【step1】選摘

為什么人們總是錯(cuò)誤估計(jì)完成任務(wù)所需要的時(shí)間呢？因?yàn)榇蠖鄶?shù)人在執(zhí)行任務(wù)之前忽略了一個(gè)重要的步驟，那就是分辨任務(wù)的屬性——它是熟悉的還是陌生的？

有些任務(wù)是你所熟悉的，即以前曾經(jīng)做過的。由于已經(jīng)做過（一次或多次），所以，你清楚地了解這個(gè)任務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，知道應(yīng)該如何拆解任務(wù)，應(yīng)該怎樣分配拆解出來的子任務(wù)、每個(gè)子任務(wù)有多少個(gè)步驟、每一個(gè)步驟需要耗費(fèi)多長時(shí)間、哪些步驟需要格外小心……在這種情況下，正確估算完成任務(wù)需要的時(shí)間還是很容易的。

然而，有些任務(wù)是你所陌生的，那么在執(zhí)行過程中就必然會(huì)遭遇各種所謂的“意外”。其實(shí)它們根本不是意外，只不過是因?yàn)槟銓?duì)任務(wù)不熟悉，它們才成了“意外”。實(shí)際上，這些“意外”是任何完成這個(gè)任務(wù)的人都必然會(huì)經(jīng)歷的事情。只有完整地執(zhí)行一次任務(wù)，任務(wù)的屬性由“陌生”變?yōu)椤笆煜ぁ敝螅庞锌赡茼樌鉀Q這些“意外”。

【step2】思考

記得剛學(xué)做飯的時(shí)候，老媽在一旁指導(dǎo)，她看的著急，我學(xué)的著急，最后一點(diǎn)兒想學(xué)的心氣都沒有了，原因在于老媽畢竟做了幾十年的飯了，無論是切菜的速度還是調(diào)料的比例，她都比較清楚，做菜對(duì)于她來說是熟悉的事情；而對(duì)于一個(gè)新手，只能把準(zhǔn)備工作全部做完（如菜切好、輔料切好、油鹽醬醋等全部放在手邊），再倒油，等油熱了在放其它的；感覺每個(gè)步驟都像闖關(guān)游戲一樣。而現(xiàn)在做的次數(shù)多了，慢慢找到了些做飯的感覺，也不覺得是件難事兒了。

對(duì)于一個(gè)從來沒有做過的事情，往往就會(huì)估計(jì)的很樂觀，心想，不就做個(gè)飯嗎？10分鐘搞定，而第一次做的時(shí)候，由于各種意想不到的情況發(fā)生，往往在20分鐘還不止，慢慢的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，由陌生到熟悉，意外情況也慢慢地減少。

當(dāng)然，拿做飯舉了個(gè)簡(jiǎn)單的例子，在工作中也是，有的工作是自己特別熟悉的，拿起就能干，所以還是建構(gòu)化自己的工作，進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)；對(duì)于新的工作，問清楚上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要交付的結(jié)果是什么，請(qǐng)教之前做過的同事哪些地方是重點(diǎn)、哪些地方是困難點(diǎn)，并把時(shí)間放長一些。

【step3】行動(dòng)

做任何事情之前先判斷其熟悉程度（或陌生程度），再據(jù)此判斷估算完成任務(wù)所需的時(shí)間。時(shí)間記錄是個(gè)不錯(cuò)的方式，據(jù)此可以估算出熟悉的事物的完成時(shí)間；不熟悉的事物，預(yù)留出充足的時(shí)間，處理意外情況