《非暴力溝通》第十三章
非暴力溝通表達(dá)感激的方式包含三個(gè)部分
１.對(duì)方做了什么事情使我們的生活得到了改善；
２.我們有哪些需要得到了滿足
３.我們的心情怎么樣？
在表達(dá)感激時(shí)，這三個(gè)部分的先后次序并不重要；有時(shí)，我們甚至可以通過(guò)微笑或說(shuō)聲“謝謝”來(lái)表達(dá)這三個(gè)部分。然而，如果我們要確保對(duì)方能夠明白我們的意思，那么，用語(yǔ)言具體地描述這三個(gè)部分是值得的。以下是我和一個(gè)非暴力溝通研討班參加者的一段對(duì)話。在對(duì)話中，我試圖理解他為什么要贊揚(yáng)我。
參加者：（在研討班結(jié)束后走近我）“馬歇爾，你真了不起！”
馬歇爾：“我想知道你為什么這么說(shuō)。”
參加者：“為什么呢？
馬歇爾：“在我的一生中，人們用各種各樣的話來(lái)評(píng)價(jià)我。這對(duì)我并沒(méi)有多大的幫助。我需要更多的信息來(lái)理解你的評(píng)價(jià)。
參加者：“什么樣的信息？
馬歌爾：“首先，我想知道，我做了什么，你認(rèn)為對(duì)你的生活有幫助
參加者：“哦，你聰明過(guò)人。”
馬歇爾：“也許這又是一個(gè)評(píng)價(jià)。我還是不清楚我做了什么對(duì)你有益的她想了想，然后拿出筆記本，指著其中的兩段話說(shuō)：“就是這兩點(diǎn)。你今天在研討班中提到它們。”
馬歌爾：“哦，你很欣賞這兩個(gè)觀點(diǎn)。”
參加者：“是的。
馬歇爾：“聽(tīng)到這兩個(gè)觀點(diǎn)時(shí)，你的心情怎么樣？
參加者：“我感覺(jué)一陣輕松，對(duì)將來(lái)更有信心了
馬歇爾：“現(xiàn)在，我想知道，這兩個(gè)觀點(diǎn)使你什么樣的需要得到了解決
參加者：“我沒(méi)法和兒子溝通。他今年18歲了。我一直想著能有辦法和他溝通，你今天的這兩個(gè)觀點(diǎn)給我很大的啟發(fā)。”
這樣，我就知道了我所做的事情、她的感受以及她的需要。我很高興自己幫到了她。如果她一開(kāi)始能夠以非暴力溝通的方式表達(dá)感激，也許就會(huì)說(shuō)：“馬歇爾，當(dāng)你提到這兩個(gè)觀點(diǎn)時(shí)（讓我看她的筆記本），我很欣喜，感到將來(lái)有盼頭了，我一直在尋找和兒子溝通的辦法，這兩個(gè)觀點(diǎn)給我很大的啟發(fā)
