一、調研背景

a. 調研“快看漫畫APP”產品的優(yōu)勢及不足；

b. 調研”快看漫畫APP“產品在漫畫市場的運營情況。

二、調研目的

a. 通過調研動漫市場，對動漫市場規(guī)模、行業(yè)地圖等行業(yè)信息建立認知；

b. 通過調研了解“快看漫畫APP”產品優(yōu)劣，及結構；

三、調研內容

3.1 動漫市場分析

對動漫行業(yè)分析，選擇垂直漫畫行業(yè)為切入點，分析結果將從用戶特征、政策、經濟、社會文化、技術發(fā)展五個角度對垂直動漫市場運營情況進行調研，以對垂直動漫市場建立行業(yè)認知。

3.1.1 用戶畫像 _ 垂直漫畫行業(yè)

垂直漫畫用戶偏好度前兩位應用為快看漫畫和騰訊動漫，此外垂直漫畫用戶對嗶哩嗶哩、王者榮耀、微博三款應用的偏好度均達到20%以上。

上海、廣州、北京、重慶、成都五個城市垂直漫畫app用戶占比均在2%以上；

垂直漫畫app用戶近1/3集中在二線城市，約10%來自廣東省。

3.1.2 政策

進入21世紀，為了提振國產動漫，國家推出了一系列扶持政策，包括動畫創(chuàng)作競賽、政府補貼及稅收減免、鼓勵衍生品經營等著力打造具有影響力的國際動漫品牌。

此外，全面開放二胎預計將使我國在未來5至8年再次迎來生育高峰，動漫潛在用戶的增加將推動產業(yè)持續(xù)發(fā)展。

3.1.3 社會經濟

隨著國家經濟發(fā)展，國民可支配金額的提升，國民在解決食、衣、住、行等基本需求的基礎上會向逐漸向更傾向追求更高層次的需求滿足。

數據來源：國家統(tǒng)計局

時間維度：2015-2018年

3.1.4 社會文化

動漫市場的逐步發(fā)展及累計，已經做好用戶培育動作，用戶對互聯網動漫領域已經建立認知，用戶接受度更高。

3.1.4 技術發(fā)展

隨著技術的發(fā)展，用戶觸網成本更低，移動支付技術成熟發(fā)展，降低了用戶使用成本，提升用戶使用體驗。

3.1 動漫市場規(guī)模

3.1.1 二次元用戶規(guī)模逐年上升

根據企鵝智酷調研數據顯示，在過去6年里，二次元用戶增長接近4倍，用戶規(guī)模逐年上升。巨大的受眾數量，成為動漫行業(yè)持續(xù)發(fā)展的內生動力。

3.1.1 動漫市場產業(yè)產值逐年上升

近年來，動漫市場產業(yè)產值逐年上升，隨著用戶付費習慣的逐步培養(yǎng)，付費率提高，移動支付技術的成熟，2017年動漫產業(yè)產值達1500億。在泛娛樂化趨勢下動漫產業(yè)的飛速發(fā)展顯示了整個產業(yè)鏈上游作為內容源頭的漫畫行業(yè)發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

3.2 動漫行業(yè)地圖

3.3 快看漫畫產品分析

3.3.1 產品描述

模塊描述

產品Slogn快看漫畫，好看到哭

產品描述快看漫畫是一款面向20-24歲年輕群體，通過提供優(yōu)質的原創(chuàng)漫畫、打造良好的二次元交流氛圍的漫畫閱讀和興趣交流平臺。

產品滿足的需求快看漫畫滿足了二次元群體興趣交流互動，找到自己志同道合的群體的社交需求；

也滿足了有漫畫創(chuàng)作能力的用戶，想要分享、交流自己原創(chuàng)作品的自我實現需求

產品亮點快看漫畫通

3.3.2 目標用戶及需求

根據極光大數據提供快看漫畫用戶畫像，可以得到快看漫畫的主要用戶群體為20-24歲的95后一代。

目標用戶需求

二次元愛好者找到與自己志同道合的二次元領域好友，交流互動。

原創(chuàng)漫畫家分享自己原創(chuàng)漫畫作品。

漫畫愛好者可以找到并閱讀自己喜歡的漫畫作品。

3.3.3 產品核心功能

功能簡介

快看漫畫主要頁面分為首頁、發(fā)現頁、世界，每個頁面承載了不同的平臺內容，結合平臺定位，通過功能設計迎合不同場景下的用戶需求。

首頁：每日推薦漫畫，用戶可以利用碎片時間閱讀一篇漫畫；

發(fā)現頁：基于用戶興趣、平臺內行為數據、漫畫排行三個維度，通過大數據畫像，為用戶匹配內容；

世界：二次元交流社區(qū)，二次元興趣愛好者交流陣地，用戶可瀏覽內容、交流互動。

漫畫內容推薦

快看漫畫從每日推薦、內容算法推薦、周榜三個維度為用戶進行內容匹配，多維度內容匹配提升了用戶內容找尋過程中的體驗，同時提升了平臺內容的觸達率及平臺內停留時長，

推薦維度承載頁面功能分析

每日推薦首頁首頁每日推薦內容，定位在“用戶可在碎片時間閱讀一篇精選短篇的漫畫內容”，用戶在利用碎片化時間閱讀一篇文章，降低選擇成本，提升閱讀體驗。同時平臺通過每日推薦功能，為用戶推薦不同類型的漫畫，潛移默化之中鼓勵用戶向不同興趣的內容的閱讀拓展，提升了平臺內容的觸達率。

內容算法推薦發(fā)現用戶信息、站內關注行為、興趣傾向選擇、內容閱讀數據等信息，多維度的用戶數據形成大數據畫像，通過AI數據推薦算法，為用戶推薦內容。對于用戶來講，內容匹配度越高降低了內容搜尋成本，提升產品使用體驗。對于內容平臺來講，提升了站內用戶粘性。

周榜排行發(fā)現基于漫畫內容的數據反饋，設置內容周榜推薦，每周推薦熱門漫畫內容。

頁面描述：

二次元社區(qū)

“世界”為二次元用戶提供了內容交流平臺，社區(qū)通過標簽連接內容，通過內容熱榜提升熱門內容的觸達率。社區(qū)用戶分層運營，平臺簽約漫畫作者、活躍用戶、不活躍用戶相互牽引促進，為平臺催生出優(yōu)質內容

內容承載角度?

內容模塊描述用戶價值平臺價值

二次元內容交流用戶可圍觀、交流感興趣的內容社交需求平臺采集用戶交流、互動內容，定位用戶興趣方向，進而反哺平臺用戶畫像優(yōu)化內容推薦算法，提升內容匹配

條漫創(chuàng)作有漫畫創(chuàng)造能力的用戶可分享自己的漫畫創(chuàng)作自我實現需求培育漫畫作者，降低平臺運營成本

認證作者平臺認證漫畫作者分享動態(tài)內容，提升互動漫畫作者與漫畫粉絲的連接IP曝光度漫畫作者與用戶的互動連接，提升活躍度、用戶粘性

頁面描述：

商城&積分系統(tǒng)

快看商城為用戶提供二次元周邊商品，用戶可通過付費購買、積分兌換兩種方式在平臺進行商品交易。

平臺設置積分規(guī)則，通過游戲化策激勵用戶積累積分，積分系統(tǒng)一方面鼓勵用戶達成產品設置的期望行為，起到留存提頻效果；另一方面游戲化的設置有助于提升平臺用戶使用體驗。自檢嚇

積分系統(tǒng) - 商城聯動，實現業(yè)務數據閉環(huán)。積分系統(tǒng)與商品兌換關聯，用戶通過積累積分兌換商品，同時商城商品為用戶提供目標感，目標正向牽引用戶達成平臺期望行為，兩項元素互為因果關聯，形成“貨幣交易”系統(tǒng)的良性循環(huán)。

3.3.3 產品功能架構

3.3.3 快看漫畫核心業(yè)務邏輯

3.4 快看漫畫版本迭代&關鍵運營

快看漫畫自2014年12月上線運營，截止到2019年7月1日數據，其月活用戶超過4000萬，漫畫超過2000部，漫畫作者超過1000位，累計獲得國內外風投近15億元投資。作為二次元產品中的獨角獸，快看漫畫除了優(yōu)質的頭部內部及產品打磨，通用離不開一系列的運營動作作為支撐，下面將從運營事件、關鍵版本兩個維度切入剖析快看漫畫的產品迭代路徑。

3.4.1 探索期? 2014年底 - 2016年10月

2013年在網絡上坐擁百萬粉絲的陳安妮獲得中國動漫金龍獎項，其作品《妮瑪和王小明》在微博話題閱讀量高達399萬次，成為當值無愧的超級IP，同時其后創(chuàng)辦快看漫畫打下了群眾基礎。

CEO - 陳安妮打造熱點，網絡效應助推冷啟動階段獲取第一批種子用戶

2014年12月快看漫畫APP第一版正式發(fā)布，同月陳安妮在個人微博發(fā)表了短片宣傳漫畫《對不起，我只過1%的生活》，在趙麗穎、姚晨、回憶專用小馬甲等IP牽頭轉發(fā)推波助瀾后，該漫畫網絡引發(fā) 35 萬轉發(fā)， 10 萬討論， 36 萬點贊，閱讀量超過2. 5 億，也讓快看APP在輿論發(fā)酵的 24 小時內，下載量超過 30 萬，又在三天內超過了 100 萬大關，順利讓產品在冷啟動階段拉取到了第一批種子用戶。

線下全國巡回簽售會，進一步拉取用戶

2014年12月，快看漫畫啟動“30萬元正版計劃”，推動優(yōu)質內容誕生。線下的火爆現場及媒體的報道推動了產品整體的社會影響力，促使用戶量穩(wěn)步增長。 2016 年 8 月，快看漫畫月活用戶量已達 673 萬。

通過打造線上走心文案制造話題熱點，獲得第一批種子用戶，隨后推出『 30 萬元正版計劃』吸引一批優(yōu)秀的漫畫家入駐平臺并進行優(yōu)質內容創(chuàng)作，結合線下一線城市進行簽售，線上線下形成閉環(huán)成功拉動產品冷啟動階段的用戶增長。

在此階段產品主要版本迭代

V1.0 - V2.0 產品功能探索，完善產品基礎功能結構

V3.0 功能主要解決人與內容的問題，優(yōu)化推薦、互動邏輯，提升使用體驗

版本迭代周期主要功能

1.02014年12月04日產品上線

1.0.1 - 1.12014年12月04日 - 2015年04月14日性能優(yōu)化、社交、注冊功能

2.02015年05月02日

1.新增輪播圖；

2.新增漫畫詳情頁面查看全集功能；

3.新增搜索功能；

4.新增分類功能；

5.新增手機注冊功能，個人空間以及編輯個人資料功能；

6.新增推送功能；

2.22015年06月20日新增關注功能

新增評論Emoji系列表情

2.42015年09月30日新增回復功能

新增我的消息

2.5.12016年01月20日新增作品標簽

優(yōu)化漫畫詳情頁

2.5.32016年02月04日首頁改版，優(yōu)化漫畫查找

2.6.32016年04月11日重構發(fā)現頁模塊，調整推薦維度，聚合全站最熱門內容

2.6.52016年04月19日增加QQ，微信第三方登錄方式

2.8.02016年06月18日智能緩存

低流量模式

3.0.02016年06月25日增加作者社區(qū)功能

增加回復推送

3.2.02016年08月18日調整漫畫分類展示

全新漫畫推薦頁面

3.4.12016年11月15日增加閱讀歷史

發(fā)現頁增加作品描述

3.5 產品表現

3.5.1 快看漫畫融資歷程

自快看漫畫發(fā)布上線以來共完成4輪融資，資本的不斷注入推動快看漫畫新業(yè)務形態(tài)落地，企業(yè)快速發(fā)展。

時間輪次金額

2015.4.6A輪300萬美元

2015.12.1B輪1億美元

2017.9.1C輪2.5億美元

2017.12.1D輪1.17億美元

3.5.2 快看漫畫_數據表現

截止到2019年7月1日數據，其月活用戶超過4000萬，漫畫超過2000部，漫畫作者超過1000位，累計獲得國內外風投近15億元投資。

根據極光大數據機截止到2017年4月數據統(tǒng)計，快看漫畫TGI為2.76%，在垂直漫畫領域排名前三，垂直漫畫領域處于市場導入期。

快看漫畫日新增用戶均值為17.2，在主流垂直漫畫APP中遠超其他產品。在快看漫畫的新增用戶中有的月留存率為54.1%。

3.5.2 快看漫畫_用戶評價數據

用戶對快看漫畫的滿意度較高，其中IOS設備用戶評分4.9，安卓設備用戶評分4.81

對高分評論內容進行語義網絡分析，選擇快看漫畫近一年的4-5分高分評價，用于分析用戶心聲。

高分評價：語義網絡呈現4個組團，核心節(jié)點為積極詞（喜歡、不錯）

產品體驗：每日更新，產品使用體驗好，也有用戶認為漫畫內容需要收費；內容資源：好看，漫畫內容迎合用戶的閱讀興趣；品牌忠誠度：用戶推薦下載的積極性較高；手游：手游的使用體驗好

取當前產品最近更新的兩個版本，評論星級選擇1-2分的評論內容

低分評價：給出低分評價的用戶主要在漫畫內容、BUG、付費三個方面滿意度低。

內容治理：內容抄襲問題造成用戶滿意度低，需要平臺介入，調整內容審核方案；

付費模式：現階段產品付費邏輯，用戶可付費開通VIP，獲得VIP會員權益，在閱讀付費漫畫時，需要單獨充值KK幣，使用KK幣購買閱讀權限；

BUG&交互：需要團隊主動與反饋用戶聯系，定位現問題原因；

模塊類型評論內容

內容治理真不知道prxd有啥好看的，kk護著，我來就是來看成也蕭何和徒有虛顏還有魔道的，pr粉到處ky體驗不好，又被爆出歲婆畫黃圖、抄襲，你們不下架反而護著？牛逼牛逼

產品BUG為啥我今天下載了還是打不開，什么都沒有！！！

產品BUG雖然漫畫比較全，質量也還過得去【付費什么的哪哪都有，我就不多說了。

? ? 但是，為什么我APP圖標右上角每次那個紅點里面的數字都是四五十，然后我點進去沒有任何的新消息，真是嗶了狗了，神t? m逼死強迫癥，我APP已經用了好幾年，APP圖標右上角的四五十我也忍了好幾年了。這到底是怎么回事，我改了設置都沒用。

? ? 現在我追的漫畫也不多了，APP用的也少了，每次看著這個四五十的消息提醒我就火大，再下去直接卸載了。

付費模式結果開了會員，還要收費kk幣？欺騙消費者？1星話不多說

內容治理app其實本身不錯，也有很多好看的漫畫，但是總體來講低齡化嚴重。最不能忍受的是推銷辱華漫畫！實在是太惡心了

產品交互有一功能很不好用。每次在我的關注里看漫畫時，點進去看了更新的漫畫后，退出來都會回到頂部，要一直重復不斷地往下拉，眼睛花，就不能退出來的時候? 就定位在點進去時的位置嗎？

3.5 總結

垂直漫畫行業(yè)形式好，通過調研數據發(fā)現，潛在用戶規(guī)模處于增長階段；政策助力動漫行業(yè)發(fā)展；人均收入的逐年提升，國民由基礎需求的滿足，逐漸向更高層次的需求追求。

內容算法&社區(qū)，提升平臺用戶粘性：基于大數據算法推薦，降低選擇成本，提升用戶體驗；二次元社區(qū)，提供交流互動平臺，提升平臺用戶粘性。

潛在作者培育，降低運營成本，鼓勵用戶漫畫創(chuàng)造、分享，用戶的原創(chuàng)內容的增加提升了平臺內容的多樣性，同時，推動社區(qū)交流氛圍營造。降低了社區(qū)運營、內容運營成本。

商業(yè)模式待調整，在內容付費上，用戶的滿意度較低，需要調整平臺商業(yè)模式，改變付費刺激策略。