不知道你曾經接過多少個騷擾電話呢？肯定有，印象中有很多個。除了詐騙，還有就是推銷，怎么銷是一個難點。

圖片發自簡書App

我上一份工作是在一家職校，有一個部門專門負責打電話邀約人過來體驗或者觀摩，經常聽到話術這個詞，干久也大概明白了。

話術，說話的藝術。電話兩邊，誰也看不到誰，聲音就是接受信息的直接來源，從而產生印象。電話邀約，更注重說話的方式和技巧，如果給人不良印象會邀約失敗。

己所不欲，勿施于人。一般我看到電話顯示推銷，都會掛掉，就算接了，一個陌生人對你說送禮品，我的第一個念頭是騙人，如果直接跟你說有什么優惠活動，我想到的也是推銷的東西跟我完全無關，干嘛要買。

所以，話術真的很重要。陌生人之間，禮貌是必須的，因此，先用尊稱問候一下，您好。不要急著銷產品，目的是邀約，首先簡單介紹自己，然后是亮點吸引客戶，比如，過來看一下有禮品送，最好不要說是什么，如果客戶不需要就可能拒絕了。交談過程中，不要出現可能、應該、有沒有興趣等不確定詞語，否則會讓人覺得你不靠譜，說話沒有底氣。

當然，以上內容為個人理解，有不對之處請見諒。