關鍵詞：心理賬戶、消費心理、商業

一、概念：心理賬戶

我們會把錢分門別類的存在不同的心理賬戶里面。

生活必要的開支賬戶、家庭建設、個人發展賬戶、情感維系賬戶、享樂休閑賬戶 等等，以上的賬戶都是相對獨立的。

二、案例：如果去聽音樂會，丟失了200元。

當丟失的是價值200塊的公交卡，大多數人會選擇繼續前往觀看音樂會。

當丟失的是打算買音樂會門票的200元錢時，大多數人就選擇不去看音樂會了。

三、運用：場景 ? ?情人節賣巧克力

銷售人員一：進口巧克力，性價比好，買盒吧，很好吃。

顧客：200元，太貴了。

銷售人員二：巧克力，一份濃濃的愛，最適合送給愛人了。

顧客：200元，劃算啊，買。

還比如裝修報價5萬元，你嫌貴。當他說他的裝修方案可以為你多出4-5平米的使用空間后，你會怎么選擇呢？我想我會同意的。

分析：為什么換種說法就改變顧客的認知了呢，就是每個人的心理賬戶不同，顧客的錢是按照不同需求放在不同的心理賬戶里的，有時候覺得貴，是因為你放錯了他的心理賬戶。

四、由此得到

如何影響消費者，改變對商品的認知？就是讓他不愿意花錢的心理賬戶，轉移到愿意為此付錢的那個心理賬戶去，有時候不是顧客小氣，很有可能是不在他愿意為此付費的心理賬戶內。

關聯自己

一切關于商業的問題最終都是人的問題。想想咱們的生活中有哪些現象用這個理論可以解釋呢？這個理論對你的生活和行為有哪些改變呢？

歡迎你的留言。此文內容是我在劉潤的《5分鐘商學院》學到的，自己學習后經梳理記錄自己的成長，與大家分享下。