1，一定站在客戶角度聊天

站在對方的角度考慮問題，站在對方的立場來講話，聊天就可以輕松繼續(xù)。

2.提前做好準(zhǔn)備，

聊天要三思而后說，提前做好準(zhǔn)備。失敗的聊天往往源于不假思索的回復(fù)，有些話說得欠妥當(dāng)，有些話說得太倉促。所以，在和客戶聊天前，要準(zhǔn)備好客戶可能問得20大問題，提前準(zhǔn)備好答案。這樣和客戶聊天時(shí)，就會有所準(zhǔn)備，就能聊的非常好。

3.感知力

成功的聊天必須建立在良好的感知力基礎(chǔ)上。什么是感知力？就是知道自己的聊天訴求，也清楚對方的聊天目的，可以隨著談話的推進(jìn)來不斷調(diào)整雙方的訴求，從而達(dá)成聊天的共識。

所以，在我們的聊天中，要通過眼睛去觀察對方，用心去體會對方的意圖，不斷思考驗(yàn)證，用感知力來判斷聊天對象

4.清楚表達(dá)自己意見，簡單明了。

清楚地表達(dá)了自己的意圖，全面了解了對方的談話目的，簡單明了的表達(dá)自己觀點(diǎn)，是最重要的交流方式。一定要簡潔，不要廢話太多。

? ? 地產(chǎn)銷售，一定要努力錘煉話術(shù)，這樣和客戶見面才能言之有物，能夠打動客戶，開單就更近了。