今天看到書中提到好員工的標準,很贊同。不過在說這之前,先說一個廣為人知的故事。
小明是一個家庭比較富裕的幼兒園小朋友,他有很多玩具,于是他成了幼兒園里最受歡迎的小朋友。有一天,一位大人問他:“小明,幼兒園里這么多小朋友,你最喜歡哪個?”小明說:“小花,還有小強。”大人問:“為什么呢?”小明說“哈哈,小花最漂亮。小強嘛,只有他拿玩具換我的玩具玩,別人都沒有。”
好了,上主菜,下面是書中好員工的標準,大家對照一下自己的表現:
好員工:匯報工作說結果,請示工作說方案,總結工作說流程,布置工作說標準,關心下級問過程,交接工作講道德,回憶工作說感受……
這么說不夠清楚,下面展開說說。
匯報工作說結果:老板要的是結果。
請示工作說方案:這可以用一位老同事和我說過的一句話來總結:讓領導做選擇題,而不是問答題。
總結工作說流程:不要夸夸其談,而是找到過程的優點、缺點、可改進之處,給下一次行動作參考。
布置工作說標準:布置工作,沒有標準,下面就沒有明確的方向。也就是盡量詳細,明確好你的要求。
關心下級問過程:幫助員工提高,才是領導第一要務,問過程就是看看員工有沒有可以改進的,然后幫助改進。
交接工作講道德:交接工作,是站好最后一班崗,最能體現人品。
回憶工作說感受:要感謝誰,得到了什么成長,有什么地方做得不夠,有什么地方下次可以做得更好。
現在,讓我們站得更高一些,看看更有意思的東西。
好員工的這些標準,其核心是什么?掌握不住核心,記住一些標準當然也有用,但難以舉一反三,而且,還有更多的東西你是記不住的。
我認為,其核心就是兩個字:價值。
回到小明的故事,小明為什么喜歡小花呢?因為她漂亮。為什么喜歡小強呢,因為他有價值。當然,漂亮也是一種價值,很多招聘都或多或少體現了外貌的價值。
再看看好員工的標準,其實這些標準就是站在公司的角度,要求員工表現出足夠的價值。
那么,有價值能帶來什么?
其實結果是顯然的,小強對小明有價值,他們可以一起愉快地玩耍;你對公司越有價值,你的工資、機會也會相應增加。
一直說世界是互利共贏的,這是團體存在的必然要素。所以,有價值往往利人利己。這個世界總是讓有價值的人升上去,沒價值的人落下來,而且可能強者越強,弱者越弱。人之道,損不足以奉有余。
京東的故事大家都聽說過,京東自建物流體系時,接連虧本,于是一直沒人看好,但卻能在經濟大形勢不利的情況下迅速地拓展市場,并接連贏得投資,讓一眾競爭對手絕望。而今,京東的物流體系成了其極其重要的競爭力,而且京東已幾乎沒有什么對手。
京東的成功說明了什么?說明最后留下來的,一定是有價值的企業。
小米大家也都知道,小米一開始的“為發燒而生”,那就是它的價值。
后來雷布斯說了一句廣為流傳的話:站在風口,豬都會飛。
這句話其實過于謙虛,聰明人當做玩笑就好。你要相信即使站在“風口”,豬也不會飛,能飛起來的,一定是能提供足夠價值的人。如果你不信,建議看看雷軍在建立小米之前的成就。有一點就能讓絕大多數人望塵莫及:在小米之前,雷軍基本上已實現財富自由。
所以,我們更應該相信的是這句話:機會總是給有準備的人。更準確一點,就是:機會總是給有足夠價值的人。
還有一句話你可能也聽說過:人際關系的本質是價值交換。雖然看起來令人有些傷感,但這是事實,我就接受了。如果你不信,建議再好好想想。
所以,有價值的人才可能取得成就,原因無他,因為這是一個互利共贏的世界。
落地,怎么辦呢?
至少有兩點是我們可為的。
其一,學會互利共贏的思考方式。
具體一些,就是在做事時,要找到自己的需求,同時考慮別人的需求,然后找到一個互利共贏的實現方式。這也就是為什么總有人強調換位思考,總有人說客戶意識、顧客就是上帝、用戶體驗,總有人說理解萬歲。
其二,這是更重要的基石:提升自己的價值。
但是,如何提升自己的價值?眾所周知的方式,就是努力,并一直努力下去。所謂的量變與質變的關系,所謂的厚積薄發,所謂的“努力不一定成功,不努力一定會失敗”,其實都是這個道理。
說千道萬,還是回到了這里。這就是萬變不離其宗。
這就是我為什么一直在寫文章,其實也是在提升自己的價值,同時讓自己有持續的提升價值的動力。這里面有兩個維度,提升價值這一維度這次已經說了,另一個維度下次再談。
最后,提升價值時,還有一些彎道需要注意,盡量做到彎道超車,而不是彎道撞車。
首先,不要忘記實際利益。
很簡單的,生活中,我們盡量結交懂得互利共贏的人。
雖然我之前寫過一篇文章:你所做的一切都是為了自己
但有些人只會索取而不會付出,甚至恩將仇報,這種人要盡量遠離。狗咬呂洞兵、農夫與蛇、東郭先生和狼的故事我想你應該聽說過。
而對于企業,則不要忘記變現。雖然說互利共贏,但你只去利人,毫無收入,在這個現實的世界也是難以為繼的。
其次,不要被努力麻痹,要結果導向,用結果來衡量。
最后,也是最重要的,非常努力的同時,不忘開辟新的角度。
這就是選擇比努力更重要,就是不要用戰術上的勤奮來掩蓋戰略上的懶惰。