有絕大多數像我一樣的普通人，他們會對日常的工作或者生活進行安排，有的會進行有計劃的安排，可以細分到哪一天做哪件事，或者進行哪一項活動，有的則進行隨機的安排，工作日就照常的去上班，處理工作的事物，休息日當然就是放松調整自己的時間，會非常嚴格的執行自己的安排。

不論以上兩種不同的安排的優劣，有一個情況是相似的，那就是他們多數人不希望自己的計劃被打亂，自己在進行的事情被中斷。恰如，一個財務工作人員正在進行縝密的會計審查核算工作時，這個時候有人貿貿然跑進來說要報銷一筆費用時，這個時候，這個財務人員恐怕是不太會理會這個意外闖入的人員，如果這個財務屬于性格比較好的人，他可能會告知今天在理賬，會給一個大概的報銷時間，如果這個財務此刻情緒比較激動，那么他對待報銷人的態度肯定不會太好。又比如，當你周末正在某處安靜的地方休假的時候，這個時候上級主管打電話過來問你工作上的事情，我認為你是非常惱火的，但是有經驗的人會掩飾當時的情緒，會把所問之事比較婉轉的告知等工作日的時候第一時間處理，但職場新人可能會不由自主的冒出“我今天休息，等上班了我查下”，雖然結果都是要工作日才能處理，但是兩種情況給他人的感覺是完全不一樣的。

從主管角度，他的計劃是跟職員通一個電話，安排下一周的工作，但是職員的回答結果跟他原先的計劃相悖，所以他會有情緒上的波動，從職員角度，自己的休息安排被打斷，所以也有情緒的波動。從財務的角度，自己現在核算不想被打擾，從報銷者角度，自己的報銷是正常的公司流程，沒有任何的不妥。但是這一切，大家的計劃和安排都被不同程度的中斷。

很多時候，我們的情緒并不是來自事件本身，而是來自計劃外的事情，并且計劃外的事情就像插隊生一樣進入我們的大腦，這個感覺會讓我們反感。而且，當我們的計劃越詳細時，這個插隊生帶來的厭惡感會越加的強烈。我們都明白，很多時候，未來不可知，計劃會跟不上變化，當我們的思維被打亂的時候，我們不能停留在情緒發泄上，或者在情緒發泄完之后，應該馬上導入到這些事件中，及時對這些事件進行評估，因為一個事情不會無緣無故的出現，所以一旦出現，就是我們要去處理的，無非就是處理的時間和處理的方式需要我們重新去梳理。

可能歸咎起來，最后還是個人情緒的控制及后續的動作，那么我們在一開始的時候，就可以設定這樣一個模板：事情來了，三思而行，不帶個人情緒。