策略1:目標至上
明確目標,是談判的第一步。戴蒙德認為,很多人恰恰忽視了這一點。
目標是什么?是談判過程結束時你想要的東西。
策略2:談判中最重要的永遠是對方
談判中,最不重要的人是誰?
是你自己。
最重要的是誰?
是對方,而且是作為個體的對方。
策略3:及時做出情感補償
對成功的談判來說,情緒是大敵。
人們對談判的誤解之一,即認為談判是理性的,但世界上存在很多非理性的東西。
策略4:注意談判的形勢千差萬別
談判沒有萬能的通用模式。如果將適用于日本人的談判規則推而廣之,或者固守“不能先開價”之類的準則,就大錯特錯了。
搞清狀況,分辨談判形勢的差別。充分搜集信息是搞清狀況的最好辦法,它既來自于談判前的準備,也來自談判過程中的觀察與搜集。
策略5:循序漸進是最佳方式
人們常在談判中失敗,是因為一次要求得太多,容易遭到對方拒絕。
策略6:用不等價之物進行交易
談判時,需要搞清雙方各自在意什么、不在意什么,無論這些東西有形還是無形、是在交易之中還是交易之外、理性還是非理性。
策略7:利用對方的準則
“爭取更多”模式中另一個極為重要的策略,就是利用對方的準則。無論在何種談判中,這都有助于你實現目標。
策略8:坦誠相對
有人喜歡在談判中使詐,作者強烈反對這樣做。他認為,只要是謊言或欺騙手段,遲早會被揭穿,而且它帶來的長期回報率很低。
策略9:始終保持順暢溝通
策略10:找到真正的問題所在并將它轉變成機會
策略11:對差異持包容態度
策略12:列一份清單
了解了以上11個策略后,可以對談判進行下一步的準備了。
此時,你需要列一份談判清單。清單由談判策略和其他元素組成,而列清單本身也是一個具有結構性的談判策略。