今天我們來學讓客戶暢所欲言的1句話。

那大家知道做銷售，最怕的是什么？最怕的不是客戶嫌你的東西貴，最怕的不是客戶挑你的毛病，最怕的是你在那里說，客戶就是不吭聲。

這個我也是跟我以前的一個銷售前輩學的一招，當時就有兩個年齡比較大的客戶，身份比較屬于層次比較高的人，所以，銷售人員這套他們早就了解了，不管你在跟他推什么，或者兩個人配合，他就是不為所動。

后來我的這個前輩上去之后，他告訴店長主管說：你們讓開，看我來搞定他，結果他只用了一句話，當他說出這句話之后，三天之后，這個客戶就向他訂購了5000元的化妝品。

他這句話是什么呢？

他說：聽說你很喜歡釣魚，我下個周末也想去釣魚，可不可以指點我一下，釣魚需要注意哪些方面的事情。

你知道嗎？因為當時那個客戶，他是一個每個周末都要去釣魚的，大家都知道他很喜歡釣魚，我這個同事，這個前輩，就沒有直接向他推銷任何產品，或者講解所有產品的優勢，他只是向他請教如何釣魚。

結果他這一問不要緊，這個客戶就打開了話匣子。

就跟他講:這個釣魚，學問可大了，這個釣魚的話，你要注意風向，你要注意溫度，你要看下水的深淺，而且魚餌分多少種，上午釣和下午釣又有什么不同，晚上基本釣的是什么魚，在這里滔滔不絕的講，講完第一天，又講第二天，第二天來還繼續講釣魚，結果第三天來又繼續講釣魚。

我這個前輩，都沒有跟他推薦產品，就跟客戶釣了三天的魚，結果第三天的時候，他只是輕描淡寫的介紹了一下產品，這個客戶就下訂單購買了。

為什么？為什么客戶感覺很喜歡他，跟他聊得很爽，所以如果客戶有什么樣的興趣，愛好，專長。

你要不斷的去請教他，讓他暢所欲言的去顯示自己的專長。

有次我跟一個炒股的客戶說：聽說你對炒股很有研究，我也想進入股市，可不可以指點我一下。進入股市需要注意哪方面的事情。果然不出我所料，這個炒股的客戶，也是滔滔不絕的跟我講了一個多小時。炒股的各種理論，各種方法。

我還碰到賣保險的客戶，大家都知道，保險是全世界都難賣的東西，他們本身的口才，他們的說服能力都很強，如果你能賣給保險業務員一點東西的話，那簡直是了不起。

我用的依然是前輩教我的這個方法，我就跟他說：我們都是做銷售的，可是你們的東西那么難賣，為什么你能每個月業績這么高？賣出這么多，你可不可以教我一點方法。

結果這個保險業務員，就跟我講：這保險應該怎么做，要怎么樣去了解客戶的需求，怎么樣去激發客戶的欲望，講到最后，他竟然跟來了一句什么，他說：小伙子，我告訴你，你很聰明啊，你今天問我這個問題，讓我在這里顯擺了這么長時間，滿足了我內心的虛榮感，我很喜歡你，東西我以后就跟你買了。

所以，你學會以了嗎？去請教客戶的長處，讓客戶暢所欲言！