近來知乎上出現一個很熱門的問題“如何看待?2014?年?8?月知乎流量首次超過人人網？?”，這對于知乎推廣團隊來說應該是一份可喜的成績。六月份用戶數超過600萬、產生200萬個討論、15萬個不同話題、獲得賽富亞洲基金領投的2000萬美金投資對于互聯網這個充滿神奇的行業也算是一份不錯的業績。但是華麗的成績單并不能隱藏背后的危機。

大家普遍認同知乎崛起的關鍵是優質用戶持續貢獻高質量內容。無論是早期知乎利用其人脈和創新工場的背景邀請一大批互聯網領域有影響力的人物入駐，還是現在各個行業大拿貢獻答案都是走的這個路數：利用高質量內容留住用戶。這個方式的關鍵點在于“貢獻優質內容的用戶”，換句話說知乎的核心資產應該是樂于分享知識、有經歷、有見解的用戶。如果這個論點成立的話，那么可悲的事實是知乎核心資產正在流失。如果是一位有遠見的投資者應該會把知乎的估值調低，沒有持續貢獻優質內容的知乎很容易落到普通社區的地步。當然我們不是在說普通社區沒有價值，如果按照體量而言，知乎也根本不會到這么高的估值。

知乎上早期互聯網領域的名人現在多不活躍，甚至很多人都不知道知乎上還有馬化騰、和菜頭、張小龍、李開復、徐小平等名人，這些用戶的離去倒是可以理解：工作忙、圈子low（相對而言）、收到打擾多、生病等等。這批用戶的離去并沒有對知乎產生較大影響，本來這些人就只是知乎宣傳的點，讓這批用戶對知乎產生歸屬感也不現實。而葛巾、Luxenius等用戶的離去、多位在知乎有影響力的用戶對現狀表達不滿在我看來卻動了知乎的根基。

這批用戶的影響力全部由知乎這個平臺所起，和知乎應該是利益共同體，可以世俗一點說，他們完全可以通過知乎賺到大筆金錢，很容易的事情。認真歸納起來，這批由知乎而起的原生用戶才是知乎最寶貴的資產：用戶粘性高、有良好見解、樂于分享。然而通過一個個分析，我們很容易得出這些用戶對知乎現狀日益不滿。雖然表達的原因多有不同，根源卻都一樣：用戶質量整體下降。這個結果早在開放注冊前，知乎官方就應該預測到。

如果說目前優質用戶在流失和不滿使情況糟糕，那希望在知乎汲取營養的普通用戶也在表達這種情緒應該稱為可怕了。我不止一次看到表達這種情緒的問題和答案。如果說現有優質用戶是知乎核心資產的話，那么懷著學習心態，渴望在知乎這個優質社區汲取營養的廣大用戶就應該是中堅力量、預備核心資產。隨著他們的不斷成長，對知乎的歸屬感也會激勵他們貢獻力所能及的優質答案。在我看來，這是知乎未來持續發展、不斷壯大的動力。然而現在他們也在表達這種不滿情緒。

知乎走到這一步，我倒是能理解知乎官方的難處。在“你們是不是要把知乎變成個段子工廠才高興？”問題中也說過：?“知乎有盈利的需求，盈利能力又和用戶數掛鉤，更加的開放必然導致用戶質量下降，而不開放盈利能力又會降低。尋求平衡點的過程肯定會引起用戶的不適應，大家多忍耐一下、體諒一下。如果最后發現運營方找到的平衡點不是你能忍耐的，那就只有你離開一條路可走了”的觀點。然而理性的表達和感性之間總會有偏差，回答很理性，卻不能讓我接受知乎氛圍在一天天惡化的事實。

知乎質量下降是不爭的事實，不滿的情緒肯定還會持續。“劣幣驅逐良幣”幾乎是每個壯大中的社區必然要面對的經典難題。但愿知乎可以順利、漂亮的邁過這個難題，這也是每個喜愛知乎的用戶心聲。