電商聯盟流量產品核心架構

1.什么是聯盟流量的本質

從平臺原始的需求來說,聯盟流量的本質,是將品作為核心,基于一定程度的媒體平臺背書,帶來的有意愿轉化的用戶。

一個平臺的流量來源有很多種,比如付費廣告,線下品牌,SEO自然流量,那聯盟流量的特殊性在哪?

這就要看具體聯盟流量的媒體構成,其實在我看來,不管你是社群,網紅,文字創作者,或者是比價網站,所有聯盟媒體帶來的流量,總結成一句話叫做導購型流量。

我們可以主要和付費或客流量做一個比較,比如在微信朋友圈投廣告。朋友圈廣告,理論上只要你有錢,你就可以幾乎無限的投放,同時用戶在朋友圈看到的是某一個品牌的logo和廣告內容,大家都知道這并不是微信官方背書的,誰只要愿意花錢都能買。

而導購流量,大概率是基于一個品事件的,不是無上限的,比如說某一個商品打折,比如說某個新品發售等,而這一類的用戶流量,天然就帶著相對強的購買意圖。

所以聯盟流量,本質上在我看來,是在所有泛流量當中,通過導購網站的背書,篩選出了一批,帶有相對強烈的購物意圖的用戶流量。

2.各方的核心訴求



平臺:通過撮合交易的形式,讓商家出資,為平臺本身和店鋪帶來收益。同時區別于平臺自身的投放獲客行為,平臺自身的投放行為一般是基于頭部爆品的,而聯盟的方式讓商家和聯盟媒體自行匹配,其實能非常好的去解決長尾供給和長尾需求的匹配問題。

媒體:通過平臺的供給及折扣等信息創造內容,分發給自己的用戶消費,同時賺取傭金收益。在和媒體合作時,甚至做激勵談判的時候,要知道傭金率的高低并不是媒體唯一在乎的指標,優質的供給帶來的優質內容,比如獨家優惠,對媒體維護自己的粉絲其實更有長期價值。

商家:通過商品的分銷傭金,帶來額外的確定性流量,并轉化為訂單。

用戶:通過導購的內容,發現購買機會如非常劃算的價格,熱愛的品牌上新,或者其他對購物產生最終決策的核心依據。

3.產品架構

核心的產品架構如圖,根據業務模式的不同可以去做增改。

比如網紅業務其實也可以算聯盟業務的分支,只不過在渠道對接的時候,可能多做了一口價的合作模式。

那對應的,網紅可能要有自己的接單平臺,商家能看到網紅的清單,發布一口價的任務,平臺側對于達成合作的訂單可以享有一定的分成比例等。

追蹤域:

追蹤的核心,就是真實客觀地反映用戶的行為動線,并讓用戶在跨端時做到動線的還原,最終作用于歸因的依據。

所以最終的產出物其實就是用戶行為信息的查詢表或者接口,即什么用戶在何時何地通過什么方式做了什么操作。簡單看其實和做個埋點很像,但并不包含太多的業務邏輯,但由于用戶的動線很復雜,比如從瀏覽器跳轉到應用商店去下載APP,或者是從其他App跳轉電商App,在國內還有小程序、輕應用等場景,涉及到跨端的協同,所以主要是技術驅動,需要有既懂前端、客戶端,又懂服務端的技術同學來設計和操刀。

舉個例子,用戶從瀏覽器打開了H5是一個鼠標的商品詳情頁面,但又沒有安裝對應的電商App,我們肯定是希望既要記錄用戶的點擊信息,同時還要在用戶下載App后直接進入對應鼠標的詳情頁面無需用戶去尋找。那這時候就要考慮使用Deferred Deep Link的方案,比如在瀏覽器打開H5時,可以通過剪切板種下一串隨機代碼,然后App打開時再去訪問剪切板。在iOS下,有個叫Universal links的方案,safari可以自動給你反饋種下的ID等,此外國內本身應用商店也可以提供這種數據返回的服務。

另外,追蹤域是作為聯盟的一個部分,但其實本身可以服務于非常多的業務,比如站內的廣告,站外的廣告,取決于你的平臺模式的復雜性。

歸因域:

歸因域的核心,在于相對公平地將用戶的成交,歸結到某個媒體身上。但這里用的是相對公平,而不是絕對。一方面是,絕對的公平并不存在,某一條廣告對用戶實際產生了多大價值,只有用戶自己心里知道,平臺分配的只是權重。另一方面,平臺在做歸因本身的時候,本身要的也不是絕對公平,而是符合平臺的階段性戰略意圖。故此平臺對于媒體流量的需求是帶有傾向性的,平臺在不同的階段是需要不同的媒體類型的,而不同的媒體對于平臺的貢獻、效率其實都是不同的。常見的基于用戶行為的歸因方式有如下幾種:末次歸因模型:是最為常見的歸因模型,雖然公平性相對沒有那么高,但優點在于非常容易理解,比較好對于生態中的媒體解釋,且邏輯簡單干凈。也就是誰在成交前的最后一步將用戶引進站內,就將這筆成交歸在誰頭上。比如有個用戶先點擊了A的聯盟鏈接,再點擊了B的聯盟鏈接,最終購買了一件鼠標。那個鼠標的訂單就歸結為B帶來的。最初歸因模型:基本解釋同上,只不過歸結為A帶來的。線性歸因模型:這位用戶先點擊了ABCDE等5個媒體的聯盟鏈接,最終是ABCDE5人各歸因20%。時間衰退歸因模型:用戶先后點擊了ABCDE的鏈接后,按照最新權重最高的方式,比如A 5%,B 10%,C 15%,D 25%,E 45%。而基于平臺的階段性意圖,其實也會出現一些鎖傭、歸因優先級的玩法。比如在淘寶的聯盟體系中,歸因優先級是預售商品>淘禮金>超級紅包>淘口令。用淘口令舉例,比如用戶在今天領取了媒體A的淘禮金訪問了一款鼠標,但在明天又通過了媒體B的淘口令訪問了這款鼠標并使用淘禮金完成了成交,此時雖然站在末次歸因的角度應該是B領取傭金,但由于淘禮金的歸因優先級高于淘口令,故此最終這筆訂單是歸因給A。那從平臺的商業視角來看,淘禮金的本質是一種淘客控價控商的手段,而這類淘客既出了錢,又能給商家確定性的流量,自然歸因優先級要高于普通純給流量的淘客。

其他域懶得寫了,后面得空再更新~

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