互聯網產品經理的主要職責可以概括為：

1、 市場調研與分析

2、 產品規劃與設計

3、 產品研發及項目管理

4、 產品宣講

5、 協助市場推廣

6、 產品的更新迭代

其中市場調研與分析的主要目的是了解行業動態以及發展趨勢，在掌握市場前景和競爭情況的前提下，幫助我們挖掘真實的用戶需求。我們可以概括為8個字

——“了解市場，發現機會”

而對于產經理的第二項職責：產品規劃與設計，我認為是產品經理工作中最有價值的一部分，考驗的是產品經理的綜合能力：表達、溝通、邏輯思考等。

對產品設計的理解

產品是滿足人們某種需要或欲望的有形物品或無形服務。

從產品的定義中我們可以看出，人們對產品的需求不僅僅只是產品本身的功能屬性。

隨著用戶消費觀念的不斷升級和消費水平的不斷提高，用戶對服務的要求和體驗也越來越高，不僅僅是對傳統行業，互聯網行業也要注意與用戶建立情感和精神上的連接。

當我們通過用戶需求調研和產品需求確定之后，在設計產品的時候往往都能夠做到關注需求，但最終用戶往往不會太買賬，糾其根本的原因是因為我們沒有很好得做到用戶需求與產品設計之間良好的轉化和化學反應，雖然我們做到對用戶需求的良好把握，卻經常忽略了用戶的個性化體驗，沒有達到產品留住用戶的目的。

我們知道互聯網產品的擁有硬實力和軟實力的區別：

產品的硬實力主要是指產品的功能特點；

產品的軟實力主要是指產品的用戶體驗；

所以在產品規劃與設計的過程中，要想做一款優秀的產品，除了要準確把握產品的功能需求外，還要做到對用戶良好使用體驗的設計。

該如何做呢？

1、清晰的產品定義

產品要在正確的方向上發展，這主要體現在對用戶需求的準確把握和產品愿景的清晰定義。

例如，用戶對互聯網金融產品永遠是敏感的，當你完成一款金融產品（理財也好，支付也好），它在用戶心中的地位就成為了錢包（甚至有過之），此時若想要在這類產品中添加社交元素，就等于是要用戶拿著錢包和別人進行交流。這就好像是支付寶和微信支付的區別，微信支付一直只是微信的社交主體下的一個小功能，是對微信的社交場景的一個補充。

清晰的產品定義是對產品的一種很好的束縛，不至于讓產品產生什么都想做，結果什么都做不好的局面。

若是讓你選擇，社交中的支付 和 支付中的社交，你會如何選擇？

2、需求優先級與產品功能

面對在用戶需求分析中最終被采納的眾多需求中，產品的功能設計首先要保持克制。

小而美的產品較之功能更多更全面的產品，在初期往往能夠獲得更加純粹和忠實的用戶，同時也能提供給用戶更好的體驗。

針對眾多難以取舍的需求，可以采用四象限法則，以重要性和緊急性為兩個維度進行需求的優先級排序：

3、視覺及交互設計

產品體驗有的五個要素：戰略層、范圍層、結構層、框架層和表現層。

對于產品崗位的從業者來說，體驗一款產品需要從這5個方面進行分析。然而用戶不是我們，他們只接受直接展現在他們面前的、他們能夠直接體驗到的東西——結構層的交互和表現層的視覺設計。

交互設計

互聯網帶來的最大的改變是更快，更簡單。所以在產品的交互設計中，簡單、易用才是硬道理，炫酷的交互會消耗用戶的耐心和時間。

盡量的考慮減少操作流程、等待時間、跳轉頁面，讓用戶在最短的時間內實現他的需求，這樣可以更大提升用戶的操作體驗。

視覺設計

古有一句話叫“一見鐘情”，大家都調侃這是一個看臉的時代，產品也是這樣。產品的臉面就體現在產品的視覺設計中。

視覺體驗的好與壞，決定了用戶是否會進入你的產品，亦或者是決定了用戶對產品的第一印象是否會消耗他有限的耐心。

視覺設計不僅與用戶有關，其實與公司的文化也是相關的（例如網易、阿里巴巴）。所以我認為可以從以下幾個方面進行考慮：

? · 不糾結于公司風格，從多方位綜合考慮。

? · 從產品的目標群體出發。對目標用戶群體進行分析，視覺刺激體現了產品對用戶的接受程度。

?· 重點突出但不違和。比如三角形的按鈕、過于刺激的顏色搭配等，都是不適合的。

4、用戶心理

例如，在校園白條產品中，注冊時要求填寫父母的聯系方式是否符合用戶體驗（并不能區分出聯系方式的匹配有效性）；在支付過程中，輸入完支付密碼是否是直接完成交易還是需要再次確認；注冊過程中，選擇關聯方式登錄后依然會要去用戶進行注冊的體驗是否合理等。

? ① 學生使用校園白條的心理是為了在避免父母的前提下完成消費，況且產品也無法確認注冊流程中要求填寫的父母的聯系方式的有效匹配性（是否是父母的聯系方式），這種設計不僅對用戶的心理構成壓力，對產品來說，父母的聯系方式的有效性也無法保證。

? ② 又要說到近金錢的敏感性問題。當小額支付時，快捷支付對用戶來說減少了操作流程，提高了交易速度，但是若是大額交易呢，用戶會產生一種心理失衡的感覺，需要不斷進行確認，此時這種快捷支付的方式就會對用戶造成困擾。最重要的是不同的人對小額、大額的定義不同，所以我認為添加確認支付的按鈕會更加合適。

? ③ 用戶選擇關聯登錄的理由就是為了快捷登錄，避免注冊的流程。這種在用戶選擇關聯登錄后強制要求注冊的設計，我認為沒有什么登錄方式比這種欺騙式方式能給用戶帶來更大的傷害感。

總結

關于產品的設計，我認為關鍵點是：用戶驅動

在產品的生命周期中，我們對產品設計的側重點是不同的。不論是產品價值，還是用戶體驗，在做到兩者平衡的前提下，要做到以用戶為中心，用戶驅動產品設計。

產品設計包含的東西很多，在這一個階段我覺得也是產品經理成長最重要的一個契機。雖然了解了不少相關的內容，但離融會貫通覺得自己還有很長的路要走。