“不忘初心,方得始終。”
你好,我是jadenchen。今天要講關于動機的模型——需求層次理論、內部動機與外部動機。
我先給你講一個故事。
我和一個認識了挺久的女孩子聊天,我才發現她一直被一件事情困擾:眼見同齡人已經買房買車,但她到現在還沒有自己的房子。她和我說:難道你不想有房子嗎?難道你不會覺得焦慮嗎?
我記得當時自己在“安慰”她,可是我都沒法說服自己——因為我也想要這些東西,只是自己內心非常清楚,短期內肯定沒法獲得,于是自己選擇暫時放一邊,不必徒增煩惱罷了。
但我內心“也想要”。
我們總希望能覺知自我。當我們安慰別人的時候,我們以為自己想得明白,但事情落在自己頭上時,思想卻沒有發生本質變化。我這時候才意識到,自己根本沒有找到工作為了什么,生活又為了什么。
后來,我不斷思考這些事情,我知道了“動機”這個概念,我試圖挖掘背后存在的理論和分析方法——需求層次理論,以及 內部動機與外部動機。
一、需求層次理論(英語:Need-hierarchy theory)
美國著名俄裔猶太裔人本主義心理學家亞伯拉罕·馬斯洛(英語:Abraham Maslow)1954年《動機與人格》中完整闡述。
需求層次理論基于一個基本假設——“人是一種追求完全需求的動物”(wanting animals)。
該理論提出個體成長的內在動力是動機。而動機是由多種不同層次與性質的需求所組成的,而各種需求間有高低層次與順序之分,每個層次的需求與滿足的程度,將決定個體的人格發展境界。
需求層次理論將人的需求劃分為五個層次,由低到高,并分別提出激勵措施,最終使得人能不斷追求并達成完全需求。
自我決定論(英語:Self-determination theory, SDT)的中心信仰是以人的自然本質而言,會出現持續正向的信念,這樣的信念會反復出現,努力達成自我承諾又名為"內在增長趨勢", 而同時人也具有與生俱來的心理需求,用以做為自我激發(self-motivation)與個性整合(personality-integration)的用途。
SDT研究至今的關鍵依舊在內在動機與外在動機的相對關系。
內在動機(或內在激勵)指的是任務本身的興趣或愉悅帶來的動機,這存在于個體內部而非依賴于任何外部力量的驅動。內在動機是個體發自內心對于該項事物感到好奇,感到有興趣,并認為能借由做這件事達成滿足感與獲得刺激。?
外在動機(或外在激勵)指的是從事某個活動的行為是為了取得外部收入,這種動機常常與內在動機相抵觸。外在動機來源于個體的外部。通常的外在動機如金錢、分數、強迫、懲罰等。競爭總體上也屬于外在動機,因為它鼓勵人們打敗勝過其他人,而非享受行為內在的回報。
三、分析
如果使用需求層次理論來分析我朋友,可以看到她焦慮的情緒、每天工作的動機是她認為自己的安全需求沒有得到滿足——沒有房子,她就沒法在深圳這樣的城市生存。她的生活不會穩定。她也不敢輕易變動自己的工作,因為不穩定的收入直接影響儲蓄。
另外,在北上廣深擁有一套房子,能象征一個人的成就、名聲和社會地位。她希望能和“其他人”一樣擁有這些,也希望得到他人的認可。因此她的尊重需求也沒法得到滿足。
如果使用內外部動機去分析,可以發現,她在乎別人的行動、看法和評價,甚至會內化別人的看法,認為自己就應該這么做。使用外部動機的人,他們做事情經常跳出尊重自己感覺,反而會考慮“人生這個階段了,應該要實現XXX”。
關于內外動機,我又有兩個故事和你分享。
第一個故事是,福特公司的創始人亨利·福特先生曾到處跑去問客戶:“您需要一個什么樣的更好的交通工具?”幾乎所有人的答案都是:“我要一匹更快的馬”。但福特先生并不是直接培育出跑得更快的馬,而是深挖用戶背后最本質的目標,創造了真正好的東西——汽車。然后消費者就需要它了。
第二個故事,我有一個朋友本碩博學的都是理論數學,家人質疑他為什么還不出去賺錢,朋友們也刺激他為什么堅持學理論數學能有什么價值,他仍然選擇去美國深造——他想更靠近世界頂級的數學中心,他認為他的人生就是探尋數學世界的真理。
這兩個故事有很深的道理,第一個故事中如果只是簡單調查用戶想法,簡單根據外部評價而行事,根本不可能出現汽車。第二個故事中如果我這個朋友隨波逐流,他也不可能會想現在這樣,在頂級會議上發表重要論文,每天幸福而快樂。
他們都是信奉內部動機的人,由此創造了新事物,這些發自他們潛意識的事物一樣可以出動別人的潛意識。
我曾經隨波逐流,但漸漸地發現自己浮躁了,很多情況是因為外部動機而驅動。漸漸地,我發現誰控制外部評價標準,誰就可以控制了我!影響我的心情,影響我的思想,影響我的思路。
所以,當我認清動機這一概念,我才真正知道“不忘初心,方得始終”這句話是多么可貴。
最后,我留給讀者一個作業:
選取一個關于動機的理論模型,分析自己生活和工作。
歡迎你在留言互動,我們一起探討,一起成長。
資料來源:Yu-kai,提出了八角行為分析法(詳見官網《Yu-kai Chou: Gamification & Behavioral Design:Learn how to use Gamification to make a positive impact on your work and life》)。這個思維模型的第一核心就是:史詩意義與使命感。我因此而衍生到心理學的動機。
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