現(xiàn)在的甲方真是越來越任性了,動不動要求【我們要做一個像杜蕾斯一樣的公眾號】完全不考慮其實他賣的是豬飼料;
動不動喊著【我們閱讀量要10萬+】完全不看看他公號上總共才百十來人;
動不動下命令【我們要在1個月內(nèi)漲粉20萬】,完全不看他的預(yù)算清單幾乎為零。
那么,企業(yè)就無法做出一個成功的新媒體嗎?
不,其實企業(yè)新媒體完全有可能運營地極其出色,但是短時間填鴨式的粗放增長幾乎是不現(xiàn)實的,要做好一個新媒體你需要做到以下幾點:
一、人格化
首先你的品牌,或者說你的新媒體需要一個討巧的人設(shè),或者說一個鮮明的性格。
這就要求你對你的產(chǎn)品和你的受眾有一個明確的定位,他們喜歡什么樣的東西,他們?nèi)粘UZ言習(xí)慣、消費習(xí)慣、消費行為、消費場景是什么,用什么樣的語言風(fēng)格能夠引起他們的注意,并且能夠破除和陌生人的隔膜,從而獲取消費者信任,這都是前期就需要定調(diào)子的。
在當(dāng)下賣萌、賣蠢、丑賤、丑萌等多種人設(shè)大行其道下,如果還是性格平平,沒有特色,如何能夠引起消費者的閱讀興趣,如何能夠在消費者心里留下印象?
杜蕾斯的巧舌如簧,跟熱點又快又巧,你做不到
三只松鼠產(chǎn)品細(xì)節(jié),品牌溢價,你做不到
故宮淘寶花式廣告、行走的表情包,你做不到
那么,就像他們一樣,給你的對外宣傳口徑賦予一個人格,讓他的一切變得有喜有怒,會嬌嗔?xí)u萌,這也做不到嗎?
在這個粉絲經(jīng)濟(jì)的時代,網(wǎng)紅的力量已然勢不可擋,你需要做的只有三點,確認(rèn)品牌性格,完善你的客服,關(guān)注回復(fù)和關(guān)鍵字回復(fù)巧妙的利用起來,將你的產(chǎn)品打造成一個網(wǎng)紅,讓更多人喜歡吧!
二、互動化
沒有和粉絲互動的自媒體只能是死水一潭,跟大街上發(fā)的DM單頁沒啥區(qū)別。
想要和粉絲能夠有互動,便可以用公眾號+個人號+社群的形式
公眾號不用多說,在每天固定發(fā)送的時間段內(nèi),每周固定那么一天為活動日,推出活動,可以保持粉絲的粘黏性,還可以培養(yǎng)粉絲的閱讀習(xí)慣。
除了活動,更可以發(fā)起話題討論,可以是日常片段,比如你收到最動人的告白是什么;可以是秀曬炫,比如秀出你的七夕禮物;更可以在話題中做消費者調(diào)研和靈感庫,一舉N得!
個人號則是做社群的依托,基于微信的限制,若想利用微信群建立社群的話,群若滿100人,就無法通過掃描群二維碼進(jìn)入,則需要個人將其他粉絲拉入群中。
除此之外,個人號還可擔(dān)任群主,為了防止跟風(fēng)建群后無人打理,變成廣告群,死群。
群內(nèi)只需要有
1、共同的興趣愛好
2、成員充分的互動
3、共同的利益,可以在群內(nèi)舉辦線上線下的活動,甚至還可以有產(chǎn)品交流心得,產(chǎn)品使用方法。
比如你是賣紙尿褲的,那么完全可以成立一個寶媽群,除了自己賣的產(chǎn)品之外,跟群內(nèi)所有寶媽溝通和交流他們最關(guān)心的孩子健康問題、成長問題、教育問題,都將牢牢地形成粘性。
如果有了群眾基數(shù),何愁產(chǎn)品賣不出去?
社群建的好,粉絲跑不了,品牌影響牢!
三、明確區(qū)分訂閱號和服務(wù)號的不同
關(guān)于訂閱號和服務(wù)號的區(qū)別,很多人都已經(jīng)了解了,不作贅述。
想要表達(dá)的是作為企業(yè)公眾號來說,這二者之間在運營層面有何不同。
訂閱號側(cè)重于內(nèi)容,輔以顏值,簡單小活動加成buff,那種天天播報企業(yè)資訊、企業(yè)動態(tài)的公眾號完全可以死開了,恐怕就連你的員工都不愛看這樣的文章一丟丟吧!
你可以做一個第三方的公眾號,這樣借助于第三方的口述產(chǎn)品有多么優(yōu)秀,也能夠形成客觀印象,況且如果成功,就可以成為kol,到時候做推廣,連這部分的預(yù)算都可以省了。
如果你是賣化妝品的,可以建立時尚類;
如果你是做餐飲的,可以建立本地吃喝玩樂類;
如果你是做醫(yī)藥的,可以建立健康保健類;
如果你是服務(wù)號呢,完全可以發(fā)揮服務(wù)號的服務(wù)性功能,比如查詢啦、做助力類活動啦、在線訂單啦等等等等,利用微信給服務(wù)號的開發(fā)權(quán)限,做出更能夠增強(qiáng)平臺活躍度的活動。
四、推廣啊推廣
和內(nèi)容相同重要的便是推廣啦,現(xiàn)在已經(jīng)過了“酒香不怕巷子深”的年代了,再好的內(nèi)容都是需要廣泛的傳播的。
不同于媒體類帳號可以利用互推的形式,對于企業(yè)號來說,一般不太有別的公號愿意帶著一起玩,更何況本身的粉絲基數(shù)也沒有達(dá)到量級,這個時候可以做到的便是發(fā)布到行業(yè)類網(wǎng)站,利用軟廣的形式,將日常創(chuàng)作的一些專業(yè)性的,話題性的文章,發(fā)布上去,比如新媒體運營便可將文章發(fā)送至36氪、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理、91運營網(wǎng)之類的平臺。
還有就是可以將文章發(fā)在知乎相應(yīng)的話題下,最后打上自己的二維碼也可以進(jìn)行引流。
當(dāng)然,最后也是最重要的一條就是,你特么得有預(yù)算啊(嚴(yán)肅認(rèn)真臉)!