第三,如何做好戰略管理
如何做好管理?顧名思義,做管理首先是“管”,然后才“理”。“管”說穿了就是管人管物管錢,但這樣給人一種鼻子眉毛一把抓的感覺,事無巨細,什么都參與。然后就是“理”,“理”有兩種含義,一是把剛才“管”的那些東西往一塊兒理順,屬于物的范疇歸納到物品類,屬于錢的事就劃歸到財會上面,屬于人的事又把它放到人事上,二是把與“人錢物”關系不大的東西清理掉或者暫時放在一邊以備后用。可現代企業,各行業基本上都是相互滲透,互相聯系,沒有嚴格的界限之分。管物的同時不可避免的要涉及到人,而說到人又不能不說到錢,而錢又花在哪里,還不是物和人上,這樣就形成一個循環,問題就來了,到底怎么管理才能涇渭分明和秩序井然?
其實,沒有那么復雜,很簡單,管理就八個字:“大處著眼,小處著手”。而這也是那些大公司持續在管理方面獲得效益的秘密。如果你是一家小公司,也想持續性的從管理上面獲得效益,完全可以參考這個方法。對個體來說,要想實現個人躍遷,也完全可以對自身進行戰略管理。
1,大處著眼,其實就是一種格局的體現,只有站得高才能看的遠和全。講戰略的時候,你就要看過去的十年到二十年,以及未來五至十年。其次是看同行或者對手,他們是怎么做的,取得的效益如何,我和他們的區別在哪里,要是把他們的辦法復制粘貼過來,我能否有和他同樣的收益?
說完國內的同行和對手,再說國外同行,國內的很多管理知識都來源于國外,看國外發達國家的同行是怎么做的,他們運用的最新管理成果或許明年就會被國內同行引入,這個不得不先入為主。
管理學上流行“3C”的概念。所謂“3C”就是Company,competitor和customer。第一個Company,翻譯后就是公司。既然是公司,那就設想一下自己身處頂層,從上往下看有種君臨天下的感覺,位置高自然就看的長遠很多,這個時候你的思維格局就要超過很多人,你的公司有什么長處,你的公司能做什么,將來還能做什么,為什么會是我來做。
第二個“competitor”是競爭對手,即人的問題,你得知道他們過去怎么樣,他們現在生意做的如何,利潤多少等,他們的生意模式,管理體制是什么,他們最強大的核心競爭力在哪里?
第三個“customer”是消費者。消費者愿意花錢買你的產品,服務,他們的年齡和性別,心理,購買習慣,購買力是怎么樣的,甚至這些消費者背后的潛在購買群體等。
我連續寫作已經4年,寫了近230萬字,收獲粉絲一堆,你要是問我哪些人是我的競爭對手,實話實說我一個也回答不出來。如果是編輯或者出版商問我這個問題,我馬上就回答他,沒有合適的競爭對手我也馬上能找出一個兩個來。因為對我來說這就是一單生意,一個產品,一個服務。而我作為產品的主要貢獻者,不需要我知道太多,只需要我關注我的產品就行,做好我自己,按照我對這個世界的理解去表達就行了。而你若逼著工程師回答CEO回答的問題,那就是問題了,同樣,你若逼著CEO回答工程師的問題,那也是問題了。
2,小處著手。“小處”是相對“大處”說的。說的簡單明白點,小處就是事物的精細程度。前面說戰略只有站得高才能看的遠和全,這個只說對一半,戰略很大部分是站得高的同時要看的清和細。看得清,分析細就是精細,而戰略從來就是講落實的,落實到哪里?當然是落實到人頭,而這個人頭一定是最合適的那個人。說到這里,戰術就成為一個不得不提及的問題,戰略戰術從來就是相互的,戰略從來不會忽略戰術,戰術也不會單獨存在是為戰略服務的。剛才說看的精細,落實到具體人頭,其實就是戰術的表現形式。戰略是為戰術提供方向的,是“大處”,而戰術是為戰略提供最后結果的,是“小處”。