前天，朋友和我聊天，說(shuō)她兒子今年三歲，在幼兒園里中午吃飯，發(fā)現(xiàn)煮的肉沒(méi)熟。然后她兒子偷偷把肉放在衣服口袋中帶回來(lái)，拿給奶奶。
奶奶問(wèn)：“你為什么要把肉帶回來(lái)呀，為什么不直接扔掉呀？”
小孩子回答：“那樣好像我吃了肉，而且老師也不會(huì)覺(jué)得不開(kāi)心。”
說(shuō)實(shí)話，聽(tīng)完這個(gè)事情，我很佩服這個(gè)小孩。才三歲，就知道做事要照顧老師的面子，我今年24了， 可是有時(shí)候覺(jué)得自己的情商，和別人溝通交流的方式還停留在2.4歲。
前一段時(shí)間，和領(lǐng)導(dǎo)朋友有飯局，回來(lái)時(shí)候朋友突然說(shuō)很想去唱歌，還表現(xiàn)得很嗨的樣子，領(lǐng)導(dǎo)則沒(méi)什么表示。我很委婉地拒絕了，搞得朋友很下不來(lái)臺(tái)。后來(lái)回來(lái)時(shí)候，朋友對(duì)我大失所望，溝通了一下才知道，原來(lái)領(lǐng)導(dǎo)今天話里話外都表示想去唱歌，但是我卻沒(méi)有領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖。
好多人都說(shuō)，我工作是靠能力，溜須拍馬，領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖有什么意思？但是其實(shí)，有時(shí)候，溜須拍馬得看會(huì)不會(huì)拍，能不能拍到，這就是一種能力。
情商指人在情緒、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)，提高情商是把不能控制情緒的部分變?yōu)榭梢钥刂魄榫w，從而增強(qiáng)理解他人及與他人相處的能力。
還有一種說(shuō)法，情商是一個(gè)人對(duì)人的情緒的感知能力，能否及時(shí)且敏銳地感知到人的情緒并且根據(jù)當(dāng)前環(huán)境調(diào)整自己的說(shuō)話策略，從而達(dá)到一定目的。這在現(xiàn)代社會(huì)及其重要，因?yàn)槿耸侨后w性動(dòng)物，能混得開(kāi)的人，不一定情商都很高，但情商很高的人，卻一定混得開(kāi)。
還是我剛才那個(gè)，能夠及時(shí)領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖的朋友，她的情商就很高，無(wú)論在男人還是女人堆里混的都很開(kāi)。跟她相處了一段時(shí)間，我總結(jié)了一下她在外說(shuō)話和與人溝通交往的模式，還有生活中的言行舉止，從而記在心里，并且照著做。
1.平日多微笑，且是發(fā)自內(nèi)心的。
每天工作上班就已經(jīng)很累了，很少有人喜歡喪著臉的人。換個(gè)角度想，如果你在一群?jiǎn)手樀娜酥斜３址e極的微笑，讓人有一種如沐春風(fēng)的感覺(jué)，正常人都會(huì)喜歡和你親近交流。
2.少說(shuō)多做，多看多思考，多觀察多總結(jié)。
言多必失。這句話在我參加工作之后覺(jué)得特別有用。每天一個(gè)人說(shuō)的最多的就是廢話，很少有有用的話，換位思考一下，別人天天對(duì)你說(shuō)：我今天買了個(gè)XX，我今天想吃XX……你心里怎么想。
又不是自己家人愛(ài)人，誰(shuí)會(huì)在乎你吃了什么買了什么，反而會(huì)覺(jué)得你在炫耀或者有別的心理，所以不要把過(guò)多的自己的私事或者是想法說(shuō)出來(lái)，那樣既會(huì)讓人覺(jué)得你廢話連篇十分聒噪，又容易讓人抓住把柄和話中的漏洞，得不償失。
善于觀察和歸納，思考和總結(jié)，鍛煉自己的思考能力，凡事多用用腦子。
由于說(shuō)太多話和沒(méi)能表述清楚話的原因，我在前一陣失去了一個(gè)絕佳加薪機(jī)會(huì)，雖然當(dāng)天一瞬間想明白了為何如此，然而已經(jīng)沒(méi)什么卵用。只能自己捶胸后悔，當(dāng)然表面表現(xiàn)得很無(wú)所謂，因?yàn)橹挥羞@樣，才能不被人二次傷害。
3.在和人溝通交流的時(shí)候控制自己的聲調(diào)語(yǔ)調(diào)。
日常和與人交流時(shí)候，最忌諱的就是咋咋呼呼和聲調(diào)過(guò)高，不僅影響別人的生活，更讓人覺(jué)得這個(gè)人不穩(wěn)重。且聲調(diào)一般代表心情情緒的起伏波動(dòng)，聲調(diào)過(guò)高或者過(guò)低都容易讓人察覺(jué)出異樣，所以一般情商較高的人都會(huì)有意識(shí)地控制自己的聲調(diào)和語(yǔ)調(diào)。
3.說(shuō)話時(shí)候，說(shuō)對(duì)方想聽(tīng)的話，且慢點(diǎn)回答。
有一句話說(shuō)的特別對(duì)，人生如戲，全靠演技。社會(huì)就是滿滿的套路，有時(shí)候心里說(shuō)了一萬(wàn)句MMP，還是得面帶微笑逢人就夸。
說(shuō)話時(shí)候，要領(lǐng)會(huì)對(duì)方說(shuō)話的意圖，TA到底想表達(dá)什么，TA通過(guò)自己說(shuō)的話想傳達(dá)出一些什么，又想讓你回答什么。或者最近正趕上什么時(shí)候，在如此關(guān)鍵的時(shí)刻，某人問(wèn)你一句什么話，都可能傳遞出TA的內(nèi)心和判斷。這時(shí)候就得腦子快速運(yùn)轉(zhuǎn)，及時(shí)想到，對(duì)方到底要說(shuō)什么，從而你怎么接下來(lái)。
回答的時(shí)候最好慢半拍，不要話說(shuō)太快不過(guò)腦子，也不要嗯嗯啊啊不知所措。最好重復(fù)一下對(duì)方的問(wèn)題，然后接上你自己的回答。既給了對(duì)方一種，你很重視的感覺(jué)，又給了你自己反應(yīng)的時(shí)間。
4.多跟領(lǐng)導(dǎo)，有智慧的人學(xué)。
別管人家是怎么做上領(lǐng)導(dǎo)的，怎么被人佩服的，都是有過(guò)人之處。
平日要低調(diào)謙虛，多跟在領(lǐng)導(dǎo)和有智慧的人學(xué)習(xí)一下。
5.看臉色，及時(shí)感知他人情緒和想法。
注意別人的眼神，面部神色，表情。不要自顧自地自嗨，自夸，也不要過(guò)分自貶或者酸溜溜地去夸贊別人。
及時(shí)止損，說(shuō)到他人不喜歡的話題的時(shí)候轉(zhuǎn)移一下，不要生拉硬扯。
如果實(shí)在不知道該怎么做，有一方面我倒是覺(jué)得，可以注意一下，那就是在腦海中演練一下。
昨天，一位女性朋友來(lái)我的宿舍閑聊，聊著聊著，她靠在我的床頭，從枕頭下摸出剩下半瓶的飲料。邊打開(kāi)喝邊問(wèn)道：“這什么味道呀？”
我看她好像很喜歡，便隨口說(shuō)道：“你喜歡就拿回去喝吧。”
她下意識(shí)答道：“怎么了，難喝啊？”
“我只是看你喜歡，喜歡就拿回去喝吧。”我回到。
前一陣，也是很巧，我在打掃廁所。
另外宿舍的女孩子帶著她朋友從別的國(guó)家買回來(lái)的零食，來(lái)宿舍分給我們。
我說(shuō)：“只分給我一點(diǎn)點(diǎn)就可以了。”
她玩笑似的說(shuō)：“怎么了，還怕吃壞啊？”
我哭笑不得：“我是怕你不夠分啊！”
百科說(shuō)，下意識(shí)，又名“潛意識(shí)”。心理學(xué)上指不知不覺(jué)、沒(méi)有意識(shí)的心理活動(dòng)，是有機(jī)體對(duì)外界刺激的本能反應(yīng)。下意識(shí)僅從心理學(xué)意義上講，即人的不自覺(jué)的行為趨向或受到外界影響不受控制做出的自然反應(yīng)。
首先，這種行為是可以理解的。人都是趨利避害的動(dòng)物，從出生到死亡，人的首要存在意義和目的都是活著，然后再考慮精神上的滿足，全部的本能都是為了讓自己能夠生活的更好，免受外在的傷害。所以，用最大的利益模式考量別人和自己都是可以理解的。
但是當(dāng)你下意識(shí)甚至無(wú)意識(shí)地將這種想法轉(zhuǎn)化成動(dòng)作、行為、乃至話語(yǔ)，表現(xiàn)出來(lái)，讓他人感受到，這就是另一回事了。
有一句話說(shuō)的對(duì)：當(dāng)你用一個(gè)手指指著別人的時(shí)候，剩下的三根手指指向了自己。
如同文章列出的兩個(gè)真實(shí)的例子。對(duì)于回答的我來(lái)說(shuō)，我會(huì)感到很尷尬，認(rèn)為自己的好意被惡意揣測(cè)，甚至上升到認(rèn)為你本人怎么會(huì)這樣想的問(wèn)題。而對(duì)于問(wèn)問(wèn)題的人來(lái)說(shuō)，如果多少有些反應(yīng)，自己內(nèi)心恐怕也會(huì)很尷尬，畢竟讓別人知道自己如何想對(duì)方。再相處時(shí)估計(jì)會(huì)帶了一分小心翼翼。
想象一下，當(dāng)一個(gè)人帶著關(guān)懷和善意，收到的卻是多加防范的抵抗，你給人留下的印象恐怕也不會(huì)那么美好。
既然是潛意識(shí)，能想象有多難才能改掉，因?yàn)槟憧偸菚?huì)自覺(jué)不自覺(jué)地就流露出自己的想法。
這需要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的刻意訓(xùn)練和多次突發(fā)狀況的訓(xùn)練。
在每一次別人問(wèn)問(wèn)題時(shí)候，告訴自己，不要立刻作答，要給自己幾秒鐘的緩沖時(shí)間，讓自己能充分反應(yīng)過(guò)來(lái)。即使在別人看來(lái)，有點(diǎn)反應(yīng)遲鈍或者間歇性失聰，不過(guò)后來(lái)就好了。
在此之前，要預(yù)先想好可能會(huì)突然出現(xiàn)的問(wèn)題。
就好像我今天買了一雙鞋，吃了一頓飯，但是我并不想讓同住的人知道我買的價(jià)格或者品牌，我可以給自己做一個(gè)答案的預(yù)設(shè)。
“你這鞋子真好看，在哪里買的啊？”
“就在某市場(chǎng)，很便宜啊！”
“你在哪吃的？”
“快餐店里。”
又比如做了一件不想讓人發(fā)現(xiàn)的事情，但是被問(wèn)到的幾率很大，一定要在頭腦中多次思考，并反復(fù)演練場(chǎng)景，以防萬(wàn)一。
就好像兩個(gè)真實(shí)的狀況里，第二個(gè)狀況，我的回答其實(shí)并不是我真實(shí)的想法。
其實(shí)我的確是不太想吃那個(gè)女生分給我的東西，但是她既然這樣問(wèn)，我肯定是不能回答：對(duì)啊，我就是怕吃壞了。
我的回答都是之前在腦中演練過(guò)的，在當(dāng)時(shí)情況下就及時(shí)反應(yīng)了。
“你怕吃壞啊？”
“不是啊，我是怕你不夠分啊！”
這樣回答也許會(huì)讓她尷尬，但更多的我相信是些許的愧疚，和對(duì)我印象分?jǐn)?shù)的增加。
所以有時(shí)候，腦海中對(duì)‘潛意識(shí)和下意識(shí)’的回答這種東西，要進(jìn)行有目的的演練。同時(shí)也要進(jìn)行反演練，畢竟，你也不知道自己的一句話是否會(huì)改變別人對(duì)你的印象，不是嗎？
