關(guān)于吐槽一些網(wǎng)站服務(wù)差、Bug多的問題，一方面我們需要不停的批評(píng)以監(jiān)督他們改善服務(wù)，另一方面我們也應(yīng)該換一個(gè)角度理解他們。一方面我們批評(píng)別人，另一方面作為開發(fā)商，也時(shí)常被別人罵。

本質(zhì)來說，其實(shí)是人的“貪婪性”在作怪，大家習(xí)慣了免費(fèi)，尤其是網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)民一方面要求免費(fèi)，另一方面又要求服務(wù)好，網(wǎng)絡(luò)要快、Bug要少、還要玩的爽。

拿傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、傳統(tǒng)產(chǎn)品來說，我們最常說的一句話就是“一分錢一分貨”。當(dāng)我們坐一張不是特別舒服的椅子的時(shí)候，我們不會(huì)老是抱怨它坐著不舒服，即使我們體驗(yàn)過更舒服的椅子，因?yàn)槭娣囊巫颖厝毁F，便宜的自然沒那么舒服，所以心里不會(huì)有憤怒。

但網(wǎng)絡(luò)不同，基礎(chǔ)服務(wù)一般都是免費(fèi)的，增值服務(wù)才收費(fèi)，如果基礎(chǔ)服務(wù)沒做好，必然引來罵聲。尤其是當(dāng)你體驗(yàn)過更好的免費(fèi)產(chǎn)品的時(shí)候，再去體驗(yàn)不夠好的產(chǎn)品，簡直不可忍受。這是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和傳統(tǒng)產(chǎn)品的不同。或許，這可以理解成行業(yè)規(guī)則。國家有國家的規(guī)則，行業(yè)有行業(yè)的規(guī)則，所以開發(fā)商必須要遵守這個(gè)規(guī)則，否則，生產(chǎn)的就是不合格產(chǎn)品。

但也有一個(gè)問題，網(wǎng)民的需求是無限的，人的“貪婪性”會(huì)越來越重，占了一個(gè)便宜就會(huì)想著另一個(gè)便宜，需求越來越多元化，對(duì)開產(chǎn)品要去越來越高。那我們得問一句了，憑什么？憑什么是免費(fèi)？憑什么我得滿足你？憑什么用戶就可以罵？

在這種情況下，社會(huì)要提倡“為服務(wù)付費(fèi)”的理念，如果用戶不支持一些有獨(dú)特價(jià)值、但商業(yè)化不好的產(chǎn)品，那這些產(chǎn)品很可能無法改善服務(wù)甚至終止服務(wù)。
所以，當(dāng)你看到一篇好文章的時(shí)候，是否可以給他點(diǎn)個(gè)贊，是否可以幫他轉(zhuǎn)發(fā)讓更多的人知道，是否可以捐獻(xiàn)“1元”。
當(dāng)你很喜歡某個(gè)網(wǎng)站或某項(xiàng)服務(wù)的時(shí)候，是否可以支持它，在各方面幫它改進(jìn)，為它的服務(wù)付費(fèi)。

我們看看普通生活中，歐美的習(xí)慣性給服務(wù)員“小費(fèi)”就是一種很好的模式，為對(duì)方的服務(wù)買單。那線上呢，其實(shí)也是一樣的，這會(huì)激勵(lì)商家更好的做好服務(wù)。現(xiàn)在微信和簡書出的“打賞”功能就是很好的的模式。
只有這樣，互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)才能形成一個(gè)健康的系統(tǒng)，才能提供更好更有價(jià)值的服務(wù)。