目錄：
一、產(chǎn)品概述
二、產(chǎn)品分析
三、競品分析
四、運(yùn)營分析
五、總結(jié)
一、產(chǎn)品概述
1. 體驗(yàn)環(huán)境
? 體驗(yàn)產(chǎn)品：網(wǎng)易云音樂 v3.5.1
? 手機(jī)機(jī)型：iPhone 6
? 系統(tǒng)環(huán)境：iOS 9.3.2
? 體驗(yàn)時(shí)間：2016/6/26
2. 產(chǎn)品的概括
在幫用戶發(fā)現(xiàn)好音樂、享受好音樂的同時(shí)，抒發(fā)在音樂上寄托的情感。
網(wǎng)易CEO、云音樂的產(chǎn)品總監(jiān)王磊都是音樂的愛好者，相信他們做這款產(chǎn)品并不一味從商業(yè)角度出發(fā)，而是作為音樂用戶本身希望創(chuàng)造出一款給用戶帶來美好的體驗(yàn)的產(chǎn)品。云音樂細(xì)膩而精益的用戶體驗(yàn)，都源于音樂愛好者的信仰。
3. 產(chǎn)品定位
網(wǎng)易云音樂定位在移動(dòng)音樂社區(qū)，以歌單形式讓用戶發(fā)現(xiàn)好音樂，再以評(píng)論、分享等方式增加用戶粘性，形成音樂社交。
4. 市場現(xiàn)狀
用戶規(guī)模：隨著智能手機(jī)和4G網(wǎng)絡(luò)的普及，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)呈現(xiàn)爆發(fā)式的增長，移動(dòng)音樂市場也急速發(fā)展，根據(jù)TalkingData 《2015移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)趨勢(shì)盤點(diǎn)》的數(shù)據(jù)可以看出，2015年移動(dòng)音樂應(yīng)用用戶已達(dá)8.6億，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的滲透率為71.7%。
市場格局：BAT、海洋系通過投資收購、整合資源等控制大量內(nèi)容和藝人資源形成“版權(quán)壁壘”，聽歌這一基本需求或?qū)⒁驗(yàn)榘鏅?quán)之爭引發(fā)新一輪淘汰潮。所幸的是目前曲庫土豪QQ音樂已分別與網(wǎng)易云音樂、多米音樂和海洋系達(dá)成版權(quán)轉(zhuǎn)授合，緩解版權(quán)壁壘的同時(shí)、推進(jìn)正版音樂的前行。
業(yè)界現(xiàn)狀：老牌音樂平臺(tái)酷狗音樂最早起步，在市場份額取得了先發(fā)優(yōu)勢(shì)。QQ音樂憑借者背后億級(jí)粘性用戶，也跟隨其后排名第二。而近幾年來網(wǎng)易云音樂憑著極佳的口碑迅速崛起，晉升到第5名，音樂社交的定位不知道對(duì)不對(duì)，但用戶至上、體驗(yàn)至上的方向肯定走對(duì)了。
5. 用戶分析
用戶主要分為兩個(gè)類型：消費(fèi)者和生產(chǎn)者。消費(fèi)者顧名思義就是用這些音樂內(nèi)容的人，而生產(chǎn)者也是音樂平臺(tái)不能忽視的一批人，他們的重要程度直接決定于音樂消費(fèi)者的去留。
二、產(chǎn)品分析
1. 核心功能
歌單
它是國內(nèi)首個(gè)以“歌單”作為核心架構(gòu)的音樂APP，強(qiáng)化“歌單”的概念，讓用戶批量發(fā)現(xiàn)好音樂更簡單，弱化了“單曲”的概念。
音樂這樣一種主觀性非常強(qiáng)的內(nèi)容形式，如何進(jìn)行歌曲的分類是進(jìn)行音樂推薦的很重要的基礎(chǔ)。而云音樂里從歌曲下載時(shí)的歌單分類、到發(fā)現(xiàn)音樂里的推薦歌單，再到SNS里的分享歌單，保證了歌單這樣一種非傳統(tǒng)的歌曲分類方式地良好運(yùn)作。歌單可以根據(jù)主題、場景、心情等不同屬性劃分，而用戶自創(chuàng)作（UGC）的多樣性和靈活性更增添了歌單的趣味性和用戶的互動(dòng)性。
社交
提社交，就必然要先提網(wǎng)易的傳統(tǒng)特點(diǎn)：評(píng)論。
沿襲了網(wǎng)易新聞的熱門評(píng)論，網(wǎng)易把評(píng)論又做到了音樂領(lǐng)域。邊聽歌邊看評(píng)論，成了當(dāng)下最新的一種娛樂方式。看著一首歌下其他人的各種回憶、各種情懷，音樂背后的萬千故事，或快樂或悲傷，這個(gè)當(dāng)下，因?yàn)檫@首歌，我們感同身受著。聽歌不再是一件孤獨(dú)的事。存在感、認(rèn)同感、歸屬感，油然而生。
專業(yè)的影評(píng)留給專業(yè)的人，而這里的評(píng)論，是我們真實(shí)的情感抒發(fā)，更加的彌足珍貴。這樣一個(gè)情感的共鳴處、情緒的發(fā)泄口，引發(fā)熱議也就再正常不過了。
個(gè)性化推薦
大數(shù)據(jù)時(shí)代下的產(chǎn)物：個(gè)性化推薦。
云音樂個(gè)性化推薦的方式來源：人工推薦+算法推理
網(wǎng)易云音樂收集的用戶行為有包括：播放、喜歡、下載。是基于用戶對(duì)于歌曲的操作行為來進(jìn)行推薦，而沒有根據(jù)對(duì)歌單或歌手的操作來進(jìn)行推薦。
云音樂個(gè)性化推薦的廣泛應(yīng)用：每日歌曲推薦、推薦歌單、私人FM等…
2. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖
頁面功能分析：
（1）開屏默認(rèn)板塊
云音樂的開屏首先進(jìn)入的板塊是推薦，符合發(fā)現(xiàn)好音樂的宗旨，在比用戶更了解自己的情況下推薦用戶想聽的，達(dá)到超越用戶期望的體驗(yàn)。
（2）歌手分類“跑”都去哪兒了？
排行榜里將實(shí)效、最新的飆升和新歌排前，突出網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的新。而歌手在時(shí)效上變化不大、放在最后，又將歌手分類放在搜索入口，符合想到某位歌手去搜即有的用戶習(xí)慣、這一招出其不意得好。
（3）黑膠唱片的播放頁面
采用黑膠唱片作為播放界面的UI，黑膠唱片是唱片機(jī)時(shí)代的代表，而暗黑色系顯得品質(zhì)醇厚十足；擬物風(fēng)格的仿制轉(zhuǎn)盤和唱針，恰到好處的旋轉(zhuǎn)速度，立體感很強(qiáng)。
? 左右滑動(dòng)為歌曲切換，而點(diǎn)擊“碟片”顯示歌詞，這與其他音樂app通過左右滑動(dòng)進(jìn)行歌詞的切換方式不同，對(duì)用戶習(xí)慣有很大的挑戰(zhàn)；
? “喜歡”的加入，提高算法判別，在用戶體驗(yàn)上顯得多此一舉；
? 第一次下載某首歌曲時(shí)，默認(rèn)先選擇“歌單”，加入歌單后才能進(jìn)行下載。目的是減少制作歌單的成本，但被迫在還沒有準(zhǔn)備好的情況下分類，在用戶體驗(yàn)上會(huì)受一定影響；
? 目前只有識(shí)別音樂且效果一般，是否考慮加上QQ音樂一樣的“哼唱識(shí)別”。
（4）分享
極具設(shè)計(jì)感的歌詞圖片增強(qiáng)分享性。而云音樂平臺(tái)作為優(yōu)先分享渠道，又能同時(shí)分享到其他SNS，一舉兩得。
3.場景體驗(yàn)分析
場景一：沒有明確目標(biāo)、隨意聽
開放心態(tài)下，想聽自己沒聽過又很符合自己口味、喜好的歌曲。云音樂的發(fā)現(xiàn)音樂里有大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的個(gè)性化推薦“私人FM”和“每日歌曲推薦”，有以心情或音樂風(fēng)格等建立的類型“歌單”，也有大眾口味的“排行榜”。
場景二：聽自己熟悉的歌手或歌曲
在搜索欄可通過輸入歌曲名、歌手名、歌詞、電臺(tái)搜索。當(dāng)搜索歌手名稱時(shí)，會(huì)出現(xiàn)歌手、專輯、熱門歌曲、入駐明星還會(huì)出現(xiàn)相關(guān)的明星帳號(hào)，同時(shí)支持模糊搜索，在嘗試輸入“xzq”（薛之謙）時(shí)，出現(xiàn)的結(jié)果列表中，除了匹配歌手“xzero”，匹配到歌曲“丑八怪”、“你還要我怎樣”等薛之謙的熱門歌曲，不得不說搜索的效果很棒。
在關(guān)注了已入駐明星的用戶帳號(hào)后，歌手可以發(fā)布它的最新動(dòng)態(tài)包括新單曲、新MV的發(fā)布，同時(shí)“我的消息”中會(huì)收到推送提醒，第一時(shí)間了解到關(guān)注明星的最新動(dòng)態(tài)。
場景三：社交分享
用戶在聽歌曲時(shí)候，在歌曲播放頁面，可以點(diǎn)擊“”評(píng)論“查看所有人對(duì)該歌曲的評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)按點(diǎn)贊數(shù)進(jìn)行排行，也可以發(fā)表自己的評(píng)論，并且還可以查看某一位評(píng)論者的主頁進(jìn)行加關(guān)注。
除了歌曲分享，還可以針對(duì)特定的歌詞進(jìn)行分享，在播放頁點(diǎn)擊出現(xiàn)歌詞后，長按喜歡的歌詞切換為分享模式，分享分為歌詞分享和歌詞圖片兩種，專輯封面為背景的圖片逼格滿滿，強(qiáng)化了分享欲望。
三、競品分析
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QQ音樂
網(wǎng)易云音樂以用戶體驗(yàn)為中心、以音樂社交為核心，注重音樂的發(fā)現(xiàn)和分享，同時(shí)在音樂內(nèi)容和特色功能上都實(shí)現(xiàn)了較好的差異化。
QQ音樂專注于曲庫資源的豐富，及付費(fèi)模式的盈利。在功能布局和差異化上稍顯欠缺，可以在傳統(tǒng)強(qiáng)勢(shì)的社交領(lǐng)域發(fā)力、用好背后強(qiáng)大的QQ社交粘性和個(gè)性化推薦。
四、運(yùn)營分析（banner圖）
好的banner當(dāng)如海報(bào)一樣精致
排版
標(biāo)題主次分明、文字集中，且文字與圖案交相呼應(yīng)
文案
文案，可以是逗逼的流行化口語、也可以是深刻的哲理性文案。
內(nèi)容
活動(dòng)策劃的切入點(diǎn)到位，容易引發(fā)共鳴
新歌主打推薦
“1周熱評(píng)”：網(wǎng)羅一周熱點(diǎn)，再配合精彩評(píng)論，增加評(píng)論曝光量的同時(shí)，激發(fā)了用戶去看評(píng)論、寫評(píng)論的參與度。
廣告：非音樂相關(guān)的，顯得比較突兀和扎眼。
五、總結(jié)
用戶第一
用戶至上，通過產(chǎn)品給用戶帶來美好的體驗(yàn)，能在第一時(shí)間解決用戶的問題，如此絕美的用戶體驗(yàn)，是形成網(wǎng)易云音樂良好口碑的核心。
音樂社交
在建立自有社區(qū)的同時(shí)，可以嘗試打通熟人社交（和QQ或者微信合作）。雖然音樂是個(gè)見仁見智的，但聽大多數(shù)人所聽、看大多數(shù)人所看的熱點(diǎn)也是大眾的主要需求之一。
個(gè)性化推薦
目前無論是技術(shù)算法還是人工推薦，都是以滿足用戶想要的需求而推薦。用戶所想、所聽就是他們未來真正追求的嗎？如何幫用戶挖掘他未曾聽、又符合他口味的音樂風(fēng)格，是下一個(gè)深層需求下的技術(shù)難題。
最后，希望云音樂保持初心、越來越好！
