為什么國企單位總做不好互聯網產品?

忽如一夜春風來,互聯網+遍地開。近幾年互聯網+風頭正勁,各類國企或事業單位也紛紛加入其中,不乏投入大量資金或人力的國企,卻鮮少見到能受到大眾認可的產品(最典型的例子估計就要算12306了吧),估計很多人覺得很奇怪:國企單位明明具有資源、渠道、影響面等多種優勢,怎么就沒辦法推出像樣的互聯網產品?為什么牛逼的互聯網產品,尤其是移動互聯網產品,都是私企做的?私企和國企在互聯網環境下具體有哪些區別?作為之前在一家上市私企公司,目前在國企背景單位工作的本汪,可能對這個問題有些感悟吧。

一、企業文化

我原先一直覺得環境雖然對人有影響,但并不會太大,然而實際上我還是低估了這點。企業基因和企業文化實在是很重要。

1、固有體系和機制很難改變

國企或事業單位基本都屬于“盤子大,動的慢”的類型,這與互聯網一個重要特性——“快”相比,是一種互斥的關系。雖然現在有很多小型的分支國企,從十來號人到幾十人不等,看似也可以以短平快的方式工作,可也很難脫離原本體質下的節奏,拖拉懶散的情況很是頻繁。最典型的情況就是時常聽到這樣的話“這個是領導叫我做的,我也沒辦法”、“你催我也沒用,流程還沒到我這,先等著吧”之類。倒先不是說員工有多懶散,而是有時一個決定往往要若干個流程環節才能確定,一件事情得很多人參與討論后才能得出結果,這個與互聯網生存法則中的“快速迭代”模式背道而馳。

而什么樣的過程,就會對應什么樣的結果。舉個栗子,在前3,4年,拿到2臺運營商提供的測試手機,一臺是中興,一臺是華為,都是千元機的檔次,當時覺得那2臺手機都差不多的質感和操作體驗,團隊內部的同事還調侃國產手機不管什么牌子都散發著一種山寨的氣息。幾年過去了,現在的華為手機和中興手機早已經不在同一個level。

這種結果,看的見也摸得著。

2、有依賴心態

相比于不少互聯網企業,尤其是創業公司“背水一戰”的企業氛圍,國企內部往往存在一種依賴心態:在外靠政府,在內靠單位。國企單位往往擁有渠道、壟斷資源等多種優勢,或是與其他央企、國企、運營商建立業務合作關系,恰恰是因為這點,多數國企將互聯網產品的發展只是當做眾多業務之一,因為有其他可依賴的業務生存方式。

這種心態就直接導致這樣一種情況,無法專注地投入資源與精力。退路太多,前進的動力自然就小了。

二、價值觀

互聯網企業的模式,是典型的用戶體驗導向,而國有單位則是自上而下的資源導向,自然在價值取向上存在差異。國企內部的工作目標更偏向爭取資源,因此重心則不由自主會偏向表面工作。盡管近年來,國資委推動各類創新投資基金,不少國企或事業單位內部也建立了內部孵化機制,鼓勵創新,然而對于國企單位而言,重點并非“創新”,而是“基金”。在申請創新基金過程中,不管是提交的各類大量材料、或是審核機制等,多數需體通過數字體現,那如果在實際中并沒有符合要求的數字怎么辦呢?自然是需要增加水分了,這次增加了水分,那下次也必須對應加上,幾番疊加后這個雪球就越滾越大。

另外一個價值觀層面的區別:國字號單位更關注偏表面的工作,這樣說并非是帶有偏見色彩,一個團隊的運作情況從員工每天做什么樣的工作便可見一斑。舉個栗子,所知道的某個通訊類國企下屬分公司,每天內部員工有大量的工作是做各類文檔、材料、報告以及整理各種數據,上報的數據基本都是在實際數字基礎上擴張為3倍甚至10倍,做起規劃來大刀闊斧,即便在每年負利幾百萬的情況下仍然可以做一份3年實現收益過億的計劃。

做事看結果,做人看過程。所以,最重要的的原因——

三、還是人的問題

環境對人的影響不容小覷,一個地方所謂文化也好、氛圍也罷,最終的不同都是體現在“人”上。由于國企的分配制度,并非是多勞多得,往往會讓人不思進取,久而久之你可能已經失去生存技能,而不思進取的原因往往是覺得自己的工作是鐵飯碗,殊不知所謂鐵飯碗并不是在一個地方吃一輩子飯,而是到哪里都能有飯吃。

同時,或許會發現一些無所事事的人也和你獲得的報酬相同甚至更高,容易產生不平衡的心態(順便說一下,如果你已經有這種想法,送你一句話——請不要浪費你的大好年華和low逼比low)。

當然國企中也有不少兢兢業業,勇于突破的人,只是不知道是不是巧合,我所認識的國企單位的這類人,大部分都已跳槽或走上了創業的道路。薪酬體系和文化難以吸引互聯網精英人才,這或許也是另外一個弊端吧。

是不是私企互聯網公司就一定比國企好?

說了這么多并不是吐槽或抱怨,任何事物都會有兩面性,國企單位自然也有好的一方面,比如制度相對嚴謹,對員工更為包容,福利體系相對完善等,周圍也有很多值得我敬佩學習的人。而之前也曾親眼看到私企在fire員工的時候,從通知到讓員工走人,前后大概就3個小時,一個小組十來個人的位置瞬間就空了,而他們中很多人當初都是公司獵頭高薪挖來的,想來也是殘酷。

最后順便說一句:

不管什么樣的環境,總會出現優秀的人,而把自己失敗原因都歸咎于環境的人,終究到哪里都會是loser。愿你們都能擁有自己的一片天地。

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