? ? 當我們在實體店的場景下,從見到某一個人的一瞬間、他們會給我們提供以下幾點,來判斷他是否是我們的意向客戶。
? 第一點:實體場景氛圍的人氣來判定。例如:人氣旺、也就是說人多而留足觀看的,兩種可能,要么看熱鬧的、要么想了解為什么人多?有好產品?有能賺錢的貨?更多的是有沒有適合自己賣的和穿的或者朋友和親人能穿的。如果是看熱鬧的、他會看得到的地方到處都看看,目的性不是很強,隨便瞅瞅走了。
? ? 只看貨品、檔口某人穿的衣服,或者貨架上、墻上掛著的樣品,毋庸置疑、這類人必定是我們的意向客戶。沒人或者人少的情況下更好判斷;直接進來的,路過愿意聽你陳述貨品和意見的百分之百的意向客戶。沒有主見的、茫從的、跟風的、有需求的、一并解決!哈哈!接下來能不能成交就要看技巧和方法嘍!
? ? 第二點:肢體語言 -眼神會給我們精準的答案。
? ? 路過的也好、看熱鬧的也罷,這個時候我們只需要盯著他的臉和他搭著訕,看他的眼神停留在那個點上;墻上的樣品,模特身上穿的、貨架上的掛版等等??目光停留在某個角落或者點上的人,停留的時間越長:越是無處不在的告訴著我們他的需求和想法,我們只需試探性地告訴他貨品的價格,來匹配什么價位的產品他愿意接受:他本身就在經營著或者喜歡那種風格的衣服,機會無處不在的發生著??
? ? 第三點:用心的觀察細節提示著你才是我真正的意向客戶。
? ? 當你在對某個人或者一群人介紹著自己某個產品的優勢和特點的時候,你只需要在向別人講解的時候,順便觀察一下周邊所有人的舉動,旁觀者中必定有人會對你所講述的某個或某些產品感興趣,熟客我們可以先放一放,因為有信任的積累成交是順帶的了。如果是陌生人的話,他會留意看貨品和你之前對別人的講述,第一時間捕捉到就行。
其實是你自己對產品的認知無聲息地已經灌輸到了他的思維當中去了,確切地說:他己經被你同頻了、意向客戶是肯定的了!稍加強化意識就能成交了!
? 其實說了這么多,如何在2秒鐘內判定一個陌生人是否是我的意向客戶;只要用心觀察細節,目光鎖定他的關注點在哪里,一眼就能看出陌生人誰才是我們的真正的意向客戶。
? 判定一個陌生人是不是我的意向客戶的方法還有很多,只是我根本就不好意思說;如果做為一個實體店小生意的老板們連這點鑒別能力都沒有的活,那咱就等著喝西北風吧!
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