摘要：從金融資本端（螞蟻金服），到大數據端（阿里云），到物流端（菜鳥物流），再到實體零售端，阿里已經初步完成了“新零售”的全維度布局。
最近，新華社的一篇報道吸引了大家的眼球：
天虹商場最新推出手機自助結賬服務：打開手機APP，掃描條碼，商品就加入了虛擬購物車，直接在手機上支付，然后生成一個二維碼。出門時只要將手機上的二維碼出示給收銀員核驗，就可以帶走所購買的商品。這大大節約了消費者們結賬時的排隊時間。
“在超市購物，最麻煩的就是排隊買單。購物人多的時候，可能要等半個小時以上。”一位消費者說，自從推出這項新服務后，她來超市購物的頻次明顯增加。
不僅如此，這家商場還新增了優惠停車服務。即便沒有購物，銀卡會員10元以內停車費不用交錢，金卡會員免費額度增加一倍。此前，顧客需憑商場的購物小票，才能換來一張免費停車券。
最后，新華社評論稱：這些服務為連鎖實體商場在與電商的競爭中增加了籌碼。
人們迅速認識到，馬云所謂的“新零售”正在逐漸成為現實！
何為新零售？
還記得在2012年的年度經濟人物頒獎典禮上，王健林說電子商務不可能完全取代實體零售，而馬云認為，電子商務雖然不可能完全取代實體零售，但可以基本上取代實體零售，兩人為此還專門設了一個億的賭局，成為人們茶余飯后閑談的一段“佳話”。
而就在2016聯商網風云會和云棲大會上，馬云突然改口，在演講中表示：“純電商時代很快會結束，未來的十年、二十年，沒有電子商務這一說，只有新零售，也就是說線上線下和物流必須結合在一起，才能誕生真正的新零售。”從此，“新零售”概念橫空出世，一時激起千層浪！
那么，我們應該怎么理解這個“新零售”？
下面這個視頻中，是亞馬遜新推出的便利店經營模式，或許我們可以從中管中窺豹一番。
Amazon Go目前在員工內部已經開始使用，預計會在今年開放。而“Amazon Go”目前還只是一個很小的便利店，只解決了“新零售”中的很小的結賬排隊問題。放在整個零售行業的大視野中，這么簡單的服務就顯得微不足道了。
其實，在此之前，“新零售”一詞就已經在業界出現過，而馬云這次的提出，使其作為一個正式的名詞流傳開來。各業界大佬們對新零售、零售業新趨勢也有自己的理解：
阿里巴巴集團CEO 張勇：
利用互聯網的思想和技術去全面改革和升級現有的約30萬億社會零售商品總量，使得中國消費者日益升級的消費需求可以得到有效的滿足，使得整個商品生產、流通、服務的過程因為互聯網、大數據的廣泛運用變得更加高效。
小米科技創始人 雷軍：
我覺得不管是電商，還是線下的連鎖店、零售店，本質上要改善效率，只有改善效率，中國的產品才會越來越好，中國老百姓的購買需求才會極大地釋放出來。
樂語通訊總裁 朱偉：
新零售實際上有三個關鍵詞——更智能、更新奇、更好玩。所有老百姓已經從傳統的物質消費年代進入了精神消費，很多的商品不再是必須需求，但是玩樂一定會成為大家共同的追求所在。
海爾集團電商CMO 曾慶俐：
我們希望企業和用戶能夠真正融為一體，來創造最佳的用戶體驗。對于用戶來講，大規模定制化的解決方案，真正實現用戶和企業零距離。對企業來講，達到互聯工廠新模式，要顛覆掉現有（家電）行業制造的體系。
總結起來，新零售的最大趨勢是線上線下相結合，而以往電子商務沖擊傳統產業的說法也將被否定，電商與線下實體商業，應該由原先的獨立、沖突，走向混合、融合，通過精準化、體驗為主的模式，去了解消費者，滿足并引導消費需求，已達到消費升級。對零售商而言，也能通過預測消費數據，把控生產，達到零售升級。
可以看出，線上和線下的邊界越來越模糊。就整個零售業來說，競爭不再來源于線上和線下的模式，而開始回歸零售的本質：誰能更高效地服務消費者。
而如今天虹商場推出的手機自助結算和免費停車位服務，雖然只是打了個“新零售”的小擦表，但卻是是“新零售”概念正在逐漸成長起來的的最直觀的表現。
阿里巴巴的“新零售”布局
“新零售”一開始是馬云吹起來的，那我們看看最近阿里都做了什么。
阿里巴巴早就不是以前的電子商務公司，菜鳥物流、阿里云、螞蟻金服、釘釘，阿里早就在各個領域都進行了大手筆的布局。而這些布局，都是在為自己的“新零售”生態作頂層設計。
而在剛剛過去的2016年，則正是阿里“新零售”計劃落地的一年。
2016年，阿里干凈利落地完成了三大線下布局：
1、入股三江購物
繼投資銀泰、蘇寧之后，2016年11月，阿里巴巴宣布投資21億元，獲得浙江省領先的連鎖超市三江購物的35%股權。這是阿里首次將觸角伸向線下商超，阿里在意的正是三江購物在線下實體、供應鏈和配送能力三方面的優勢，三江購物將成為阿里推動實體零售升級、為用戶提供全新購物模式的重要試點。
2、對銀泰商業完成私有化。
作為中國領先的百貨運營商，銀泰商業擁有29家百貨店及17個購物中心，銀泰百貨與天貓的全面融合，可以為消費者線上線下購物提供更多新零售的消費場景。銀泰無疑將被打造成新的零售標桿，影響意義比三江購物將更加深遠。而這只是阿里私有化銀泰商業的第一個野心。
3、牽手國際奧委會拓展奧運會數字化平臺。
阿里擊敗亞馬遜，拿下國際奧委會全球最高級別的TOP贊助商，合作權益直到2028年。這意味著，阿里在電子商務、云計算、人工智能等方面的實力可以得到淋漓盡致的展現。另外，阿里也希望成為新零售時代的領導者，借助奧運會的全球性影響力，無疑將如虎添翼。
至此，從金融資本端（螞蟻金服），到大數據端（阿里云），到物流端（菜鳥物流），再到實體零售端，阿里已經初步完成了“新零售”的全維度布局。
零售產業有多大？
做技術，可能會被落后淘汰；做金融，玩大了說不定哪天就進去了；但做生活就不一樣了，吃、喝、玩、樂是人們心中永遠的主題，不過時，風險小，盈利穩定，而這些都離不開龐大的零售模式。
零售產業有多大呢？
根據國家統計局發布的2016年中國經濟數據，2016年，社會消費品零售總額突破33萬億元，比上年增長10.4%;其中，網上零售市場規模突破5萬億元大關，比上年增長26.2%，占社會消費品零售總額比重為12.6%，比上年提升1.8%。
風險小，產業大，或許這就是阿里如此看重零售的原因。
幾年前，馬云非常自信地說：再不做電子商務，你將無商可務！
而話音還未落盡，大家還在把電商看做是洪水猛獸的時候，實體零售領域卻迅速生長起來了朵朵雪蓮：中百集團轉型“小而美”的便利店和生鮮超市等新業態，做的風生水起；行業標桿永輝超市業績喜人，大象起舞；剛剛上市的家家悅也備受追捧；尤其是亞馬遜準備開Amazon Go實體超市的消息，更是攪起一池波瀾。
但我們相信，這些只是“新零售”的開始。她的模式，她的場景，她的生態，她的模樣她的美，依然模糊，依然值得我們去大膽想象！
