很多時候，我們都在按照自己的方式不停的說，而從未真正想過，坐在你身邊的客戶，對你說的話是否感興趣！

上午去簽合同做運營工作交接，本以為半個小時能搞定的事情，結果談了3個多小時，在這3個多小時里，我發現客戶一直在訴說她的需求，而我所要做的，就是根據她的需求出產品方案，我說的并不多，只是在不確定的問題上，問的更詳細。客戶絮絮叨叨說了3個多小時，雖然很多地方都是重復的，但從中還是獲得了大量的一手資料，這對我做產品設計來說，還是蠻重要的！

談到中午時間，去了附近一家羊肉粉店吃飯，當然避免不了繼續上午的話題，說著說著，居然鄰桌的帥哥居然插話了，相互介紹完之后發現，他們就是我們的潛在客戶了，吃晚飯立馬去帥哥公司參觀，期間，對方不停的在介紹他們的項目和需求，最終，在對方還未深入了解我們的情況下，就達成了初步的合作方案！這真是意外之喜！

讓對方說，學會傾聽，真的也是一種能力！