如何發現或創造新的流量,并享受新流量紅利?

流量 來源:網絡

1. 中國首屆“黑幫式增長”大會


受邀參加了中國首屆“黑幫式增長”大會。大會在宣傳上號稱實力派APP齊聚北京,頂尖增長黑客正面交鋒,破解增長密碼。這些宣傳點,著實打動了我。

不久前剛讀完《增長黑客》,對于所謂的“增長黑客”正興致盎然,因此抱著很大的興趣參加這次以“增長黑客”為主題的大會,可惜的是,乘興而來敗興而歸。

首先,整個大會在組織上一片混亂。

大會都已開始蠻久了,還有好幾個分享嘉賓沒到。明顯事前沒有跟嘉賓確定邀約,在活動前一天乃至當天也沒有跟嘉賓進一步確認能否到場、到場的具體時間。

大會進行期間,各嘉賓分享的順序銜接不斷出錯,甚至出現PPT放錯的情況,給人的感覺這次大會沒做認真的準備,倉促而就。會議在準備階段,應該做充分演練,并準備好備選預案——一旦出了問題,要清楚怎么去應對。

其次,分享嘉賓的分享水平真不怎么樣。

請來做分享的嘉賓,其本身在各自領域的能力水平是怎樣的,暫不好評說;且說這些嘉賓他們分享的內容、演示文稿的制作水平以及現場演講能力,著實是差點意思。

一件事情,用心與否,別人能一眼看出來。演示文稿不經心準備,演講效果亂七八糟,即使分享的干貨水平再高,對于聽眾的吸引力也是大打折扣的。

所以,主辦方要對分享嘉賓的分享內容、演示文稿提前做審查,哪怕由主辦方去完善內容、美化演示文稿,也是可行的選擇。無論如何不應該讓觀眾看到這是一場沒有認真準備的會議。

最后,也是最重要的一點,大會的內容水分太大。

對于這次大會,我是沖著它說的“實力派APP齊聚北京,頂尖增長黑客正面交鋒,破解增長密碼”而來的。令我大失所望的是,整個大會就是一場PR秀場。

整場會議,充斥著主辦方對自己產品和服務的宣傳,以及各路嘉賓對自己項目的路演以及為主辦方站臺PR等內容,如此滔滔江水般的內容,真是連綿不絕,又如黃河泛濫,一發不可收拾。

純水分的內容,是不可能吸引人的。雖然在大會上用心撈一撈,還是可以撈一些干貨的,可惜的是,這么點干貨也沒有好好利用。大會的前半部分,基本上是大水,后面的部分才偶爾有點干貨。內容這么組織,是很有問題的。前面的大水把人沖走了,后面的干貨誰人會聽呢?最好的做法是把干貨和水分穿插進行,這樣人們會覺得整場當中都還是有干貨的,PR的部分在干貨中做調劑,也更容易讓人們接受。

我個人認為,這場所謂的中國首屆“黑幫式增長”大會組織的蠻失敗的。好在這場大會也不盡然沒有干貨,雖然大水漫過了金山寺,但努力撈一撈,還是可以撈出來一點點干糧的。如果再能把這點干糧當作酵母,在自家的面團里發酵發酵,說不定可以做一個大蛋糕出來。

2. 移動互聯網創業,一定要開發APP么?


這場中國首屆“黑幫式增長”大會的核心論題之一是APP增長,主辦方借助這次大會想要做的事情是組建所謂的“中國APP增長第一黑幫”。會議的參與方好多也是在移動領域創業的企業,多少都會涉及到APP的開發、運營與推廣。

問題是,在如今移動互聯網的情景之下,開發APP還是必要的么?

參與過一些創業社群的聚會討論,也與很多創業者討論過“移動互聯網創業,要不要開發APP”這個話題。多數創業者一致認為:在如今的移動互聯網和APP生態環境之下,開發APP是一個大坑。

為什么這么講呢?總結下來,有以下一些原因:

第一、人們已經沒有愿望多下載哪怕一個APP。

人們手機里的APP已經夠多了,只為了解決某件小事情就需要多下載一個APP,這其實是給人們帶來困擾和麻煩,人們沒有任何的愿望去下載你的APP,除非你的APP能一站式解決人們的問題,或者能解決人們的高頻剛需。

想象一下,我們現在買生鮮食材需要打開一款APP,買需水果需要要再打開一款APP,買調料還得再打開一塊APP……我們想做一頓飯,也許需要打開四五款APP,這是多么麻煩的事情?我們希望,所有的事情,只要在一款APP里就能解決。

但現在的移動互聯網創業環境中,創業領域的垂直化,決定了不可能再出現一站式解決人們問題的超級APP,而APP天生的孤立性,使得垂直行業內的APP只能做自己擅長的那一小塊事情,想要與其他的APP互聯互通從而構建一個APP的生態圈,是一件很難的事情。

我認為,在APP領域里創業,APP互聯互通應該會有很大的機會,因為互聯網的本質是互聯互通,而傳統APP的特性,決定了直到現在APP在互聯互通方面都沒有做到很好。

第二、APP的開發已不是難事,難的是APP的分發和推廣。

有數據聲稱,如今已過了APP的熱潮,APP的下載量出現了大幅的下跌。與此相關的是,隨著APP推廣的流量越來越集中的掌控在一些較成熟的APP分發渠道當中,APP分發和渠道的推廣成本是越來越高,推廣的效果也越來越差。

所以,很多APP開發商去嘗試更多新的渠道和流量,以獲得APP的分發和推廣。例如在2015年火熱的概念之一的O2O,就是嘗試從線下獲取流量。然而,這樣的嘗試也隨著概念的普及,其成本也逐漸增高,推廣效果逐漸變差。

同樣的,上文提到APP的孤立性也給人們使用APP帶來一定的障礙。人們被各種宣傳攻勢一時說服,要使用一款APP,他需要經過下載安裝、打開注冊、登陸使用等一系列操作,這么長的鏈條,會讓很多人失去耐心,從而流失掉。

尋找新的APP分發和推廣流量,并簡化人們使用APP的操作復雜度,是進一步提升APP分發和推廣效果急需解決的問題。

第三、APP的替代產品形式越來越多。

隨著移動互聯網技術越來越成熟,APP的替代產品形式越來越多,例如H5玩站產品、微信公眾號產品等,這些產品可以在很大程度上實現APP可以實現的功能,但又有本身存在的巨大優勢,從而可以在一定程度上取代APP這種產品形式。

我一直認為,APP這種產品形式,實際上是互聯網精神的倒退,它把原本互聯互通的網絡,割裂的破碎不堪,每個APP基本上就是一個孤島,人們只能在這個孤島上做這個孤島規定的事情,想跟其他的島嶼互聯,是很難或者不可能的事情。這種APP孤島,實際上已經把整個移動互聯網的流量也割裂的支離破碎,讓APP開發運營商去單獨尋找低價的非主流推廣流量很難,而大量主流流量又集中在少數的渠道手里,其分發推廣的成本實在太高。

新興的移動互聯網技術,一定是打破目前APP孤島狀移動互聯網局勢的技術,新的移動互聯網產品形式一定是可以順暢的互聯互通的產品形式。在這樣的互聯互通時代,每一家企業也許只是整個網絡上的一顆螺絲釘,只是這顆螺絲釘可以與網絡上的任何其他螺絲釘進行互聯互通。

第四、APP需要專業的團隊去運營。

在整個APP的生命周期里,不僅是需要專業的開發團隊去開發,還需要專業的推廣團隊去分發和推廣,更需要專業的運營團隊去運營。APP已經是一個系統工程,需要系統性的團隊去維護整個APP的生命周期。在如今的創業環境中,APP的開發已經不是什么難事,難的是APP的推廣和運營,而這兩塊的成本是非常高的,在一些情境下未必是很經濟的選擇。

無論從成本的角度,還是從效率的角度,可以說APP已經成為一種“傳統”業務,需要新興的事物來取代它。

當然,做APP也有做APP的道理。首先是一款APP會給人更專業、實力更強的印象;其次把自己核心的業務放在一些公眾平臺上,例如微信公眾號上,會有封禁之類的風險;還有,APP到目前為止,從性能角度、交互角度等來看,還是更有優勢的。

那么,對于移動互聯網企業,該如何考量要不要開發APP呢?有幾個方面可供參考:

其一、你的產品或業務是不是高頻剛需?如果是高頻剛需的產品或業務,用戶一旦使用你的產品或業務之后就無法停止,那么你可以考慮開發APP;

其二、你的產品或業務是否有非常獨特的價值?如果有其非常獨特的價值,非你不可的情形,也不妨考慮開發APP;

其三、先對你的產品或業務使用其他方式進行測試,再決定是否開發APP。例如做微信公眾號,實現多數的功能,而后進行測試;當有很多的用戶使用,并判斷確實需要一款獨立的APP以提高品牌形象、增強服務質量時,再考慮開發一款APP;

一旦確定要開發一款APP,就要做好心理準備,一款APP絕不只是技術開發這么簡單,整個需要一套完整的系統體系去推廣、去運營,期間需要趟過無數的深坑陷阱。

3. 黑幫式增長,是怎樣的增長?


做中國“APP增長第一黑幫”以實現“黑幫式增長”,這話聽著很酷,稍微有些費解:黑幫式增長,到底是怎樣的增長呢?

黑幫式增長,源于增長黑客的概念。增長黑客又是什么鬼呢?在那本《增長黑客》里,給出了一些概念的描述。

“增長黑客”這一概念近年來興起于美國互聯網創業圈,最早是由互聯網創業者SeanEllis提出。

增長黑客是介于技術和市場之間的新型團隊角色,主要依靠技術和數據的力量來達成各種營銷目標,而非傳統意義上靠砸錢來獲取用戶的市場推廣角色。

他們能從單線思維者時常忽略的角度和難以企及的高度通盤考慮影響產品發展的因素,提出基于產品本身的改造和開發策略,以切實的依據、低廉的成本、可控的風險來達成用戶增長、活躍度上升、收入額增加等商業目的。

簡單來說,就是低成本甚至零成本地用“技術”來讓產品獲得有效增長。

這其中有幾個關鍵點:

  1. 使用技術和數據來達成營銷目標,驅動用戶或產品的增長;

  2. 產品和營銷是有機結合的,從增長的角度提出產品的改造和開發策略;

  3. 低成本甚至零成本;

套用時下熱門的概念,可以講,所謂的增長黑客就是利用互聯網思維做產品和營銷,用數據和技術的方式驅動用戶和產品的有效增長。這其實跟黑幫并沒有什么關系,只是借用了一個黑字而已。

在增長黑客的案例里,比較著名的是hotmail的推廣的案例。而這個案例,也往往被當作經典的病毒營銷的案例。沒錯,病毒營銷可以算作增長黑客的一種。這也許給人的感覺,增長黑客只是在概念上的對一些傳統營銷概念的包裝??此迫绱?,也有所不同:

  • 增長黑客更多的強調了技術和數據的應用,確定的用戶或產品的增長點不是拍腦袋拍出來的,而是利用技術和數據挖掘出來,并經過不斷的測試,最后確定的最有效的增長點。

  • 增長黑客還強調把營銷推廣放到產品當中去,也就是說營銷推廣是產品的一部分,考慮營銷推廣而決定自己的產品。這一點也許是與傳統的營銷推廣最大的不同。傳統的營銷推廣,只是就生產出來的產品如何賣出去做文章,不會改變產品本身。

  • 增長黑客的增長目標精準、推廣成本低廉乃至零成本。

從概念上來講,hotmail式的營銷是病毒營銷沒錯,但也算是典型的增長黑客的營銷。

那么為何現在增長黑客開始流行?為何這什么大會要關注APP增長呢?原因很簡單,因為現在的傳統營銷的成本太高,效率太低。上面提到,現在APP的分發推廣已經越來越難,成本越來越高。在這樣的情況下,從定義層面就有成本低特性的增長黑客,就成為企業的擁躉了。

然而,增長黑客真的可以做到低成本、高效率的營銷推廣么?這是未知的事情。一個新概念或者模式,在剛開始的時候,往往是有各種優勢的;等到它開始流行并火熱起來,它的一系列的優勢帶來的紅利就會慢慢的消失,最后的結果是成本上升,新概念變成老概念,新模式變成傳統模式,這是不可改變的。這都是后話,暫且不提。

就如APP的營銷推廣一般,在傳統的APP分發和推廣渠道成本高、效果差的情況下,一些企業就開始探索利用增長黑客來促進APP的增長。怎么去做呢?一種方式就是大會主辦方的做法,做APP之間的互聯互通。

有一份數據說:APP的世界里,60%的流量掌握在主流的APP渠道商手中;而40%的流量,是長尾流量,分散到各種各樣的APP當中。

這里提到的長尾流量,就是我上文說的被各種APP割裂的支離破碎的流量,也就是每個APP各自的用戶的流量。如果能做到這些APP的互聯互通,以把這40%的流量匯集起來并加以利用,其帶來的商業價值也是巨大的。而且,目前而言,這一部分流量開發的成本,相對于傳統APP渠道商而言,是比較低的。

這一部分的長尾流量的利用,傳統的營銷推廣方式是解決不了的,只能通過技術的手段建立APP之間的互聯互通的方式來利用,而一旦實現APP之間的互聯互通,也在某種程度上改變了APP產品本身的特性了。從定義上看,這就是一種增長黑客的行為。

具體使用怎樣的技術以及如何建立APP之間的互聯互通,那就是具體的技術問題,不在本文討論的范疇了。但不管怎樣,不同APP之間的互聯互通,從產品角度而言是一個方向,從營銷推廣的角度也是大勢所趨。

目前,少數如微信這樣的超級APP可以自建一套商業生態系統,除此外,多數的垂直行業的普通APP需要抱團構建起一整套針對某些領域的商業生態系統,這會是未來的APP生態發展的趨勢。如何抱團以構建商業生態呢?這是一個很好的問題,現在還沒有什么人回答,因此我相信,這里將是產生巨大商機的地方。

4. 流行即流量,流行紅利就是流量紅利


不管是什么場景下,傳統行業也好,互聯網行業也罷,銷量的獲取無非是兩個方面的:流量和轉化。而要想獲取銷量的增加,無非是在一定的轉化前提下,獲取更多的流量;或者是在流量一定的前提下,提升轉化;更或者是同時提升流量和轉化。

流量和轉化這兩個方面,每個方面都有很多的文章可以做,要做好都有很大的難度。相對而言,轉化受具體的業務的關系影響較大,不同的業務,采用的不同的轉化方式,會取得不同的轉化效率;而流量,則受具體的業務關系影響不是那么大,主要是找到符合你業務的流量所在,而后想辦法引流。

那么,符合你的業務的流量在哪里呢?我們會看到,多數的主流的流量都在一些主流的流量渠道商手里。無論線上還是線下的流量,都體現出了一個知名的效應,那就是馬太效應:有流量的地方,流量會越來越多;沒流量的地方,流量會越來越少。所以,不管是傳統行業、互聯網、乃至移動互聯網,渠道都是很重要的,甚至可謂“得渠道者,得天下”。

問題是,一旦形成了主流的流量渠道商,跟傳統行業渠道商一樣,從渠道商手里獲取客戶的成本就很大,因為這會形成一種流量的賣家市場,你不買總有其他人會愿意買的。上面提到目前生態下APP分發推廣成本較高,就是說在目前主流APP分發渠道下,APP分發推廣的流量成本太高。所以,為了低成本推廣產品,增長黑客的做法是在主流的流量渠道之外,尋找或創造新的流量,并獲取最大的轉化。問題來了,如何尋找或創造新的流量呢?

在這次“黑幫式增長”大會上,我收獲最大的只有一句話,那就是“流行即流量”。這句話也很好理解,就是流行的事務就能帶來大量的流量。舉個當下的例子,也是我一段時間以來一直在摸索的例子,就是直播。

直播是今年才火起來的事物,春節之后,明顯的就感覺到全世界到處討論的話題就是直播,各行各業都開始嘗試做直播,雖然現在直播仍處于一個初級摸索階段,仍有很長的路要走。

五月份以來,參與了朋友組織的幾次直播活動,眼睜睜的看著直播活動帶來的流量,由幾萬到幾十萬,再到幾百萬。一次直播活動,能帶來幾百萬的流量,是非??鋸埖氖虑?。所以,在那次觀眾超過500萬的直播活動中,有40多家企業參與直播,提供了贊助獎品,并在直播活動中獲得大量的流量。而這些流量,成本是非常之低的。

在參與朋友組織的直播活動過程中,我跟幾個創業的朋友也在嘗試其他營銷推廣的方式。比如直播當中,是可以打賞或者發彈幕的,價格很便宜。比如最低的打賞只有2個豆,一個豆只有一毛錢;發一條彈幕,只要一個豆,也就是只要一毛錢。試想,在一個百萬級別觀眾的直播當中,你發個彈幕,在彈幕中宣傳你的公司和品牌,一次只有一毛錢,這是多么便宜的流量啊!要知道,現在在主流的流量渠道中,隨便千次展示的價格都是幾十或者幾百。

在年初的時候,使用這種方式做營銷推廣的人還不算多,現在隨便一個火熱的直播,都能看到有人做這樣的營銷推廣了。這么做的人太多了,以至于直播平臺為了保證直播的效果,開始對一些打廣告太過分的觀眾進行封號了。這種事情的出現,足見大家已經意識到這樣一個新的低價流量渠道的誕生。

對于流量,我的一個觀點是:有人的地方就有流量,有人聚集之處就存在營銷的價值。而人們聚集的地方,或者是人們廣泛參與的事物,那就是流行的地方或事物。這也就是我在大會中聽到的那句“流行即流量”。

所有流行的東西,都有其生命周期,或長或短;所有流行的東西,相對于以前的東西,都是新的東西。所以,主流的流量渠道商能掌控的,只是當下的主流流量,或者講是當下流行的東西,而對于下一個預期流行的東西,以及下一個新的流量,主流流量渠道商和創業企業大家都是站在同一起跑線上的。想要發現或創造新的流量,就要發現或者創造新的流行,把握新的流行趨勢,提前布局轉化,以抓住流行帶來的新流量,享受流行紅利帶來的流量紅利。

所有的流行都有其生命周期,所有的流行紅利也有其窗口期。流行紅利的窗口期在什么地方呢?一般是流行爆發之后的一段時間。時代的快速發展,流行的生命周期越來越短,流行紅利的窗口期也越來越短,要把握住流行紅利的窗口期也是越來越難。

流行的紅利,一定是在其剛開始的時候就布局把握,等待真正流行爆發起來時才可享受紅利;如果在流行已經爆發起來,才開始布局把握的話,那么你只會錯過流行紅利的窗口期,面對的只能是流量競爭的紅海了。把握不住的流量紅利,只會變成流量競爭的紅海。

所有新興的、未來預期會成為流行的東西,我們要掌握的是其發展的趨勢。而對于趨勢的把握,關鍵在于其將發未發、將起未起之時,這是最合適的時機。太早了,你會面對其可能不是趨勢的風險;也可能因為太早投入太多成本,在趨勢沒有起來之前,你就死掉了,成為了烈士;或者是趨勢起來的時候,你后續乏力,被別人趕超,成為死在沙灘上的先行者。太晚了,你沒有做好準備,很難抓住這次趨勢;或者已經有太多的競爭者在其中,趨勢已經變成了眾人拼殺血海。

對于流行而言,創造流行要比發現流行難的多;同樣的,對于流量而言,創造新的流量來源比發現新的流量來源要難得多。創業公司,先要做的是發現新的流行,巧妙的與自己的業務結合起來,以發現新的流量;而后有能力,再去創造新的流行、創造新的流量。

2016年,在創業圈子里,已經開始流行的是兩件事情:直播和網紅。這兩個流行表面上看起來熱熱鬧鬧的,有很多人、很多企業已經跳入其中,隨波逐流的了。只是,在兩個流行熱鬧的背后,隱藏著的是什么呢?

我想,也許是說,未來的流量的趨勢是“人”將成為一個流量入口。是不是這樣呢?我們拭目以待。

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