01 如何理解社交關系的經營?
“我開始相信,生活從某種角度來說,是一種高爾夫游戲,在這樣的游戲中,那些能很好理解規則的人,可以玩得很成功。”
這是《別獨自用餐》的作者法拉奇,在書中說到的。
在此之前,我最近一次聽聞類似說法,是從我96年的實習助理口中。她在國外讀大二,兩年期因畏懼高考而充滿焦慮,執意想繞開考試去國外讀書。她的父親拗不過她,應下,但同時正色告訴她:
參加國內的高考是一種游戲規則,出國是另一種。你選擇了一條路,就要遵從一條路相應的游戲規則,都不會輕松。要在相應游戲規則下經營人生,要學會與相應游戲規則中的人經營關系。
小丫頭說,兩年后她回頭看這句話,頗覺震撼。我說,枉我比她虛長幾歲,聽到后一樣震撼。
“經營關系”這幾個字,早期我覺得不是褒義:苦心經營一段人際關系,說明目的不純良,不夠坦誠相待。
特別是在2014年,“芮成鋼事件”中爆出來,他和他的強大朋友圈,不過是“合影之交”,展示和作秀的成分居多,他出事后,朋友圈無人相顧。國內媒體更是將輿論引導至一種極端:
和與自己的身份、地位、實力相差幾個層級的人硬性搭關系,是一種扭曲的、急功近利的交友觀;人應當識本分、會知足。
但后來我意識到了自己的思維盲點。上面這句話的邏輯頗有問題,從前面推論到后面,有強行上架的意味。
與牛人建立連接,既不扭曲,也不急功近利。這是普通人進階的快速通道,是一種行之有效的方式。如果說“硬性”搭關系,是戰術上的失誤,需要糾正,但絕對扯不上識本分、會知足的策略問題。
02 什么是經營關系的核心原則?
從最近討論相當熱烈的“打破階層固化”來看,下等階層的人進入上流圈層,需要一個契機、一個缺口,這個缺口就是一個上流圈層內的人,由他帶你進去。
這是一種借勢,這個人就像你的一個跳板。有機會走到這一步的你,并非是撞了狗屎運,而是開啟了與上流圈層的人相似的思維模式,識得了游戲規則,開始懂得運用游戲規則。
上流圈層里的人,維持社交關系的一個主要原則,便是“相互利用”,相互鋪路建橋,一起又好又快地發展。
書中所舉的富人例子,對我們來說似乎有些遙遠。不談那么遠,就從我們自己的工作中說起:
越是高層的領導,接觸具體事務的可能性越小。對于他們來說,做事,不是陷入瑣碎的事務主義,而是從宏觀上把控公司的發展方向。
為什么高層要去談合并、收購?
打個比方,公司認為哪一領域的業務有待加強,這樣一個戰略目標被制定后,高層就會去看,市場上已有什么、是否可以利用、怎樣利用,看清楚了,然后就去利用好已有的資源,而非吭哧吭哧,自己從頭一點點搭建。這是“上層決策腦”與“下層決策腦”的本質區別吧。
就像建造一座城市,一部分人負責規劃、設計,一部分人負責汗流浹背、實實在在的搬磚修建。越往上,埋頭苦干的越少,反而都是機遇、趨勢的精尖洞察者。
有文章說,年輕一代的孩子遇到父母利用關系,幫助他們進入一家厲害的公司,或者結識一位事業的關鍵人物時,孩子們通常會有以下三種態度:
1)無所謂,本身也不是憑自己獲取的機會,是父母提供的,不痛不癢,高高掛起;
2)機會難得,好好利用;
3)又抱歉又愧疚,不是憑自己的實力,似乎對其他的小伙伴不公平。
這其中,第三種心態是陷入思維盲區的典型表現。父母的人脈關系非偷非搶,也是通過不斷的價值交換建立起來并長久維系的,這一點并不容易。
一個人通過父母或親友給予的資源,借勢獲得成功,然后回饋父母或相關的親友,這原本是一個生生不息的價值圈,在不斷的鞏固、加強中。如果因為認知上的局限,自己主動打斷這個價值圈,著實讓人肉疼。
借勢、共贏,就是越往上的階層,越流行的一個法則,或者說游戲規則。我們無從說這在絕對意義上是否正確,但可以說,這是一種高效的生產法則,越是抓住并利用的人,越是混得開。
03 怎樣有效經營社交關系?
為什么以上要先梳理牛人社交圈的運行規則?這為下文“結交牛人”的方法梳理,建立了理論基礎。
結交牛人的過程中,最重要的兩點是:
1)傳遞價值
大部分因緣際會結識了牛人的人,或許很容易在心態上產生一種卑微感:對方吃過的鹽比我吃過的米都多,走過的橋比我走過的路都多,什么好風景沒看過,我還能提供什么入得了眼的東西呢?
這可能是事實。但是,這里存在一個思維盲區:不是非得要提供具象的“結果”,而其實可以提供一些“可能性”,比如,與這個牛人相似的思考問題的模式,讓他感到你在很大程度上存在著像他一樣成功的“潛質”。這種氣息會讓他感到很親切,由此對你產生好感,愿意給你提供機會。
如果說,碰巧牛人精鉆的領域,不是你的本業;而他頭疼的地方,正好你有所了解,這就會成為皆大歡喜的事情,你可以向他展示你的能力、你的洞察。
成年人的社交世界,大抵開始于各取所需、皆大歡喜,然后逐步建立深刻的“革命情誼”。
這里需要備注的是,所謂“牛人”,未必是綜合實力比自己高幾個level的大咖,而可以就是擅長自己所不擅長的身邊的小伙伴。以這樣的方式去理解“牛人”這個詞,收獲可能會更多。
2)時刻留意
但是,如何確保自己始終能及時掌握牛人朋友的最新需求呢?這確實是需要花功夫去留意的事。
越是重要的朋友,越需要在心里存檔的時候,給他們設置優先級別。在一個人有限的記憶容量下,把這些人的動態資訊存在更靠前的位置。
記得公司新來的客戶開拓部主管,在培訓時分享過這樣一個故事:她曾經為了拿下一個重要客戶,定期翻閱對方的朋友圈,看能否在業務以外的地方(比如子女的實習崗位等)提供一定的幫助。
后來她確實有機會在一些地方,給予了對方需要的資源,加上自己公司本身過硬的運作實力,拿下了項目,并且此后與這一重要客戶維持著長期良好的私人關系。
你說這樣“功利”嗎?功利本不是壞事,不過是玩轉游戲規則的一種體現。
回到文章最開頭的那句話,法拉夫所說的,其實就是點睛之筆:
懂得“游戲規則”,并巧妙運用,經營打理好自己的社交資產,是在為自己的日后發展鋪路。但規則可能只是規則而已,更重要的,是規則背后人們趨利避害的社交心理。
參考書目:《別獨自用餐》,【美】基思?法拉奇。