這是劉潤老師“五分鐘商學(xué)院”第二十二周的第一篇學(xué)習(xí)筆記:奧卡姆剃刀定律&抓大放小管細(xì)。
1.
概念:奧卡姆剃刀定律
定義:14世紀(jì)的邏輯學(xué)家威廉提出了奧卡姆剃刀定律,這個定律也常被稱為“如無必要,勿增實體”。它的大致意思是,如果有兩套理論都可以解釋一件事物,那就用簡單的那套理論。我們現(xiàn)在更多是指它的延伸含義:把復(fù)雜事情簡單化,即抓住本質(zhì)。
運用:修煉三個招式
1)流程精簡,剃節(jié)點。
常問自己三個問題:這件事能不能取消它?能不能把它與別的事情合并起來?能不能用更簡單的方法替代它?
化妝品公司空肥皂盒的故事。日本某化妝品公司收到客戶的抱怨,說他們有的肥皂盒居然是空的。為了防止類似的問題發(fā)生,工程師發(fā)明了X光檢測器,檢查每一個肥皂盒。而另一個小化妝品公司,為了解決這個問題,買了一臺強力肥皂盒,被風(fēng)吹走的,便是空肥皂盒。
2)組織扁平,剃部門。
組織扁平化,是手段,而不是目的,其目的是要減少信息傳遞的成本和損耗。組織越復(fù)雜,信息傳遞次數(shù)越多,組織能力就越差。(一個人,是用自己的大腦指揮自己的雙手;管理,是用自己的大腦影響別人的大腦,再用別人的大腦指揮別人的雙手)
*上世紀(jì)80年代,杰克韋爾奇接管GE的時候,把原本8層的管理精簡下來,把公司的29個級別調(diào)整到了5個級別。
*三個人拿四個人的工資,做五個人的活,也是減少部門臃腫的有效剃刀。
3)戰(zhàn)略專注,剃功能。
少即是多。專注于最重要的事情。
*劉潤老師鼻音邊音部分,有同學(xué)抱怨。老師開始考慮錄制兩個語音版,一個老師直接的,一個專業(yè)播音員的,最終沒有采納這個方案,因為這樣會增加用戶選擇的復(fù)雜度。
*下班做兼職,不一定是好事,會消耗你的精力,損耗你在專業(yè)領(lǐng)域的積累。?
總結(jié):拿起剃刀之前,首先要有能力區(qū)分,哪些要剃,哪些要留。有大事在心的人,才知道什么是小事。
2.
概念:抓大放小管細(xì)
定義:作為總監(jiān)(大多數(shù)是經(jīng)理的經(jīng)理),傳遞信息的方式和經(jīng)理是不一樣的,會從單層管理過度到隔層管理。在管理方面,尤其要注意,心里不能僅僅只有“事”,而是要有“人和人組成的組織”。
總監(jiān)在管人方面,需要注意以下兩個原則。
例外原則:泰勒認(rèn)為,為了提高效率和控制大局,上層只保留處理例外和非常規(guī)時間的決定權(quán)和控制權(quán),例行和常規(guī)的權(quán)力由部下分享。
洛克忠告:洛克說,沒有有效的監(jiān)督,就不會有滿意的工作績效。管理,需要有一套嚴(yán)格的監(jiān)督制度,這樣才能讓員工既有緊迫感,又能滿懷熱情的投入工作。
運用:
1)抓大,只管大事。
財務(wù)上的預(yù)算制,管理上的流程化,都是制定管理的框架,并且確保核心權(quán)力不流失的好方法。有了財務(wù)預(yù)算,就可以向經(jīng)理明確,財務(wù)上,什么算常規(guī),什么算例外。管理流程化之后,管理者也知道什么算常規(guī),什么算例外。常規(guī)內(nèi)的事情無需審批,自己決定,例外的事情,就需要申請。
2)放小,授權(quán)給部下。
所謂的小,指的是預(yù)算內(nèi)的,流程內(nèi)的常規(guī)事情。當(dāng)下級有問題的時候,不直接回答問題,而是讓經(jīng)理自己思考,提出解決方案。總監(jiān)只做點評。
所謂的放,最重要的方式是,從審批制度,變成備案制度。如果下屬處理常規(guī)事件,但遇到非常重要的決策時,需要經(jīng)理把具體的做法備案,以便監(jiān)管。
3)管細(xì)。制定嚴(yán)格的監(jiān)管制度,一來細(xì)致周密的監(jiān)管可以檢查抓大放小的成果,以及放小的管理范圍內(nèi)經(jīng)理有沒有違規(guī),讓下屬心里不敢怠慢,達(dá)成自我監(jiān)督的效果;二來可以檢測經(jīng)理獨當(dāng)一面的能力;三來可以讓總監(jiān)反思自己抓大放小的度,需不需要調(diào)整,從而重新優(yōu)化預(yù)算和流程制度。
管細(xì)的前提是,總監(jiān)對業(yè)務(wù)有豐富的經(jīng)驗和深刻的理解。
企業(yè)只有做到高層無為,中層有為,基層無所不為,企業(yè)才能大有所為。
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