每個人心中都有一個江湖,每個人對江湖的理解也各不相同。有人的地方就有江湖,心有多大,江湖就有多大,江湖在我們每個人的心里。江湖是興風血雨,江湖是兒女情長,江湖是風起云涌,江湖是馬云、劉強東,江湖是我們實現抱負的地方,江湖在你我之間。
那么,項目經理與產品經理的江湖是什么樣的呢?
談到項目經理與產品經理,好多人都弄不清楚之間到底有什么區別,自有軟件項目以來就開始有了項目經理,項目經理的定義還是比較清晰的。而產品經理到底是做什么的呢?每個人的回答也各不相同,不同的公司給產品經理的定位都不完全一樣。有人說,產品經理是做需求的;有人說,產品經理是做設計的;有人說,產品經理是對需求梳理分析、并做交互設計的;還有人說,產品經理是一群侃大山的。
要說兩者的工作范圍和差別,應該先從項目與產品的差別說起。
軟件產品不是為指定某一個客戶定制,一般沒有商業開發合同,公司為某類市場人群而開發的具有通用性的軟件系統,此產品是針對某類市場而并非針對具體的某個人或企業。那么,軟件項目是以與客戶簽訂合同的前提下,根據客戶的需求定制化開發的軟件系統,軟件項目是以指定客戶需求為基礎,不會增加太多自己思想進去。
公司與客戶簽訂了項目后,再需要登場的就是項目經理了。他開始與客戶溝通、理解需求、進度控制、范圍管理、成本管理、質量管理、風險管理、人力資源管理、采購管理……。項目經理要參與到項目的整個生命周期,帶領著團隊所有參與者仗劍天涯。項目經理自項目成立以后,就是團隊的核心及領導者,擔負著項目成敗的關鍵。產品經理是需要參與到產品的整個生命周期中,項目的生命周期以將成果物交付給客戶為生命周期的結束標志;產品是需要不斷迭代、升級的過程,產品的生命周期會一直延續到產品退出市場。
知道了項目與產品的區別,那么項目經理與產品經理的區別就清晰了。
那么,差別是什么呢?
1、 ?客戶群體不同
? ?項目經理針對的是一個客戶或一個公司,需求為客戶提出的,只要能滿足此客戶需求并成功上線,就算項目成功,項目經理關注的是單個用戶。
產品經理的需求來源于市場和目標用戶群,為目標用戶群服務,產品的成功與否由市場決定。項目經理與產品經理關注的目標客戶不同。
2、 ?利潤與風險不同
? ?項目經理負責的是指定項目,項目合同簽訂后付首款,項目成功結束后結尾款。
? ?利潤=合同額-項目成本-其它開銷。利潤有限但同樣風險也較小。
? ?產品經理負責的是目標市場,用戶群大,產品方向把握、控制也比較復雜。但如果產品能夠成功,回報率也相對豐厚。但如產品沒有運作成功,所有前期費用及開發費用都會付之東流。
3、 ?生命周期不同
? ?理論上項目開發完成功交付給客戶就算項目結束了,除非客戶有額外的維護要求。項目經理的工作是臨時性的,項目成功交付后項目就會解散。
產品是持續的,開始上線的版本一般是Beta版,用來了解市場反應、收集用戶反饋,為下一次升級做準備。只要產品生命周期沒結束,就會一直迭代下去。
4、 ?開發方式不同
? ?項目經理一般強調的是快速、靈活,經常采用敏捷的開發方式,通過原型來不斷的完善用戶需求。開發流程也不固定,為了實現快速開發,有時會需求、設計及開發工作會穿插進行。項目經理在管理項目時,需要與客戶進行頻繁的接觸,能夠很好的了解需求,也能夠獲取客戶的認可,一般項目失敗不是因為技術原因,而多是因為項目方與客戶之間缺乏信任。
產品經理開發產品,需要經過產品的定義、可行性研究、需求、設計、開發、測試等嚴格的過程,產品周期會比較長,各步驟中也會有各種產品相關文檔。產品的失敗多因為市場定位不準確,市場推廣能力不足。
5、 ?市場定位不同
? ?項目的承接多是緣于熟人關系,之間有一定信任度才產生的合作,項目經理在管理整個項目過程中只要維護好客戶關系并成功完成項目就算是交出一份滿意答卷。
? ?產品是服務于生人市場,只有產品質量過硬,確實能解決用戶問題,用戶才會購買。所以,產品經理多要研究用戶行為,多關注競爭對手產品。
6、 ?溝通的對象不同
? ?項目經理多與客戶及項目團隊內部成員進行溝通,只要客戶配合、公司支持、團隊內部成員團結一致,項目基本上就會較好的完成。
產品經理溝通的對象會比較多,需要與目標用戶溝通、領導溝通、其它部門相關人溝通(運營部門、市場部門等)、部門內相關人溝通。溝通的維度會更多,難度會更大。
? ?之前我已經說了,各公司對產品經理的定位不同,有的公司也會讓產品經理與項目經理配合,產品經理在這樣的團隊多是做與客戶溝通、需求和設計,項目經理管理技術團隊、負責開發工作。我在易車時就是這樣定位的,有產品部和項目部,產品部就是與客戶溝通、調研需求及進行設計;項目部負責技術設計及開發工作;之前我提到過做過一個房產類項目,在那個項目里做為產品經理,負責整個項目的管理,除溝通、匯報、需求外,還需要帶著團隊成員進行設計(不僅是交互設計,還包括架構設計、數據庫設計、服務器部署設計)、把控開發及測試團隊、及各種成果物(文檔、源碼等)的編寫和輸出,除了沒有親自編碼外,其它的都有參與,角色更像是項目經理。
? ?對于產品經理,各企業定位不盡相同。不論企業如何定位,你要知道的就是產品經理決對應該是一個復合型人才——文能提筆安天下武能上馬定乾坤,否則你一定會在某一處短板處受制。