“說了多少遍了？每次開會都說做過了做過了，做的結果哪？過程哪？什么都沒有！”老王咆哮的聲音回蕩在會議室。小王一言不發，一臉無辜。

新上系統的工作總結模塊，總結的工作在系統里錄入一邊又一遍，保存前保存后都好好的，可就是不知道為什么幾次老王抽查都找不到。

“把操作記錄打印出來！看看問題到底出現在哪里？”老王扔下一句話離開會議室。

“這個新系統剛運行，不兼容很正常啊。”

“錯了改了就行唄，老王怎么火氣那么大？”

……

大家七嘴八舌的安慰小王。看著打印出來的操作記錄，每次的修正記錄都有留痕，可就是保存不到第二天。工作總結的內容還是每天在Excel上體現。一致認為是新系統的Bug，等IT修復。

又一次開周會時發現工作總結都能查到了。追問下才知道，現在工作由實習生來做了，而他只是比小王多操作了一步：在頁面右下角設置選項里，選擇了離開頁面永久保存。小王滿臉通紅。

發現問題，不做分析不做總結，不研究為什么？做事只看表面結果不去追溯本質根源，一味坐等靠， 問題就永遠不會解決。

集團現在在大力培養校招生，制度培訓、技能學習、知識拓展……每個人都指定了一個業務導師，每月進行工作評估和學習總結。

小宋的導師恨不能手把手的把自己的工作方法、學習技巧都教給他，可進步并不明顯。

而小李的導師則只是指出方向檢查結果，中間過程放手。成長反倒是這批校招生里最快的。

做總結點評時，小李的導師說

：“阻止一個人成長的最大障礙就是當家長、當領導的恨不得事事親為，越俎代庖。別人可以自己解決的問題慢慢的也就懶得去解決了。這也是工作生活中我們需要注意的。”

任何事件，只有透過表象發現問題真正所在、從自身分析問題出現的原因、明確解決問題的主體，才能高效的解決問題。

不眼盲，更不要心盲。