如何成為一個不喜怒于形于色的銷售。

心有驚人面不改色者泰山崩于面前而不變色的銷售，.........只有這樣才能不被別人抓住弱點，反而能夠抓住別人的弱點進行反擊。無論是面對客戶的挑釁還是同行的各種詆毀，我們一定不能被情緒所左右

有兩個方面，

第一從心態上面如何鍛煉：

不爭，不爭，最后才能贏得天下。除了微笑，不要輕易展露表情和語言。一定要把自己的事業心和積極進取向對方坦露。不要跟別人說自己痛苦和困擾。成功的人不找借口，找借口的人不成功。不要去展示自己的負能量，這樣非但解決不了問題，還會讓別人議論你。不要在別人面前表現出后悔這一特點，即使是錯了主動道個歉。用心去展現我們的正能量。

行為上要求自己。

想罵別人的時候把要罵人的話，停在嘴里面三分鐘。哪怕你今年只做到這一點，你都會遇到很多很多。

說話要慢，千萬不要快，因為說話一旦快的話，人們就會覺得你很緊張，最好的方式是說話能夠抑揚頓挫。緊張和慌張都是沒有城府的人。看人的話眼神一定要堅定，一定要穩定。

出門的時候盡量穿職業裝，行走作文給人一種穩定的感覺。

在決定做一些重大決定的時候，先放一天緩一緩，看看這個決定對你到底有沒有用，或者有沒有需要補充的。沖動的時候會帶油，很多個人情緒的色彩。

這樣就會逐漸成為一個思慮周詳的心肌高人。我們想要做到，靜聽花開花落，漫隨天外，云卷云舒。做到事業有成，平時一定要打磨自己。

怎么樣順利約到客戶一起吃飯。

現在對于跟客戶吃吃喝喝已經不作為跟客戶關系好的標準，因為現在物質已經不如以前匱乏，我們能得到更多的東西。這個時候和客戶做好利益分配的話，確實能夠達到更好的效果。

遇到一些情況的話，請客戶出來吃飯也是必要的，那么如何能夠約客戶出來呢？

銷售員要呈現銷售員的高價值。銷售員一定要讓客戶感覺到你的真誠。你要給一個客戶熟悉你的過程。會像朋友間聚會一樣。

請客戶吃飯，一般建議銷售員放到第2次或者第3次拜訪之后。如果遇到一個客戶因為撫養小孩而反感拒絕你的話，你可以選擇買一個100多元的育兒圖書。把之后再送300~500的營養奶粉，這樣的話會讓客戶引起你更多。給客戶多提供價值，而不是增加或者給客戶提供負擔。

針對客戶頻繁殺價，如何一招制敵？

要知道客戶啥銷售員的價格已經成為一種本能，不管銷售人員的價格是否已經到達了冰點。想了解別人的心思，最好是要先了解自己，人都是有共情的。

首先要主動放棄那些一直要你要底價和一直殺你家的客戶們。

銷售員要放在品牌服務和口碑上面而放棄那些因為價格而一直提不定的客戶。銷售人員想要獲得認可和價值，就一定要放棄那些最低價采購，而什么東西都不看。

客戶為什么要頻繁殺價呢？

首先第一點他感覺你的產品貴了。說明，銷售員對于產品的本身內容和品質的宣傳不到位。情況你銷售人應該多灌輸品牌品質的優勢。

第2種情況，是客戶根據比對發現你的產品價格確實是貴了。這個上面我們的方案就是你是不是自己價格相對貴一點。

三種頻繁殺價的原因是他用其他的心思，比如說想要爭取一些反應和傭金，通過這樣的方式來敲山震虎。這種客戶是比較常見的，主要就是自己可以在私下跟他溝通，許諾一些東西。

第4種就是客戶，想要通過殺你的價來逼迫他心里的廠家降價，通過這樣的方式以直接的價格買到產品。這種情況的話，有兩種方法，如果你發現了自己是賠標準的話，要不退出游戲，要不就是報一個比成本價還低的價格。用這樣的方式來禍害客戶的采購員競爭對手來突出我們的一口怨氣。

到這樣的情況有一種特別好的方法，就是在夜深人靜的時候，或者到了晚上給客戶打一個電話，就問他我這個單應該怎么報價。最主要的目的是為了挖掘客戶內心的欲望。這個時候就反問客戶，這個價格我應該怎么報呀？而是達成一種合謀的共識。這個時間段盡量選晚上八九點鐘。

沒有優勢的產品如何脫穎而出？

我們的客戶面對我們的產品，包括自己的業務員，在面對這些產品時，都感覺我們都不如別人這樣的抱怨比比皆是，特別是新入職的銷售，對此抱怨也是比比皆是。先不要抱怨自己的產品，而要更新自己的思維。

面對問題為和面積問題的時候，要學會迎難而上，而不是選擇逃避。這個時候要想在別的行業有沒有一些之前沒有想到過的領域也可以做呢。嘗試去改變創新，創造一個新市場。比如說當年賣水泵的時候發現民用市場已經飽和，嘗試去一下偏遠地區的工業市場，而在工業市場也趨于飽和的時候，在電視上看到了高壓鍋被保險公司承保的方式和保險公司簽訂了協議，讓客戶心中對于世界上有更多的放棄，也成為了當時第1個，還有保險公司承保的公司。

如何搞定客戶拍板決策人。

首先不要太介意這個事情，雖然說客戶的拍板人在我們眼中是神一樣的存在，但是當他見公司比他更高一點的時候，跟我們一樣也是心懷著各種忐忑。做好信息收集，比如說客戶的各種傳聞。同同行的一些信息。

多大的領導多有才的人，你談論他得意的事情，他都會感到很快樂。任何人他都有期待讓別人主動告訴的情感，只不過他不好意思告訴別人。

提前準備好策劃的路線，而最重要的就是要明白這次拜訪的目標到底是為了了解還是簽單，還是別的咨詢。

這個時候其實仔細想想，我們在商場買東西的時候，如果你上來一個服務員對著你各種笑，他笑的越開心，你心里感覺越虛假，他像你說的越多，你越覺得越想逃離家電道理是一樣的，所以上來的所謂寒戰和溝通是我們想的那么簡單。

會喝酒就能拿下訂單嗎？

市面上所說的有很多的段子，喝一杯酒就給你100萬，這個其實是錯誤的，根本沒有這種所謂的說法。我們的眼睛只能看到前面的120度，我們根本看不到后面。像我們只能看到海面而看不到下面的東西。銷售員和客戶出現在酒桌上，更多的是一種表態和讓我們看到的一種過程，而不是決定的意義和價值。

這個就好比說，你說姚明打球打的好，僅僅是因為他身高長得高，如果你身高長得和姚明一樣高的話，那么你打的比他好是一個道理，而鄧亞萍能夠在當年被稱之為是最好的中國乒乓球運動員，很大一部分原因是來源于鄧亞萍每天接1萬個球彌補了自己先天身高矮的素質。

先報價誰死嗎？談談如何針對客戶的報價進行各種篩選。

正常來說要學會提前報一個稍微高一些的價格，但不能太高，這樣會顯得客戶說自己沒有誠意，接下來的話如果要砍價可以選擇用一些東西進行置換，比如說你既然要我降價的話，你要承擔運費以及之后的維護費用。

人天生都是愛占便宜的，通過這樣的方式能夠給予給一些客戶占便宜的機會，這樣的話他們才愿意跟你殺價，其實殺多少錢不關鍵，關鍵是他們得到一些實惠，僅此而已。以這樣的方式，比如說讓他付出自己要承擔運費，或者之后的一部分就裝貨卸貨來講的話，這個他就會選擇不占便宜或者直接。