以這個(gè)演講的時(shí)長(zhǎng)被限定為三分鐘，還需要準(zhǔn)備一張幻燈片。聽演講的都是市場(chǎng)部老資歷的前輩們，他們帶著考察新人能力的心態(tài)來參加早會(huì)，想看看今年的新人里有沒有比較能干，綜合能力突出的。

在學(xué)生時(shí)代，羅子君學(xué)過市場(chǎng)營銷方面的知識(shí)，要談市場(chǎng)營銷，就必須站在“客戶”的角度思考問題，滿足客戶的需求。于是，羅子君在開篇第一句話里也寫了“讓客人喜歡”這樣的關(guān)鍵詞。早會(huì)的演講，羅子君雖然抑揚(yáng)頓挫、張馳有度，但面對(duì)一群經(jīng)驗(yàn)豐富的實(shí)戰(zhàn)精英，從他們不屑一顧的眼神中還是感覺到了冷漠與傲慢。

散會(huì)后，羅子君坐在椅子上看著打印出來的PPT，還記得有一次上班在地鐵里被擠掉了高跟鞋，孤立無援地站在地鐵站門口打電話求助賀涵，卻被賀涵拒絕了，賀涵反而責(zé)罵自己：

“實(shí)戰(zhàn)之前，必須預(yù)演，以排除一切意外的可能，沒有人在乎你所謂的特殊情況，更沒有人有心情有時(shí)間去聽你解釋，如果出了問題，那么就一定是你有什么地方?jīng)]有做好?！?/b>

羅子君意識(shí)到了早會(huì)上的演講存在很多不足的地方，因?yàn)橹v的都是理所當(dāng)然的事情，是所有在市場(chǎng)部工作的員工都在追求的目標(biāo)。這種千篇一律的內(nèi)容不會(huì)讓他們產(chǎn)生任何觸動(dòng)，甚至?xí)谒麄冃闹辛粝虏粚?shí)干的印象。

羅子君翻到《子彈筆記術(shù)》中的第三個(gè)構(gòu)成要素：為了打動(dòng)對(duì)方，引導(dǎo)對(duì)方按我們的想法行動(dòng)，就需要有信息處理的過程，這一過程稱之為“信息化”。而實(shí)現(xiàn)信息化的必要條件是一開始就表明立場(chǎng)。

表明立場(chǎng)就是把自己的態(tài)度明確說出來——是贊成還是反對(duì)，是采取A方案還是B方案，是想要做這件事還是不想做。

在表達(dá)自己的立場(chǎng)時(shí)，羅子君決定應(yīng)用兩個(gè)技術(shù)性的決竅。

1、排除“隱藏性重復(fù)內(nèi)容”

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隱藏性重復(fù)內(nèi)容是指文章里沒有重復(fù)的語句，但是表達(dá)的某些內(nèi)容是重復(fù)的，沒有特地寫出來的必要，也沒有太大的意義。子彈筆記的信息含量是有限的，隱藏性重復(fù)內(nèi)容不僅浪費(fèi)了表達(dá)的機(jī)會(huì)，還會(huì)影響表達(dá)的效果。

羅子君回爐著剛剛的演講內(nèi)容，在這六條內(nèi)容中，雖然沒有明顯的重復(fù)內(nèi)容，但是站在聽眾的角度來看，就存在隱藏性的重復(fù)內(nèi)容，她一條條疏理著：

（1）“制造讓客人喜歡的新商品”看似很有道理，但是所謂的市場(chǎng)營銷，可以被定義為“為了向客戶提供價(jià)值而進(jìn)行的各種活動(dòng)。”因此，“制造讓客人喜歡的新商品”這句話對(duì)市場(chǎng)部的前輩來說是理所當(dāng)然的內(nèi)容，不會(huì)讓他們產(chǎn)生任何觸動(dòng)。

（2）“制造有差異化的新商品”，對(duì)于企業(yè)來說，這么做是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?，沒有人會(huì)否定要制造有差異化的商品這件事，所以前輩們不能從這句話中找出任何有價(jià)值的信息。

（3）“制造體現(xiàn)自己信念的新商品”這句話是符合的，經(jīng)常會(huì)有人因?yàn)樘^在意顧客提供價(jià)值這件事，而放棄自己的信念，制造出“妥協(xié)的產(chǎn)物”。所以，“制造體現(xiàn)自己信念的新商品”是新信息。

（4）“拼勁全力有效率地完成工作，”這一整句話都是隱藏性重復(fù)內(nèi)容。誰也不希望自己不努力工作，再進(jìn)一步說，工作的大前提就是拼命努力、追求高效，這是對(duì)每個(gè)員工的基本要求。

（5）“對(duì)一切事情都盡力完成”也是如此。其實(shí)表明理想信念這件事本來就是要告訴別人自己要盡全力工作。因此，這也是一句看起來有模有樣，但實(shí)際上沒有任何意義的廢話。

羅子君分析著初次演講失敗，講的大都是隱藏性復(fù)復(fù)內(nèi)容。與其表達(dá)沒有意義的內(nèi)容，還不如不表達(dá)，把內(nèi)容總結(jié)成關(guān)鍵點(diǎn)，至少能夠讓對(duì)方集中注意力。

2、把形容詞和副詞換成數(shù)字

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也就是說，信息接收者需要花費(fèi)腦力去解讀“程度”以進(jìn)行信息處理，而且可能會(huì)因?yàn)樾畔⒉粔蚯宄a(chǎn)生誤解。如果我們將形容詞和副詞這種模糊的表達(dá)，換成明確的數(shù)字，對(duì)方就很容易理解你想表達(dá)什么了。

在排除了隱蔽性重復(fù)內(nèi)容之后，羅子君在想，自己的子彈筆記，是否也可以通過使用數(shù)字來表達(dá)進(jìn)行改善呢?于是，用紅筆挑出其中一條可以運(yùn)用數(shù)字的內(nèi)容。

“制造盡可能多的商品”。

這句話可以改成“在1年內(nèi)制造3種以上的新商品。”這些數(shù)字會(huì)使受眾者對(duì)羅子君的目標(biāo)有了具體的概念，更有說服力與執(zhí)行力。

羅子君在電腦前，根據(jù)信息化的訣竊方法，重新修改了早會(huì)演講的內(nèi)容，讓自己的子彈筆記向著簡(jiǎn)短且富有魅力地表達(dá)又堅(jiān)定地邁進(jìn)了一步。

所有的事情，工作、感情、育兒……，

最難得都是一開始。

一旦跨出去第一步，

其實(shí)整個(gè)過程當(dāng)中最艱難的部分，就已經(jīng)過去了。