嗨,我是陳大爺,歡迎來到我的思維國度,在這里,我們將持續展開人生旅途上的冒險和沖擊,你準備好了嗎!
? 文|陳大爺的襯衫不帶扣? ? ? ? ? ? ? ? ?
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【一】
溝通是現代社會人必備掌握的技能,一個人溝通能力的好壞決定了別人對他的看法和印象,而這恰恰也是情商的體現,情商高的人誰都喜歡,因為你做的每一件事,都讓人覺得舒服;情商低的人容易得罪人,往往也因此吃過不少虧。
當然,每個人的溝通方式并不完全一樣,有的人愛說話,想到什么就說什么;有的人口若懸河,愛吹噓炫耀;有的人甜言蜜語,沒有一句真話;還有的人喜歡當人生導師,總想著為別人解答疑惑;然而這些都是有效溝通嗎?可以告訴你,這些統統都不是。
好的溝通方式可以讓你在職場上如魚得水,倍受矚目;而不懂得溝通的人往往容易遭受打壓,難行寸步;所以說,會溝通是一個人高情商的體現,而高情商的溝通方式需要避免出現以下的問題
1、太啰嗦? ? ? ?
說了很久都沒搞清楚對方在表達什么,卻總是找不到開口的機會,結果全程都是對方啰哩啰嗦的觀點,根本插不上一句話;
2、用絕對的語氣? ? ? ?
我覺得這件事就一定是這樣的,即使有人覺得有更好的解決方法,也只能保留意見,表面假裝妥協,內心并不認同;
3、打斷別人? ? ? ?
有時候話還沒說一半,就被人打斷,往往對方會拋出一句“我知道,但是”,結果接下來一大堆都在表達他的觀點,根本不在同一頻道上;
4、事后諸葛亮 ? ? ?
在別人犯錯之后,再補上一刀,我不是早就跟你說過了嗎,你就不該那樣做,看看現在知道后果了吧;
5、隨意點評插手別人的事情? ? ? ?
明明這件事與他人無關,卻總有人喜歡指手畫腳,隨意點評插手,討厭的要死;
這些場景是不是也經常會穿插在你的生活當中,然而每每出現這種狀況,你的內心感受又是怎樣的呢?
小A在職場上也算得上順風順水,30歲不到就在一家世界五百強企業當高管,環境使然,他開始變得高傲沒耐心,每次開會都會直截了當地指出別人的錯誤,也因此使得公司中層被辭退了好幾個人。
后來很巧合,小A跟其中被辭退的一人有了接觸,并重新刷新關系,后來有一天,對方找到小A,坦誠的對他說,知道嗎,那時我們還在企業上班的時候,其實你指出的所有問題我都承認,但我并不會服氣,因為你傷害了我的自尊。
確實,很多人都會出現這樣的問題,在跟別人交流的時候,太針對性,總是不懂得給別人臺階下,又或者一件事非要說的自己占上風,好像這樣就顯得比對方贏多少似的,殊不知這種所謂的優越感,也是情商低的體現。
還有一類人是這樣的,每次說錯話,都會不斷找借口為自己辯解,“不好意思,我這個人說話比較直,大家都知道的呢!”不可否認,說話直是很好,也會討人喜歡,但如果不經大腦,陳大爺建議你還是別開口的好,因為這樣容易得罪人,也是情商低的表現。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【二】
一個高情商的人一定是會顧及對方感受,站在對方角度思考問題的人,而高情商的溝通方式,語言內容只占百分之十五,有些人說話總會想些華麗的辭藻,以此來讓自己表現得更有文化一些,不是說不好,只是要分清人群罷了。
有句老話,見人說人話,見鬼說鬼話,其實并不無道理,如果你整天跟賣菜的阿姨叨叨
【我在純白的世界里做著有關救贖的夢,未來猶如白玫瑰夢幻而芬芳,仿若這株菜花,雖美,終難逃一劫】
你看賣菜阿姨會不會說你這人是神經病,專門來找茬的!當然,這似乎有些夸張,但是親愛的,你要知道語言文字并不是越多越好,也不是越浮夸越好,而是要把重點提煉出來,讓別人聽清楚你想表達什么,更要讓自己的話更有邏輯性一些。
很多時候,我們的表達方式大多是直述散發性的,套路是這樣的,時間環境+事件過程+其他
今天早上,我很早就起床了,騎自行車要去廣州圖書館借書,誰知道半路堵車,騎了一個多小時才到,到了才想起來圖書館閉館一天,只能回家了,真倒霉。
其實,這樣的表達是缺少側重點的,別人可能只知道了你一天的經歷過程,你是想讓別人知道你今天早起床很興奮,還是堵車很懊惱,又或者是因為閉館很委屈?怎么辦才好?
你可以是這樣的,結論先行+時間背景+過程經歷+總結
今天去圖書館借不到書,真倒霉!早上我很早就起床了,騎自行車要去圖書館借書,誰知道半路堵車,騎了一個多小時才到,到了才想起來圖書館閉館一天,結果白跑了一趟,還沒有借到書,真的很倒霉!
同樣的話這樣表達,是不是就明朗了很多!如果你覺得自己邏輯性太差,一開口連自己都不知道在表達什么,可以嘗試著用幾點去概括你想表達的內容,升級后的套路是,結論+分析論點+總結
我今天真的很倒霉,理由是這樣的
第一,早上我一早騎自行車去圖書館,誰知道半路堵了一個多小時;
第二,好不容易到了圖書館,才想起來今天閉館一天;
結果書沒借到,反而白跑了一趟,你說我今天是不是特別倒霉!
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【三】
在高情商的溝通方式中,語速語調占百分之三十,我們都知道,同樣一句話,用不同的語氣帶來的效果是不一樣的,然而很多人都喜歡用命令的方式來跟一個人溝通,家庭中更為常見
“小明,趕緊過來吃飯!”
“怎么還沒來?吃完再去搞你那些東西!”
這是不是父母常見的口吻,而這種感覺如果出現在社會交流中,是不是會讓人更不舒服?
有一家連鎖服裝店,裝修的很高檔
一天小Y進來了,她想給自己挑一件新衣服,因為也沒穿過這么漂亮高檔的衣服,一時間也不知道從何挑起,結果在店里待了半個多小時,服務員看不下去了,她走過來跟小Y說,我覺得你應該到對面去挑衣服,說罷便指了對面一家非常小的服裝店,本來這也就算了!
結果她又說,哎,現在有些人啊!應該先看看自己的樣子,什么樣的人就應該配什么樣的衣服,省得浪費別人的時間。
結果可想而知,小Y憋屈著逃出來,她發誓今后再也不會踏入這家服裝店了,分明是看不起人!
是的!誰都不喜歡低人一等的感覺,你注意過自己的語速語調嗎,也許有時候只需要換個語氣而已
“小明,飯菜快涼了噢,再不過來吃飯可是會拉肚子的呢!”
“小姐您好,我看您在店里已經站了很久,有喜歡的款式嗎,需要的話我幫您介紹吧!”
高情商的語言溝通是一門藝術!它需要具備同理心,需要學會尊重和贊賞別人,避免直截了當的指出別人的錯誤,懂得給別人留臺階;
一個真正高情商的人往往給別人的感覺是,禮貌、尊重、贊賞、謙遜以及正能量的,他并不以自我為中心,即使存在不同意見,也懂得換位思考,處處為他人考慮!不管怎樣,高情商的人說起話來就是讓人很舒服,而他的人緣往往也非常好,不是嗎?
所以,請不要吝嗇你的贊美,學會傾聽,真誠待人!站在對方的角度,顧及對方的感受,思考對方的問題,堅守自身的原則!真正的高情商溝通,需要達成共識,實現雙贏,不是嗎
之前發表了一篇文章《十年后,你跟同齡人的區別在哪里》,很多人私信找我說,陳大爺,看了您老的文章,我開始意識到自己很浪費時間,但不知道該怎么做才好,希望您能指導一下,提供些方法。
其實,方法可以有很多,卻不是每個人都適用,所有的這些,如果你不去思考,不去實踐和總結,再根據自身條件去調整,進一步提升內化,你用的就永遠只是別人的方法,并不屬于你。
真要說,及時反思總結才是最有用的溝通交際常識,一招鮮真的能吃遍天,這句話我想重復一百遍!!