組里新來了個(gè)網(wǎng)易的產(chǎn)品經(jīng)理,和他聊了聊,感觸頗多,簡(jiǎn)單分享下。
網(wǎng)易的產(chǎn)品一向口碑很好,有道詞典、網(wǎng)易云音樂、網(wǎng)易新聞、網(wǎng)易郵箱,每一個(gè)都是業(yè)界良心。這里的業(yè)界良心并非他們沒廣告(恰恰相反,我郵箱里動(dòng)不動(dòng)就會(huì)收到網(wǎng)易郵箱大師的廣告郵件,退訂了也沒用,不知為何),而在于他們產(chǎn)品核心功能的體驗(yàn)確實(shí)超過競(jìng)品。
前兩天看網(wǎng)易云音樂的產(chǎn)品經(jīng)理王詩沐分享為什么他們沒有做音樂評(píng)分功能(點(diǎn)閱讀原文可跳轉(zhuǎn)),就很是佩服,產(chǎn)品經(jīng)理就要有所為有所不為,抓住核心點(diǎn),堅(jiān)持原則不動(dòng)搖。但說實(shí)話,互聯(lián)網(wǎng)員工人員的流動(dòng)性很大,所以基本不存在網(wǎng)易的產(chǎn)品經(jīng)理比其他家能力更強(qiáng)的可能,那口碑好更深層次的原因是啥么呢?
商業(yè)模式。
網(wǎng)易有非常穩(wěn)定的盈利來源,游戲,穩(wěn)定到能占據(jù)整個(gè)收入的 70%。毛利率也非常高。這種商業(yè)模式?jīng)Q定網(wǎng)易除游戲以外的許多業(yè)務(wù)都沒有盈利壓力,他們有充足的時(shí)間去打磨產(chǎn)品、優(yōu)化體驗(yàn),同樣的水平,你花一個(gè)月肯定和人家花三個(gè)月做出來的不一樣。更重要的是,這種模式帶來的輕松自由的氛圍更適合團(tuán)隊(duì)去思考、去創(chuàng)新。據(jù)說網(wǎng)易內(nèi)部會(huì)有許多創(chuàng)新項(xiàng)目,每個(gè)團(tuán)隊(duì)自己去做,做出點(diǎn)成績(jī)老板就會(huì)加大資源投入,做不出來就拉倒了,想想就覺得爽,只要你有能力,就撒歡地去搞吧!這也解釋了為什么網(wǎng)易出來的人有那么多創(chuàng)業(yè)的,純銀啦、唐巖啦、李勇啦等等,因?yàn)樗麄冏杂蓱T了,在別的公司很難呆下去。
老實(shí)說,哪個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理不想做業(yè)界良心,但大部分產(chǎn)品做決定時(shí),需要綜合考慮商業(yè)、用戶體驗(yàn)等多種因素,你是公司的員工,而公司需要盈利,你就不能任性。甚至,公司越大,責(zé)任越大,盈利壓力也就越大,這也是為啥那么多小而美的公司卻很難有企業(yè)能做到大而美。
所以我覺得網(wǎng)易這種一些業(yè)務(wù)掙錢、一些業(yè)務(wù)攢口碑的方式真的很值得學(xué)習(xí)。
另一個(gè)類似的企業(yè)是谷歌。收入絕大多數(shù)來自于廣告。其他業(yè)務(wù)沒有什么盈利壓力。所以可以盡情搞。機(jī)器人、無人駕駛、虛擬現(xiàn)實(shí),咋都行。但這也有壞處,為了企業(yè)考慮,長(zhǎng)期無法盈利的業(yè)務(wù)最后還是會(huì)被砍掉,比如 Google Reader 這樣的。這就沒轍了。你不能指望美團(tuán)所有人都去支持“飯否”吧,CEO 可以有情懷,但投資人可只認(rèn)錢。