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主題：關(guān)鍵對話
作者：徐曉星
指導老師：陳君
日期：2017年9月17
導圖介紹：
? 這幅導圖是我近期聽的一本書《關(guān)鍵對話》，中心圖畫了一把鑰匙代表關(guān)鍵，紅色的嘴巴代表對話。我從四個方面總結(jié)了這本書的主要內(nèi)容，分別是：關(guān)鍵對話的定義、關(guān)鍵對話的阻礙、進行關(guān)鍵對話的方法以及成功的關(guān)鍵對話帶來的好處。
? 第一個主干是定義，用藍色表示一種很直接的感覺，不帶主觀色彩。分別從特征和事例兩方面來闡述關(guān)鍵對話的定義。第二大主干是阻礙關(guān)鍵對話的幾個大方向，用黃色表示（黃燈代表停止），主要有情緒、環(huán)境以及主觀選擇的結(jié)果。第三大主干是對如何進行好的關(guān)鍵對話給予的措施也就是方法，用綠色表示（綠色代表活力，方法就是給予談話一種強大的活力），有四大措施，最后總結(jié)了一個萬能步驟：分享事實經(jīng)過、說出你的想法、征詢對方觀點、做出試探表達、鼓勵做出嘗試。最后一個主干是好的關(guān)鍵對話帶來的好處，本書主要介紹了給個人以及企業(yè)帶來的好處，對個人而言：可以幫助個人創(chuàng)業(yè)、改善人際關(guān)系、促進身體健康。對于企業(yè)而言，好的關(guān)鍵對話有利于企業(yè)的管理，不管是員工與員工還是員工與老板之間都存在關(guān)鍵對話，處理好關(guān)鍵對話對于公司發(fā)展至關(guān)重要！
