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今日做下的事：

電信寬帶擺點(diǎn)一整白天。

處理些售后問題。

晚上練散打練雙截棍。

看一篇專欄文章寫一點(diǎn)讀后感。

寫日記感受。

電信寬帶擺點(diǎn)一整白天

期間很多狀況很多有趣的事：

不知道今天是幸運(yùn)還是倒霉，校園卡被鎖了，丟了一張卡但又找到了，其中最無語的是：昨天幫客戶認(rèn)證錯(cuò)號(hào)碼了，還以為不是自己問題，是卡的問題，讓客戶忙活搞了一天，真的挺抱歉，最后查出來我拿錯(cuò)卡給他了，正確的卡被我賣出去了，幸好買那張正確卡的同學(xué)打了次電話給我，就成功拿回?fù)Q了。

冤枉的是擺點(diǎn)處經(jīng)常只有我一臺(tái)實(shí)名認(rèn)證機(jī)子，只能我去幫那些出單的其他隊(duì)人實(shí)名認(rèn)證，沒有報(bào)酬，只是截屏最后故意讓別人驚訝了下~出單這么多啊！其實(shí)我也無奈，二十多單只有不到十單是我弄下的。但怎么說呢？每一個(gè)來實(shí)名認(rèn)證的，我都耐心細(xì)心點(diǎn)幫他們辦好了，沒有拒絕，沒有不耐煩，順帶在過程中也讓隊(duì)員操作下，只是最后拿一張我的名片要他有需要找我。

和隊(duì)員相處的很開心，不時(shí)互相調(diào)侃下，關(guān)鍵還是這兩個(gè)隊(duì)員賊搞笑，也請(qǐng)他們吃了兩餐飯彌補(bǔ)彌補(bǔ)跟我操累一天的損失，他們也不是為了錢來的，甚至有單了也會(huì)互相推讓，到最后均分，是抱著能鍛煉下自己的心態(tài)來的，有點(diǎn)感動(dòng)。

辦了九張寬帶卡、一張流量卡出去，銷量不是很好，自己是要沖擊一百量的人啊，但是自己有點(diǎn)驚喜感動(dòng)的是，自己上頭說要幫我刷上這些量，還給我一些寢室信息和培訓(xùn)。

還有自己不太熟悉業(yè)務(wù)，導(dǎo)致客戶不相信你而流失，有些來這里咨詢的人也耐心點(diǎn)跟他們說。

感覺很鍛煉自己的交際表達(dá)能力，明天繼續(xù)，注意一定要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)~要去把客戶信息留下來、把每張卡貼上號(hào)碼、號(hào)碼一定要對(duì)兩遍以上、利用寢室信息安排下寢、問售后客戶情況、辦一件事時(shí)就專注一件事。

明天加油。