去年這個時候在糾結做產品的廣度還是深度的問題,也和很多同行好友聊過,都給予了我不同的答案。《解憂雜貨鋪》上說過:其實所有糾結做選擇的人心里早就有了答案,咨詢只是想得到內心所傾向的選擇。最終的所謂命運 還是自己一步步走出來的。其實當時我心里比較傾向產品需要做深度,屁股決定腦袋,作為一個執行層的產品經理,把老板需求落實好才是王道。以至于產生了入行來得一次比較長時間的迷茫,甚至不知道產品這個崗位到底要干嘛?仿佛又回到了高中時代應對一道難度很大的數學題。
今年和常總一起開啟一段新的產品旅程后,這個問題就不攻自破了。從而引申出來今天的話題,其實做產品沒有想象的那么難。跳出來你站在另外的角度來看,選擇要比做更加重要。追根溯源需要搞起本質性的東西。
產品,產品,產品,到底什么是產品。一個騷包的杯子?一部玩王者榮耀不卡的手機?一張逼格很高的演奏會?一個自造的花瓶?好吧,看看度娘是怎么說的。
產品是指能夠供給市場,被人們使用和消費,并能滿足人們某種需求的任何東西,包括有形的物品、無形的服務、組織、觀念或它們的組合。
以上羅列都在產品的范疇,每個物品或者服務都加上了定語,這個定語就是人們對于它的需求,而每個需求都是產品所產生的價值而人們愿意為這個價值來使用和消費。
發現出來的這些需求就是我們說的點子。這些點子不是憑空產生的,它來自我們對生活中的不滿,想認識陌生的妹紙又不好意思在街上搭訕,QQ出來了(很多年前的撩妹神器);想開店又不想辭職,淘寶C店帶你裝逼帶你飛;手機錢包鑰匙一個都不能少,微信和支付寶告訴你沒有錢包你也可以自信的出門;這些都是源自我們生活中的不爽,身邊沒有妹紙,不爽吧,想創業又不想辭職,糾結吧,沒事揣個錢包,麻煩吧,這些都是生活中的痛點。
但是你的痛點是不是大而化之的呢?也就是說,這個痛點是你一個人臆想的還是大家都有的呢?就像有人尿尿要吹口哨產品尿的出來,你一想這是個不錯的點子啊!結果問了一圈別人都不要吹口哨,好吧,騷年,去電視經常打廣告的醫院看看吧。
所以,一個點子是不是大眾的需求你要找人聊(需求調研),而找人聊又要找對人,舉個栗子,有家公司老板有個新的創意點子,每次來了應聘的人和供應商他都和他們說自己這個點子,這些人一拍大腿,this is good idea,就差沒有妄自菲薄自己沒有長個向老板那樣好使的腦袋了,那老板和員工說 看吧,我調研了這么多次,足以證明這是個多么好的點子,眼神中似乎看到了在納斯達克敲鐘的那一刻了。員工呢,呵呵一笑,老板只要你給我工資,你自己開心就好。結局可想而知,市場接受度并不強烈,項目也就不了了之了。
點子既然源自生活,作為產品經理可以從幾個方面自然的發現生活中的靈感點。
1 興趣點:興趣是最好的動力,有興趣人才會研究的足夠深刻,以至于發現外行人看不到問題點,這些問題內行人沒有改變的意思或者沒有改變的能力。加上和商業模式一結合,又有一個偉大的產品誕生了。冷靜,冷靜,其實現實是沒有難么簡單。只有內行能發現的痛點,這個點就有用戶的局限了,大部分用戶可能沒有感覺到這個點,只有發燒友才會意思到痛點也就是小眾的需求點。所以這個就需要權衡了,比如做音樂類的APP,大部分普通音質是免費,大眾只要能聽就很開心了,對于發燒友好音質是他們的需求點,所以QQ音樂對于高品質音樂是收付費的,你要燒吧,那就拿錢來燒吧。
2 觀察生活,善于觀察生活也許是產品經理一個特質,有個測試:你老婆或者女票問你:你看我今天有什么不同?你要能很準確的說出來,哪怕是今天她用的睫毛膏不同。好吧,這只是個比喻。觀察到了還需要思考,在思考中發現好的點子,也許一些改變可以應用到自己所做的產品中,比如閱讀APP翻頁的效果。
很早就知道點子和需求是產品的魂,入行前面階段也是圍繞點子和需求在思考。慢慢隨著深入開始糾結功能的實現和項目管理,漸漸忘記了產品的本質,為了功能去做需求本末倒置,所以才會有一段迷失期,在那段時間也覺得做產品怎么那么不容易。而今從另外的角度追尋產品的本質,那就是滿足用戶期望的價值,而不是臃腫的功能和華麗的界面。