壹
有幾天跟一個咨詢顧問聊天,他突然飆出一句:
你說,為什么咨詢顧問難以成大事?!
這讓我愣住了,因為我們習慣認為管理咨詢行業為高逼行業,顧問是精英一族。
但細細盤點一下各界大佬,真正成大事的,好像沒幾個是顧問出身的(也許是我孤陋寡聞):
最知名的應該是管理學大師,日本的大前研一,曾在麥肯錫呆了23年;
優酷土豆董事長兼CEO古永鏘,也在貝恩咨詢呆過三年;
華潤醫療集團前CEO、著名作家馮唐(原名張海鵬)曾就職于麥肯錫。
他們幾個,算是咨詢出身的混得比較風生水起的,其中馮唐更大的成就,還是在寫作上。
貳
從麥肯錫1926年創辦算起,至今也超過了90年。
中國咨詢行業從80年代萌芽,90后迅速發展,到現在也快三十年。據統計,當前中國管理咨詢行業從業人員有20多萬,加上每年30%左右的流失率,流失人員當中一半左右跳到了甲方。所以,二三十年下來,加上曾在咨詢公司洗禮培養過的人才,應該有100萬人。
那就奇怪了,管理咨詢顧問,作為高學歷高智商的代表常被稱為智庫,為什么就沒產生幾個成就大業的人呢?比例不應該這么低啊,這感覺有點像當年少年班和每年的高考狀元,最后沒出幾個“偉人”一樣的感覺。
叁
為此,我們做了一番深思和探討。
不是自我貶低顧問,畢竟自己也是其中一員。只是帶著深刻反思的精神,做了一番剖析。反思和批判的是現象,不是職業更不是人。發現一個特別有意思的現象,我稱之為
“顧問陷阱”
我們容易陷入一種:手握一手好牌,但自我感覺良好,沉浸其中,卻打得一爛牌的境地。
顧問具有其中幾個典型的特征:
1. 自我感覺良好。
不可否認的是,咨詢顧問的出身背景都很好。不管是國內咨詢公司還是外資咨詢公司,對學歷和智商要求都很高,是一個高學歷高智商云集的行業。麥肯錫之類的頂尖咨詢公司,基本大部分人才都來自國外頂尖名校或國內的北清復交。內資管理咨詢公司也很多基本的門檻都是研究生起步。
高門檻,加上每年招的人就是那么點,咨詢畢竟是個小眾的行業。所以,顧問都有種天生鳳毛麟角的優越感,怎么說也是精英一族。
積累了些咨詢經驗,比別人多懂了一些;穿著西裝革履,出入星級酒店,談笑總是各種老總之間,很容易產生我很牛逼的幻覺。
加上自古“文人相輕”,很多時候顧問之間也相互不怎么感冒。所以,有很多很優秀的自由顧問,卻散落在各地,各自為戰。
曾有個顧問,直接在開會的時候說:
我不喜歡和笨的人打交道。
這是顧問的驕傲,但這種驕傲有時候也是一種束縛,不夠開放,讓我們喪失了更多合作和聯盟的機會。
2. 我很貴的!
顧問是按時間收費的一個行業,項目報價一般都是按人天數,不同級別不同價格。
管理咨詢行業,沒有太多的產品,主要就是賣顧問,賣服務。所以,顧問這個職業注重的是“疊加效應”:
越老越吃香,經驗越豐富越珍貴,服務也是按投入的時間和精力付費。
顧問所有的服務,都離不開人力的投入,和搬磚行業一樣,離不開人。而且要搬更多的磚只能加更多的人,難以規模,做的是加法,不是乘法,更沒有指數。
因此,顧問最寶貴的是時間,一切投入都需要產出。
這和互聯網的平臺效應和金融行業的杠杠效應完全不一樣。
平臺效用:
Facebook 花10億美金收購的Instagram當時只有13人,用戶超3000萬;
Facebook花190億美金收購的WhatsApp當時也只有50人,活躍用戶超過5億。
平臺效應,讓邊際成本幾乎為零,可以忽略不計。
杠杠效應:
IDG中國當初100萬美金投資搜房網,上市后108倍投資回報率;
王剛70萬投資滴滴出行,賬面匯報35億,投資回報率超5000倍。
這就是杠桿效應創造的神華,錢能生錢。
顧問收費思維也互聯網免費思維也是完全相反的,這種思維越來越受到互聯網的沖擊。收費思維束縛了格局,決定很多時候都是緩慢、艱辛的前行。
所以,顧問是用體力、用生命在賺錢,賺的是無杠桿、無泡沫的辛苦錢。這是一條艱難的路徑,咨詢生涯也容易在顧問身上留下很深的思維烙印,即使出來也很難做廉價的事情。
3.教練而不是運動員。
最開始入行的時候,我的咨詢導師跟我說,你需要懂的很多,因為客戶天然認為你應該懂的很多。所以,你要:
橫到邊,縱到底。
帶我的咨詢總監跟我說得最多的口頭禪就是:挖地三尺!
做什么,挖地三尺也要搞明白,因為我們專業!
專業很多時候是不可否認的,但很多時候我們停留在理論層面。雖然相對很多學院派,管理咨詢公司的顧問接地氣很多,但還是逃避不了我們是教練而非運動員的事實。所以很多時候我們教運動員跑,我們懂,但不一定會,自己不一定跑得更快。
顧問停留在知識層面,而不是實操層面。當然,我們不是否認教練的價值,培養出一名優秀運動員也是偉大的教練。只是放在復雜商業世界的賽道上,顧問未必是個好運動員。
所以,顧問做了很多年的顧問,雖然吃苦耐操,卻一直是副駕駛,終究當不了老司機。哪怕是跳槽到乙方,也更多是從事幕僚性質的職位為主。
當我們從副駕駛走出來,坐上駕駛位置,手握方向盤的時候,才發現,我艸,現實的路況,太復雜;人的內心,太復雜。
4. 書讀多了,路子不夠野。
精英一族,難免“看不起”一般的行業,不愿意低起點和小開始。很難像劉強東一樣從小鋪子開始,更難開個餐館開始干起。
這無關歧視,只是因為顧問的機會成本高,不舍得放棄。這些表明的光鮮,有時候是一種糖衣炮彈,束縛了我們有更多選擇。
所以,你會發現,大部分顧問既沒有老一代企業家從低做起的踏實,沒有新一代企業家的冒進。
日子久了,顧問的痕跡越來越重,路徑依賴也越來越重。
一個偉大的開始,很多時候是來自草莽,或來自那一股沖動,很多時候還是需要一些匪氣和魄力。
書讀多了,難免理性了一些。
肆
當然,也有些例外。
除了上面提到的幾位大佬,突然想起了一個人——我在HayGroup時的前老板陳瑋,曾掌管HayGroup東北亞業務(包括大中華區、日本、韓國)。
他從實戰中來:曾就職于Coco-Cola和Nike,然后投身管理咨詢。
到實戰中去:2014年加入萬科,曾任執行副總裁兼首席人力資源官;2016年,加入滴滴出行,從實業轉型到互聯網。
每一次都是一個重大卻又華麗的轉型,每一次又都是一個突破。
他曾坦言,接到滴滴出行Offer邀請時,最開始是拒絕的:
一方面年齡比較大,另外沒有互聯網行業技術背景,“很不合適互聯網公司的要求”。但最后,決定“在中國雙創的環境下(創新和創業的環境下),自己的人生下半場決定要加入這些創業大軍”。
每一個飛躍,都來自自己的突破。
伍
每個顧問都手握一手好牌——華麗的背景,高學歷高智商,咨詢實踐增長了見識、積累是知識和經驗、拓展了人脈……
當然,這一手好牌當然也不是隨機抽取的結果,而是顧問努力的收獲。
只是這一手好牌,我們是不是應該可以打出更好的結果?
也許我們需要更大的思維突破。
當然,“顧問陷阱”不僅存在于管理咨詢行業,也存在于很多其他的地方和職業:頂尖名校畢業的學生,名企的職員,一些富二代……都有一些難舍的好條件。這種好條件,很容易成為一身鎧甲,保護了我們,也很容易束縛我們。
我們需要勇于打破這一層鎧甲。
每個人都成功的定義都不一樣。各位顧問朋友,快大過年的,說得不對不要打我,一起來分析一下,你有什么觀點,歡迎留言討論。