這是一本特別簡單易懂的關于影響力的書，名字叫《細節》。前一段時間匆匆的看完了所有的52篇小文。這周決定將書里精華的內容總結梳理出來，做一份讀書筆記，也能讓自己再次記憶。

作者曾經寫過很有名的《影響力》一書，書中提出過經典的六條提升影響力的原理，包括互惠，權威，稀缺，喜好，保持一致和社會認同。

然而隨著時代的變化，信息量爆炸，擺事實講道理的說服方式好像并不那么被認可了。作者提到人們做出的決定不再是信息本身，而是這些信息呈現的背景和情景。

所以這本書的立意就是從影響力的六個方面出發，在一定的背景和情境的基礎之上，通過一點點小小的調整而增加影響力，增加說服力。即小改變，大影響-如何四兩撥千斤。

1.

書里的第一篇文章就是分享如何借助社會認同原理，通過一個小小改變，提升英國繳稅的比例。

所謂的社會認同原理簡單說就是從眾。利用這個原理，在英國繳稅的通知郵件上面加上了一個小小的數字，告訴接收人他所屬地區，甚至街道有多少人已經提交了稅費，這一信息刺激了接受人的行動。稅費清繳率從原來的57%上升到67%。

成功的措施來源于兩個最細的做法，第一個做法就是強調你所鼓勵的行為在某個特定的情況下被大多數人認同，可以把這種情況稱為命令性規范。第二個方法就是公布絕對值。

2.

當然在什么情況下，人們會有意地避免從眾呢？

第二篇篇文章就提到了這樣的一個做法。通過研究發現社會認同的前提是人們總是很愿意與自己所屬的和想要進的群體保持一致，同樣人們也很希望同那些不愿意與之牽扯上關系的群體區分開。簡單來說，如果你不鼓勵他人做出某種行為，比如飲食不健康，亂丟垃圾，或者上班遲到，那就應該把這些行為跟受眾們不想要的身份聯系起來。

比較有趣的是三星手機最近發布的一個諷刺蘋果的廣告。一大群青少年蘋果用戶在排隊等著購買新的蘋果手機，隊伍中一個人說他最近買了一個三星手機，在這排隊只是為了幫別人占位子，過了一小會兒觀眾就看到了，他是在替誰排隊，原來正是青少年們最不想與之為伍的人，他們那年介中年的父母。

3.

在前面兩個理論的基礎之上啊，書中的第三個故事進一步升華。引導大家知道，一般來說，人們會更加在意違背社會規范的代價和好處，因此如果你想影響他人的行為，那么你就違背他心目中的社會規范的角度去遣詞造句。

比如如果你的朋友認為打噴嚏時捂上嘴是符合社會規范的，那么最有效的措辭方式就是強調違背這條規范的人有何負面特質，比如說那些打噴嚏時不捂嘴的人都不負責任。相反，如果你的朋友認為打噴嚏不捂嘴才是正常的，那么你就要強調捂嘴的人有哪些正面的特質，比如那些打噴嚏捂嘴的人都很負責任。

所以當我們想勸服別人勸說別人的時候在思考如何措辭之前應該先完成一個很小卻很重要的任務，考慮一下受眾對相關社會規范的認知情況，然后再把某種特質與違反該規范的人關聯起來。

這就是細節的前三篇文章，圍繞著社會認同的心理學原理，做出的關于影響力的調整和嘗試。

下一篇文章會繼續揭秘其他四兩撥千斤的好辦法。敬請期待吧！