? ? ? ?疫情起起落落,在社區工作的家人也一直堅守在一線上,我也有幸跟隨家人深入了前線,切身體會了群眾和社區服務工作者兩個視角下的群體。今天,我想為社區工作者發聲,為那些服務最廣大的人民群眾的人發聲,希望能在這聲音中能讓人與人更和諧,社會更團結友愛。
? ? ? ?講道理本來是很合理的一件事,為什么我卻要提議跟社區工作者少講點道理呢?這源自社區工作的特殊性,社區工作者服務的目標是屬于該社區的所有人群,但又不僅限于該社區,因為還有大量的流動人口,還包括老幼病殘的各類需要重點關照的群體,所以其工作量與工作難度可想而知,而社區工作又屬于政府與人民緊密聯系的窗口,其重要性毋庸置疑。一個小小的社區承載著黨和國家讓人民過上幸福安康的生活的期望,踐行著建設美好中國的使命,傳遞著黨和國家的各種政策、方針。社區工作者完美詮釋了“為人民服務”這一黨的宗旨,默默無聞地奉獻青春,只為人民謀幸福。
? ? ? ?從宏偉的精神綱領落實到實際的工作中,不過是一些看起來非常“小”的事,小到幾乎對個人都不存在什么影響,但正是這無數個“小”卻可以匯聚成一個偉大復興的中國。事情越小,則會越多,也就越容易耗費一個人的心力。作為“為人民服務”的一員,他們不能在群眾面前展示他們的疲憊,他們的不耐,他們的消極情緒,他們把微笑送給群眾,把心中的苦留給自己。
? ? ? ?作為被服務者的我們有時卻難以看到社區工作者們的不易,或者是不愿看到。我們理所當然的要求他們為我們解決一些問題,邏輯性的認為他們領著這份工資,就應該付出相應的勞動,覺得他們做的有問題就跟他們講道理等等一些站在自己立場考慮問題的行為。我們抱怨他們的低效、重復、不合時宜等令自己不快的因素,我們把造成自己的不快向他們進行陳訴,他們不論有沒有反駁的理由都不能進行反駁,反駁了是工作態度存在問題,不反駁他們只能接受這些不快的陳訴。
? ? ? ?但我們有無想過他們是在何種情形下開展的工作,他們承受了多么大的工作壓力,他們割舍了多少家庭時光,我們自認為有理就能據理力爭,但卻從不曾察覺這些理“侵害”了對方,社區工作的復雜性和特殊性本就難以做到理想化,何況在社區之上存在著眾多的管理部門,面對龐大的群體社區工作者又是星星之火。提出問題容易,解決問題難,我們習慣了提出問題,但卻很少思考如何解決問題。而社區工作者恰恰是在逐步地解決著生活中的各種問題,他們一直在行動,社會也將在他們的行動中更加和諧、團結、友愛。
? ? ? ?所以請跟社區工作者少講點道理,在你講道理之前,請先給他們以包容、忍讓,這也是作為一名國民應有的禮節。如果需要講道理,也請你先自查一下,有沒有夾帶著過多的情緒化。我們的社區組織形式發展年頭還屬于起步階段,請給予社區更多的關心和時間,對比國外的團體組織形式,中國的社區形式有著更多的幸福因子。