讀這本書主要是為了解決兩個問題:
1. 究竟有多少種銷售方式讓用戶能夠把錢放進公司的口袋?
2.如何讓用戶心甘情愿購買我的產(chǎn)品——即如何說服用戶,影響用戶做決策。
里面有許多技巧,各個技巧都有一定的經(jīng)濟學理論、心理學理論或行為學理論的支持。很多技巧已經(jīng)在生活中廣泛使用,只在于我們是否觀察到并且體會到。
一共有14種拉GMV和10種拉DAU的方式,這在游戲中和商業(yè)售賣中都是通用的。
讀完這部分內容后,我用自己身上的例子來檢視其中的道理。
我的例子:在一家淘寶店買了一個福袋,這個福袋里面的服飾是隨機的,即你可能會收到令你驚喜好看的東西,也會收到丑陋的,讓你失望的服飾,且不支持退換。但無論怎樣,最終保障你獲得的商品的價值一定高于你支付的價。
理性的來看,這個福袋里我收到的東西一定是部分好看部分滯銷的衣物,因為商家不會用一筆交易的不適感讓你從此對它一生黑,所以要保證部分衣物的優(yōu)質性,同時會搭售少量滯銷的衣物,清理庫存。
激起我購買欲望的部分:
(1)隨機性,人們天然喜歡這種隨機和博弈的東西,會期待驚喜;
(2)組合銷售,降低決策成本,不需要用戶在店里各種挑選就可以一次買到四件,提高客單價,如果對新客來說體驗良好,則能促成二次購買;
(3)從眾心理:曬單用戶均表示超值。