最近遇到了幾件事,都跟信用有關。其實信用是個特別大的主題,值得每個人好好去想。
首先說,商信。人類經濟活動就是建立在信用的基礎上。物物交換發展成錢物交換,金屬通貨變成紙幣,就是依靠信用的力量,通過一種大家都遵守的信用規則和體系,保證財富和價值的流通,實現人類經濟和社會的發展,使人們擁有獲得感,幸福感。從經濟學上講,現代社會的繁榮和衰退實際上都是來源于人們信心的增加或者減少——大家都看好未來,會增加信貸,提升經濟。經濟增長到某一個點,由一個偶然的事觸發了信心的喪失,經濟衰退或減弱。
經濟的信用發展過程,和人際關系的信用過程非常類似。我們與其他人交往,建立人際鏈接的過程就是建立信用的過程,檢驗人際關系的質量存在很多標準,但最重要的就是信用標準。為朋友兩肋插刀,肝腦涂地,這是以人信為基礎,所以說熟人好辦事,因為知根知底,潛在的收益和風險都能看得到,作為理性的人,我們做任何事都是在權衡收益和風險,這個無可厚非。
因為存在權衡,因此需要量化,信用需要逐步累積,累積的過程就是不斷增進了解的過程。我們看一個人開始是察言觀色,看這個人的外表體現出的東西。但是更多的時候是靠行動,以及行動帶來的結果。所謂路遙知馬力日久見人心就是這樣的道理。一個人的觀念和意識必然決定了他的行動,而行動必然導致了結果。把這些行動的、外在的東西拿過來分析、比較之后,就是一個能夠量化的信用結果。
這個現實的判斷決定了未來的結果,我們基于這樣的判斷選擇和不同的人進行不同風險等級的合作。有信用的人,可以冒險合作。信用一般的人,控制風險合作。失信的人,拒絕合作。一個人如果失去了和別人的合作機會,也就失去了發展的機會。
人信也表現在很多方面。我們要向上建立信用,我們用自己的努力表現實現業績的改進,實際是幫助上級建立信心,然后賦予我們更多責任和使命;我們要向下建立信用,我們要營造良好環境、建立公平規則,幫助團隊建立信心,讓老實的人不吃虧,讓能干者有收獲;我們要向外建立信用,我們要兌現商業承諾,履行社會責任,幫助我們的合作伙伴建立信心;我們要向內建立信用,我們做符合自己價值觀的事,在正確的方向上依靠正確的方法提升自己,做事對得起別人,做人對得起自己,幫助我們提升對自己的信心。
人生最大的失敗,就是失信。我覺得賈躍亭可能再也無法翻身了,因為無論他是否是故意的,他的信用已經破產了。在這個案例上,我們還是要回到成功的本質上去理解。商業天分和企業家精神只是成功的一部分,但成功最根本的本質是信用的建立,以及信用增加所帶來的正反饋結果。
人生最大的勝利,就是有信。劉邦能贏是因為他把信心傳遞給了團隊,是信心干掉了楚霸王。馬云牛逼是因為他堅信互聯網能讓天下沒有難做的生意,支付信用規則和信息技術的革命讓大家對電子交易產生了信心,然后顛覆了過去的購物模式。
現在看來,曾國藩以一個文人帶兵打平太平天國就是建立個人信用的過程。老曾屢戰屢敗,被全體官僚擠兌,最慘的時候被逼到跳河自盡,但還是沒有慫,打碎牙齒和血吞。從那刻開始,我們能夠想象這個人在失敗中點燃了信念,這支湘勇團隊有了靈魂。扎硬寨,打呆賬,再用最笨的辦法為自己鼓勁加油。
恒心為信,恒心者信——這個數十年寫日記,每天在日記中解剖自己,甚至因為睡懶覺罵自己是畜生的平庸老頭,成為自信于人生的最牛逼的模范。
所以說,人生最核心的信用就是對自己的信心,這個東西是把我們帶出泥濘困境,牽引我們前進的真正動力。
我們需要做的,是在盡量早的時候,能看得清信用的內涵和外延,看得到信用的重要性,成就自己和他人。