9.9 《大數(shù)據(jù)時(shí)代的營(yíng)銷變革》一

大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái),將徹底顛覆以前的市場(chǎng)營(yíng)銷模式和理念,會(huì)使得企業(yè)整體性變革。

2008年,IBM推出“智慧地球”的概念,核心就是這個(gè)世界正在被感知化、互聯(lián)網(wǎng)化和智能化。在這一概念中,個(gè)人的行為不僅能被量化搜集、被預(yù)測(cè),而且個(gè)人觀點(diǎn)的表達(dá)更能夠促進(jìn)商業(yè)世界和社會(huì)的運(yùn)行。由此,市場(chǎng)營(yíng)銷引領(lǐng)的變革初見(jiàn)端倪。

從20世紀(jì)30年代,營(yíng)銷屆一刻也沒(méi)停止對(duì)消費(fèi)者的研究。而今,藉由信息技術(shù)(大數(shù)據(jù))的飛速發(fā)展,市場(chǎng)營(yíng)銷必然將以全新的方式上升到更加最重客戶需求的階段。“我消費(fèi) 我做主”。大數(shù)據(jù)讓消費(fèi)者成為商業(yè)行為的主宰者;且技術(shù)讓企業(yè)滿足客戶個(gè)體需求成為可能。

由于80后 、90后、00后成長(zhǎng),使得現(xiàn)在的消費(fèi)者有著獨(dú)特的消費(fèi)傾向,顧客忠誠(chéng)度低,只忠于自己給自己的定位。之前我們的營(yíng)銷都是按行業(yè)劃分。但這明顯不符合現(xiàn)實(shí),因?yàn)槊恳粋€(gè)客戶需求都不同。所以必須要為每一個(gè)客戶量身定制方案。

這是大數(shù)據(jù)時(shí)代可以做到的。

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