羅輯思維的羅振宇在《時(shí)間的朋友》跨年演講上是這么說的，現(xiàn)在的巨頭不僅僅能跳舞，而且還跳的不錯(cuò)。
阿里巴巴和騰訊在中國不斷越做越大，猶如黑洞效應(yīng)一般，將整個(gè)中國互聯(lián)網(wǎng)儼然分成了兩大門派。那么，在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)越發(fā)繁榮，新品類一出來就立馬得到兩大幫幫主的注資。比如，之前的團(tuán)購戰(zhàn)到最近的共享單車。
老羅很有趣地說，之前傳統(tǒng)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化的焦慮沒有了，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)代正在強(qiáng)迫每個(gè)人比特化。只要企業(yè)做得好自己本分的事，那么巨頭就會來連接。有網(wǎng)友打趣地說，反過來講也就是主動權(quán)在對方上。
那么，是不是在群象亂舞下就不能成為另一頭巨象？最近一直在看一本書《成為獨(dú)角獸》，提出了一個(gè)觀念叫品類設(shè)計(jì)。在書中提出了和羅振宇很相似的概念，就是大者越大 —— 品類王。
品類王靠的不是運(yùn)氣
經(jīng)過打磨出來的品類王會產(chǎn)生巨大的品類王效應(yīng)，諸如優(yōu)步的估值是美國市場排名第二的來福車的25倍，同樣2015年蘋果公司拿下智能手機(jī)行業(yè)93%利潤。歷史的偶然性中有其必然性，所以可以推導(dǎo)出品類王的產(chǎn)生必然性中也有偶然性。那也就是說，品類王完全是靠上天給的運(yùn)氣成分。然而，格雷格·雷默——一個(gè)通過撲克獲得740多萬美金的撲克王給出了一個(gè)不同的答案，運(yùn)氣和技術(shù)并不是一個(gè)零和關(guān)系。在運(yùn)氣面前只能通過牌技不斷提高自己的勝算，而不是推脫給運(yùn)氣。
品類設(shè)計(jì)就是學(xué)會提新問題然后提供解決方案
2002年微軟推動平板電腦，它有著比手機(jī)大的屏幕，比筆記本小的身軀，怎么看都是不錯(cuò)的概念，但是它并沒有提出新的概念，仍然是個(gè)電腦并沒有與筆記本有什么區(qū)別。8年后，喬布斯推出了iPad時(shí)，是這么提問的，“在手機(jī)和筆記本之間是否存在第三個(gè)設(shè)備？用來解決人們‘移動-社交-云時(shí)代’的新問題”。很自然地iPad成為了一個(gè)新的品類，并且占據(jù)了絕大多數(shù)的市場。設(shè)計(jì)品類，就是提出一個(gè)新問題，并且提供一系列解決方案。
我們可以看到，F(xiàn)acebook提出是學(xué)生需要一個(gè)社交平臺，Google認(rèn)為搜索應(yīng)該通過連接數(shù)來決定排序，Kindle認(rèn)為一個(gè)提供紙質(zhì)一般體驗(yàn)并且能夠移動的圖書館是有必要的，攜程解決了旅客尋找附近酒店的痛點(diǎn)。
創(chuàng)建品類的公司不一定是品類王
對于洞見新品類的問題，私以為是一個(gè)很考驗(yàn)人的眼光的問題，而且是個(gè)玄之又玄的問題在此略過。著重講一下另外兩個(gè)。
第一個(gè)在中國做電商，并不是阿里巴巴，第一個(gè)做社交平臺的也不是Facebook，第一個(gè)做搜索引擎的也不是Google。打造一個(gè)品類王，需要的不只是品類設(shè)計(jì)，它還需要綜合運(yùn)用公司設(shè)計(jì)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)來轉(zhuǎn)變用戶思維，影響用戶的購買行為。
學(xué)會利用理念的力量打造企業(yè)。理念最重要的是不同，而不是更佳。而不是爛大街的口號，試著用理念想像終局然后用講故事的方式講給其他人聽。
學(xué)會抵抗引力。一家公司的創(chuàng)始人也就是最初洞見市場的人,因?yàn)槊τ谄髽I(yè)繁瑣的事務(wù)中，導(dǎo)致產(chǎn)品設(shè)計(jì)交給了......鬼知道誰！可能是CRO也有可能是CMO。然后從第一批消費(fèi)者之后，收到了各種評價(jià)中，企業(yè)開始試圖賣任何能賣的東西，試圖做任何用戶想要的東西，開始做的越來越“好”，而不是“不同”。就是一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司CEO必然要面對的問題。
為了抵抗抗力，CEO必須坐實(shí)品類設(shè)計(jì)，然后開啟3-6個(gè)月的閃電戰(zhàn)，然后制造大事件，在未來的3年里不斷地進(jìn)行新的閃電戰(zhàn)。在閃電戰(zhàn)中需要做到品類藍(lán)圖的設(shè)計(jì)、對產(chǎn)品的重新分類、分析品類生態(tài)系統(tǒng)。
然后，學(xué)會如何營銷。對市場兜售你的理念，你的新問題，你的解決方案。
游觀摘記
《成為獨(dú)角獸》，陸陸續(xù)續(xù)看了大半個(gè)月，在期間也和幾個(gè)老總交流了很多想法。
在互聯(lián)網(wǎng)后時(shí)代，沒有了互聯(lián)網(wǎng)前時(shí)代的紅利，幾大巨頭對于數(shù)據(jù)和流量人口的分割甚至已經(jīng)占據(jù)一個(gè)人清醒的全部時(shí)間。這是作為互聯(lián)網(wǎng)人的焦慮，當(dāng)你覺得自己有一個(gè)新想法的時(shí)候，一打開App Store，它貌似已經(jīng)有了答案。
但是，阿爾們提出了一個(gè)很重要的概念，第一個(gè)概念，第一個(gè)創(chuàng)建品類的人不一定能成為品類王——那個(gè)霸占市場的企業(yè)。一個(gè)品類王需要的是品類設(shè)計(jì)、公司設(shè)計(jì)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)三個(gè)輪子，這也就是為什么一個(gè)好的產(chǎn)品經(jīng)理不一定是一個(gè)好的CEO的原因。于是，阿爾又提出了第二概念，通過閃電戰(zhàn)，不斷用理念調(diào)整公司的員工，剔除團(tuán)隊(duì)中的Zed，利用3-6個(gè)月打造自己的產(chǎn)品，然后在利用營銷兜售自己的理念、新需求、新解決方案。然后牢牢吸引用戶占據(jù)市場。
成為品類王之后，一般有兩個(gè)方案來實(shí)現(xiàn)自我增長。一種是通過自我突破創(chuàng)建新的品類，另一種就是通過品類王的勢能實(shí)現(xiàn)品類收割。比如康寧通過在玻璃行業(yè)不斷創(chuàng)建新的子品類王，實(shí)現(xiàn)長存。淺析一下Facebook通過創(chuàng)建一個(gè)解決哈佛大學(xué)生的社交平臺，再到擴(kuò)展每個(gè)大學(xué)的時(shí)候，它不斷獲能，最后擴(kuò)展成為全美學(xué)生的社交平臺，再到大眾社交，到現(xiàn)在不斷重新定義它的品類。
我一直很堅(jiān)信，體驗(yàn)是一個(gè)人生命的厚度。未來的中國，一定是越來越重視體驗(yàn)大于價(jià)格。在今年攜程的報(bào)告中顯示，中國旅客選擇酒店已經(jīng)越來越看重4.5星以上，更多考慮特色服務(wù)、是否接送，甚至是酒店的SPA、餐飲等服務(wù)。
我前兩年一直很看好未來十年中國一定會在家居市場和設(shè)計(jì)市場上獲得巨大的增長。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，今年的家具市場有了非常大的增長幅度。但是我覺得這只是開始。可以假設(shè)一個(gè)市場——美術(shù)品市場，試著學(xué)習(xí)Facebook的做法，發(fā)力于一個(gè)照片墻。
一個(gè)新的問題，“一個(gè)雪白的墻壁是否缺了什么？”。對的，一個(gè)點(diǎn)綴的藝術(shù)品。如果能夠利用現(xiàn)有的掃描技術(shù)和3D打印技術(shù)高仿真的復(fù)刻一些作品。
進(jìn)而新的問題，“一個(gè)陳舊的藝術(shù)品是否缺少了主人的特性？”搭建一個(gè)平臺來刺激設(shè)計(jì)師創(chuàng)作，并且給每個(gè)藝術(shù)品附上故事。讓每個(gè)消費(fèi)者因?yàn)楣适露徺I。
最后新的問題，“一個(gè)藝術(shù)品缺少了燈的點(diǎn)綴少了一點(diǎn)靈動”。于是，順著可以建立一個(gè)符合美學(xué)家具設(shè)計(jì)系統(tǒng)。
當(dāng)然只是一種猜想，中間的實(shí)現(xiàn)可能有很多問題。一個(gè)新想法當(dāng)然是好，但是怎么能夠高效地落地也是值得思考的問題。一個(gè)CEO不只是產(chǎn)品經(jīng)理，他需要組織一個(gè)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的人，抵抗對未知的恐懼，快速地創(chuàng)造出一個(gè)新的產(chǎn)品，然后用最震撼的方式告訴全世界。
