買了本新書《好好說話》，想起以前讀過類似的書《談話的力量》，今天又拿出來看一遍，里面的說話技巧就是現(xiàn)在還是很有用的，常讀常新。等新書讀完了兩個再比較下吧。

1.通過提問來促進(jìn)交談

多問開放式的問題，提問時保持愿意傾聽的態(tài)度，問題如下，你是怎樣做到（想到）某事的how，有什么樣的改變或不同，為了這些做了什么事情，有何計劃，最深刻的印象是什么what，為什么做這些事why。

2.誠實(shí)的贊揚(yáng)

要不吝嗇于贊揚(yáng)，收到消極的信息比較多的人處事就會變得很小心，因此要改變這種心態(tài)。贊揚(yáng)要能直接具體的贊揚(yáng)，讓人相信你的贊揚(yáng)是只針對他一個人的，對于比較謙虛的人，你的贊揚(yáng)可以跟著一些開放式的問題，比如這個發(fā)型實(shí)在太棒了，是在哪個理發(fā)店剪的？這次旅游聽起來太棒了你是怎么做規(guī)劃想到的？等等，其實(shí)也可以作為聊天的一部分。另外贊揚(yáng)除了說之外還可以有一些實(shí)際的行動來表達(dá)。

3.傾聽別人的話

由于我們說得只有想得一半，聽得只有說得一半，而記下來的還要減半，因此積極的傾聽很重要，不然很容易誤解信息，積極傾聽就是告訴對方你對他信息的理解，其實(shí)積極傾聽也是很重要的溝通手段，保證不去猜度對方的意思，有疑問直接的說出來。積極傾聽主要用在兩方面，一是不確定對方的意思時，二是對方的信息很重要時積極傾聽好像能解決一種困擾，就是不知道怎么樣安慰別人或者給出建議的時候，或者不適合給出這些的時候，站在對方的立場，能夠感同身受對方的體會，并且表達(dá)出來讓對方能夠知道你們是站在同一戰(zhàn)線并且你能明白他的感受和意思，另外有時候傾聽和感同身受比給出建議要好很多。

4.利用自由信息

是不是覺得有時候跟人聊天聊到無話可說的空白覺得尷尬？其實(shí)雙方談話過程會有大量的自由信息，完全可以用這些自由信息打開新的話題。要利用自由信息，所要做的就是就此做一番評論或者提出一個問題。自由信息可以是談話中的信息，也可以是對方的衣著行為所處位置等等。

5.讓別人知道你

通過談話能讓別人走進(jìn)你的生活，你透漏出得信息能讓別人大致估計出能與你有什么樣的關(guān)系，你的態(tài)度，興趣，價值觀，住址，工作，娛樂活動等。提問題，對對方的回答表現(xiàn)出興趣，然后把這些回答與自己的經(jīng)歷聯(lián)系在一起，比如你的工作主要做什么呢，噢我是做軟件開發(fā)的銀行業(yè)務(wù)分析，也算是半個會計行業(yè)呢。也可以通過介紹自己獲取對方的信息，比如我的名字是。。你呢？

6.開始一段談話

與陌生人談話一般只有三個話題，環(huán)境，對方，自己，談話也只有三種方式，提問題，發(fā)表看法，陳述事實(shí)。在提出問題或者陳述事實(shí)之后，注意傾聽對方的回答，能抓住其中的自由信息進(jìn)行暢談。盡量不要用自己作為開頭，一般陌生人更關(guān)注他自己而不是你。

7.發(fā)出可能被接受的邀請

第一個想到的就是你用微信么用圍脖么用什么通訊工具。兩點(diǎn)，主動與希望認(rèn)識的人交談，向希望作進(jìn)一步了解的人發(fā)出邀請。只要問對方喜歡什么活動，然后選擇一項自己喜歡的，邀請他加入。不要上來就問人家哪天有沒有空，可以比較輕松的邀請，比如周末我們有一起的運(yùn)動要不要一起來等等，如果對方拒絕不代表不愿意跟你認(rèn)識，可能確實(shí)沒時間或者對這事沒啥興趣，你可以換個活動邀請她。

8.積極接受批評

批評你的人其實(shí)是很想讓你接受他的想法和意見。積極處理的方法，首先是要詢問細(xì)節(jié)，比如對方說覺得這個方案不好，那么不好在哪里，是什么東西沒考慮到？在詢問細(xì)節(jié)了解對方意圖后，下一步就是同意對方的批評，同意對方所說的事實(shí)，可以改進(jìn)（承認(rèn)事實(shí)然后說出你有什么樣新的做法）也可以只是同意事實(shí)然后對對方抱歉有打擾到，對于對方如果用總是，一直這樣絕對的詞來描述你的行為，那么對于事實(shí)可以接受但要澄清并不總是，對于不同意的地方要表明自己的想法和意見。

9.拒絕別人的操縱

首先用應(yīng)對批評的三招，如果不明白對方就詢問清楚先，一旦清楚就同意對方所說的事實(shí)和同意對方發(fā)表意見的權(quán)利，然后通過自我透漏表明不愿按對方說得去做并且可以加上自己的理由，如果對方堅持，那么依然表示同意（對于對方給出的所有理由都表示同意）但始終用同樣的話拒絕他的要求。