在國內，只要你是個網民，大多都會有一個QQ號，大多數對話都以“在嗎？”、“在不？”和“在不在？”開始，也都習以為常。同時，國內大多數企業也都沒有專門的即時通訊軟件，QQ仍然是最常見的通訊工具。

但是我今天想說的是：“不要問在不在，有事兒請直說”。

工作場合，我最不喜歡的行為之一就是問“在不在？”、“在嗎？”，一般遇到這種情況，直接忽視掉，不止一個同事表達過類似的觀點，尤其是工作比較繁忙的時候，一旦你問“在不在”，就代表了你的問題/事情不重要，可以拖延，在手頭還有其他事情的情況下，你的優先級自然在最后面，假如你的事情真的又重要又緊急，要不直接過來找我，要不打電話，總有更好的更快捷的方法解決問題。

工作環境不同于私人交流場合，快速完成工作，解決問題才是目的。這種問法最大的問題在于：擠牙膏式的對話，沒有信息量。

也許會有玻璃心認為這么問是出于禮貌，想確認一下對方在不在，但實際上這樣做毫無意義，假如我不在，我肯定不能立馬回復；假如我在，但是在忙于其他事情，你又不一次說清楚問題，只問我在不在，我還得打開你的聊天窗口，回復一個：“在，怎么了/什么事？”，然后你再蹦出一句，我再詢問一句，這樣反復拉鋸式的對話，毫無信息量，純粹是浪費時間。

出現這種情況的原因是，問“在不在”的人沒有意識到，在自己不能一次性提供更多信息量的情況下，對方是無法快速做出判斷的，解決你的問題要花費更多的時間和精力，陷入毫無意義的擠牙膏式的對話，以運維為例舉個例子感受一下：

A：你好，在嗎？

B：在，怎么了？（五分鐘已經過去了）

A：我電腦有問題

B：有什么問題？

A：電腦的office不能用

B：怎么不能用？是打不開還是保存不了還是哪個功能有問題？（不知道具體是什么問題，只能猜）

。。。

是不是看的尿急？是的，日常工作中有大量的類似情況，帶來高居不下的溝通成本，假如換個思路：

A：你好，我早上來公司開機后雙擊一個excel文件，結果不能正常打開，顯示這個（提供了一個截圖），這個文件很重要，中午要用，麻煩您什么時候有時間，我把電腦送過去，看到請回復，非常感謝~

B：我現在就有空，請送到我的工位。（看了截圖之后已經猜出來是什么原因了，已經準備好了相關的修復工具）

下面這個就是個很好的詢問，不要問在不在，簡單的問好，把問題一次性描述清楚，包括問題的時間、背景、影響、可能的原因或觸發條件、提供更多的信息（如截圖）等，這樣對方就能迅速定為問題原因及解決方法。

當然，現實工作中出現的問題不可能只是一個電腦故障這么簡單，背景可能非常復雜，但思路是一致的：不問在不在，直接說問題，提供更多的信息，在對方的輔助引導下，快速定位問題，如果很緊急，直接找人/打電話而不是通過即時通訊工具。

至于那種整天問“在不在”的人，我早已在內心將他/她拉入黑名單，只要你一問，我就默認你的事情不重要，想必以你這種溝通效率，上司也不會把特別重要的工作交給你吧？

你說呢？