【社群系列】
前言
社群似乎越來越火，于是很多人開始總結(jié)好的社群需要具備什么條件，怎么運(yùn)營好社群等等經(jīng)驗(yàn)。但是，作為一只特立獨(dú)行的運(yùn)營婊，我想先來分析一下，為什么社群這么火？
本文是我在饅頭商學(xué)院聽了王欣老師的「未來五年什么樣的公司最賺錢？」課程后，結(jié)合我個(gè)人見解所整合的分析思考，本來想寫的輕松點(diǎn)的，后來越寫越嚴(yán)肅……可能邏輯上還是有點(diǎn)混亂，情輕拍。
2017年希望多鍛煉自己的邏輯思維能力（為了能跟PM更好地撕逼~）
▼以下為正文▼
思考問題，就得先拆解問題。
什么是社群？
2011屆臨床藥學(xué)同學(xué)QQ群是社群?jiǎn)幔砍鄙峭l(xiāng)微信群是社群?jiǎn)?？廣佛兼職群是社群?jiǎn)幔磕尘W(wǎng)紅粉絲群是社群?jiǎn)幔课蚁嘈拍阍诨卮鹞疫@些問題的時(shí)候一定有猶豫，這群和社群有什么區(qū)別呢？
如果僅僅是拉一堆人組成一個(gè)QQ群or微信群，扯些家?；蛘哂械臎]的，這種頂多稱之為聊天群，一開始大家都很活躍，到后來說話的人慢慢少了，最后也無一幸免地成了被“屏蔽群消息”的群之一。
辣么，社群是啥？
社群是一群有相同屬性和需求的人聚集在一起，有一定的成員結(jié)構(gòu)和規(guī)范，并能持續(xù)、長期地有價(jià)值輸出的一個(gè)組織。
如果一個(gè)群里只有一兩個(gè)大咖，一枝獨(dú)秀，其他人都是圍觀抱大腿的，這樣更多地是屬于粉絲經(jīng)濟(jì)，并不屬于真正意義上的社群。社群是需要每個(gè)成員都有所輸出，為了達(dá)成社群組成的目的而做出貢獻(xiàn)。
例如一些寫作群，規(guī)定每人每天必須交一篇500字自己寫的文章，來達(dá)到相互督促堅(jiān)持寫作的目的。這里面，堅(jiān)持每天交一篇寫作就是群規(guī)，完成不了或者寫得不錯(cuò)的都有明確的獎(jiǎng)罰機(jī)制，而且每個(gè)月群主都會(huì)邀請(qǐng)一些大咖分享寫作的心得和技巧等等，這樣，一個(gè)目標(biāo)清晰的社群就誕生了。
回歸到題目本身：為什么社群那么火？
互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營的時(shí)代趨勢(shì)轉(zhuǎn)變
1.1 ?從流量為王到內(nèi)容為王，社群提供高質(zhì)量?jī)?nèi)容交換的渠道
在舊模式下，互聯(lián)網(wǎng)公司的商業(yè)模式大都為流量變現(xiàn)，誰擁有更多用戶，誰就有機(jī)會(huì)賺更多的錢，舊有的套路就是靠補(bǔ)貼來吸引用戶，但憑這種手段引進(jìn)的用戶大都不夠忠誠，也就是黏度不夠，等哪天哪個(gè)APP出了更優(yōu)惠的補(bǔ)貼政策，用戶自然就跟著跑了。
然而，這種流量驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品的時(shí)代已經(jīng)慢慢在向新模式轉(zhuǎn)變了。
而在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，特別是2016年，“在行”、“分答”、“羅輯思維”等的知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)涌現(xiàn)，用戶更多且更愿意為好的且感興趣的內(nèi)容買單。因內(nèi)容而聚集起來的用戶，他們不僅僅是他們所付費(fèi)內(nèi)容的“粉絲”，而且他們大都具有相同的價(jià)值觀和興趣，有著一致的目標(biāo)。垂直而又忠誠的用戶，是產(chǎn)品/社群的變現(xiàn)中重要的一環(huán)，而反過來，社群中的輸出內(nèi)容對(duì)用戶亦能產(chǎn)生價(jià)值。
1.2 ?大平臺(tái)已飽和，垂直領(lǐng)域是突破；大小平臺(tái)互補(bǔ)，社群引爆垂直領(lǐng)域產(chǎn)品
BAT各領(lǐng)風(fēng)騷，互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)上已經(jīng)不缺大而全的產(chǎn)品，于是突破口便是那些專注垂直細(xì)分領(lǐng)域的小而美產(chǎn)品/app。社群能從大平臺(tái)聚粉，形成勢(shì)能，將精準(zhǔn)用戶引流到小平臺(tái)上，實(shí)現(xiàn)流量二次分發(fā)，成為這些小而美產(chǎn)品/app的入口點(diǎn)，反過來產(chǎn)品的用戶又會(huì)成群結(jié)隊(duì)匯入社群，形成良性循環(huán)。
同時(shí)，大平臺(tái)缺乏實(shí)時(shí)交互、深度交流，變現(xiàn)難，而社群正好能與大平臺(tái)錯(cuò)位互補(bǔ)。對(duì)于運(yùn)營人員來講，社群能更貼近用戶，精細(xì)化用戶運(yùn)營，而且用戶粘度更高，因此這種模式慢慢收到更多人的青睞，互聯(lián)網(wǎng)新模式也慢慢變成為社群運(yùn)營。
人的需求在轉(zhuǎn)變，社群滿足了人性：追求興趣、信任感和歸屬感
在物質(zhì)相對(duì)已經(jīng)被慢慢滿足的時(shí)代，很多人慢慢地轉(zhuǎn)向追求興趣、追求靈魂上的富足。互聯(lián)網(wǎng)雖說將人與人之間連接了起來，但內(nèi)心卻變得孤獨(dú)，離開了網(wǎng)絡(luò)，我們似乎找不到能湊在一起說話的人了。于是，慢慢地我們會(huì)希望找到一個(gè)不為利益只為興趣的群體，在那里我們可以找到認(rèn)同感和歸屬感、擺脫腐朽思想與庸俗的利益勾當(dāng)，追求思想的自由。
即使現(xiàn)在很多社群里的人都是為利而來為情而留，但無論為利還是為情，都是人性的體現(xiàn)（利：懶惰、炫耀；情：社交、歸屬感）。抓住了人性，社群自然就搞起來了。社群運(yùn)營起來后，好的社群文化會(huì)感染人，影響人，反哺社群成員更有價(jià)值的輸出，人與人之間也能建立起信任與依賴。
社群成本低、玩法多樣
這一點(diǎn)是對(duì)運(yùn)營人員為主的：
··社群能將產(chǎn)品最核心的功能、對(duì)用戶價(jià)值最大或較大的功能凸顯出來，便于運(yùn)營人員強(qiáng)化用戶對(duì)品牌或產(chǎn)品的認(rèn)知與認(rèn)同感。
··運(yùn)營更需要親近用戶，精細(xì)化運(yùn)營，而不是冷冰冰的官方角色來跟用戶溝通，而社群是好工具。
等等
當(dāng)然我并不是認(rèn)為所有的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都得搞個(gè)社群運(yùn)營，要看你家產(chǎn)品的運(yùn)營側(cè)重點(diǎn)。這就是另一個(gè)話題了，下次整理好再給大家分享我的看法吧！謝謝你能看到最后喲！
- END -
