電話銷售中,很多時候你一開口就,客戶就立馬掛了電話。電銷中客戶輕易的就可以拒絕你。如何提高電話的約訪率。就需要我們不斷的錘煉話術。下面有幾個逆天的異議處理,句句經典,但往往起到“逆戰”與“四兩撥千斤”的作用,有心的讀者可以將這份話術的說話方式與思路,可以根據自己的行業改編成自己的版本。
【1】我等外國公司進來,國內保險都是騙人的
你以為外資公司的服務更好,更優惠嗎?這是看法不是事實,你犯了一個錯誤,把看法當成了事實。外資公司進入中國的目的都是為了賺錢。
假如你在國外,不小心迷路,旁邊恰巧也有中國人,你會向外國人問路嗎?不會吧!在外國你都愿意相信中國人,在中國你為什么會相信外國人呢?(噎死他)
【2】我身體好,不會花錢看病的
人總是會老的對嗎?
人老后總是會死對嗎?
通常人死前總有生病的對嗎?
生病就要治療對嗎?
治療就要花錢對嗎?
在你的醫療費用中我們為你承擔2/3的費用你愿意嗎?
【3】我要和太太商量一下
你其實沒有必要和你太太商量,身為你太太的她,因為有你的照顧永遠不會需要這份保單,只有你的寡婦才會需要,你太太是不會知道寡婦的凄涼的。而且,這份保單不單純是為你太太設計的,它更是為你那可愛的孩子設計的。(加深痛苦)
【4】保險公司倒閉怎么辦
我們公司經過___年的歷程,接受____億人次的考驗都沒有倒閉,你一投保就倒閉,你以為你是誰呀?(笑著說)
【5】有錢還是愿意存銀行
你認為銀行有沒有買保險呢?銀行一樣買了保險。你相信銀行,銀行相信保險公司,那你為什么不直接相信保險公司呢?(自己說服自己)
【6】不要再和我談保險,出了事,我自己能處理!
那么,假如我有事,你朋友能幫你照顧家人一天嗎?(可以)
一周可以嗎?(行)
一個月呢?(可能行.)
一年呢?(……)
十年呢?(不行)
但我可以,萬一你有什么事的話,我會照顧你的家人一年、十年甚至一輩子!你看你自己一點責任也不負,我卻這樣為你承擔100%的責任公平嗎?不公平吧。你看這樣好不好,你自己承擔5%的責任,剩下的95%由我來為你承擔你看怎么樣?
(額………………………………行吧)
那好請你現在就拿出你應付的5%的責任的費用來吧。
【7】我信佛,信神靈保佑,不需要保險的
其實我本來也不想來見你的,可我背后有一股強大的力量一直把我推倒你的面前,看來也不是我想讓你買保險,是你的神靈想讓你買保險,我看你還是付錢吧。(以玩笑口氣相對)
【8】要那么多錢有什么用,生不帶來死不帶去。有錢有能力的人也一樣
不是這樣的,有錢有能力的人離開人間時也帶走了他賺錢的能力,即你的生命價值。(一次到底)
總結:
電銷考驗的就是銷售員的心態和話術,開始的時候就要克服心中的恐懼。如果一百個電話可以成交1單,1單賺1000。每次打撥通電話的時候就給自己暗示,打一通電話就是10塊錢。你還不樂意去打嗎?不斷的激勵自己。話術就像是套路,總是套路得人心啊!