? ? 在兩段不同的公司背景的數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)工作經(jīng)歷讓我對(duì)數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)有了新的認(rèn)知,新的認(rèn)識(shí)是我在現(xiàn)有業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的所承擔(dān)的工作和過去團(tuán)隊(duì)的工作對(duì)比后覺得 數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)最終的價(jià)值是應(yīng)該是數(shù)據(jù)應(yīng)用部門?
? ? ? ? 有的同學(xué)會(huì)說,本身數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)就是在對(duì)數(shù)據(jù)的應(yīng)用呀。這句話沒毛病,對(duì)于目標(biāo)來講的確都是數(shù)據(jù)應(yīng)用,但實(shí)際上呢,真正做到應(yīng)用的數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)又有多少呢?為什么這么說?
? ? ? 首先把數(shù)據(jù)對(duì)業(yè)務(wù)價(jià)值劃分5個(gè)階段(當(dāng)然基于個(gè)人之前的工作經(jīng)驗(yàn),并非行業(yè)主流標(biāo)準(zhǔn))
1、數(shù)據(jù)響應(yīng):? 業(yè)務(wù)需要我們滿足他的數(shù)據(jù),解決他的數(shù)據(jù)需求,對(duì)于業(yè)務(wù)來講,及時(shí)響應(yīng)滿足需求
2、數(shù)據(jù)支持: 根據(jù)業(yè)務(wù)的流程,幫助業(yè)務(wù)開發(fā)報(bào)表,定制個(gè)性化報(bào)表
3、數(shù)據(jù)滲透:基于戰(zhàn)略目標(biāo)、業(yè)務(wù)場景和業(yè)務(wù)討論問題,從數(shù)據(jù)中幫助業(yè)務(wù)發(fā)現(xiàn)問題,定位問題 ,最理想的是一同解決問題。
4、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng): 在理解業(yè)務(wù)、對(duì)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀、未來有思考和判斷的前置條件下,主動(dòng)從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)策略,優(yōu)化機(jī)會(huì)點(diǎn),理想的做法是可以以產(chǎn)品化的方式去解決某個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),業(yè)務(wù)場景問題。
5、數(shù)據(jù)引領(lǐng):通過數(shù)據(jù)中的洞察結(jié)合業(yè)務(wù)洞察,把業(yè)務(wù)的流程或者策略進(jìn)行優(yōu)化,讓業(yè)務(wù)的經(jīng)營更智能。
? ? ? ? ? 回想下我的上家公司即便數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)、機(jī)制已經(jīng)很成熟系統(tǒng)化,才處于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的階段但仍沒有到達(dá)數(shù)據(jù)引領(lǐng)的階段,原因主要是數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)有間隔存在”距離感“,我們的團(tuán)隊(duì)還是把自己定義為主要把數(shù)據(jù)部分做好,這么說大家都可能不贊成,先從日常的工作內(nèi)容來看下:
?1、滿足業(yè)務(wù)的提數(shù)需求:
首先我們都是按業(yè)務(wù)的要求來做快速實(shí)現(xiàn)。 業(yè)務(wù)要提取數(shù)據(jù)修,可能是老板要做些什么了,或者是要上什么樣的策略,需要數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)提數(shù)支持。有的做成報(bào)表,有的做成數(shù)據(jù)報(bào)告 大多數(shù)場景再熟悉不過。
2、為了滿足需求才去和業(yè)務(wù)有交流,也僅為了交流而交流
? 這點(diǎn)不多說,想必一開始大家都是為了滿足需求而進(jìn)行交流,更多的是數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)不是很了解業(yè)務(wù),基于需求了解業(yè)務(wù)以達(dá)到滿足業(yè)務(wù)。
?這種情況會(huì)讓你的思維局限在業(yè)務(wù)方從他角度了解的基礎(chǔ)上灌輸與你,本身已經(jīng)有思維的局限,更理想的狀態(tài)基于你的理解帶著方案和問題一起討論。??
? ? ? ?如果數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)只是做做報(bào)表,做做提數(shù)。不能說不重要,但是這個(gè)價(jià)值對(duì)于公司來講太弱了。但這一定是任何分析師最應(yīng)該做的基礎(chǔ)工作,不做這些怎么知道業(yè)務(wù)問題,業(yè)務(wù)接下來準(zhǔn)備干什么? ? 只是你自己光支持與響應(yīng)這類型的需求: 木有思考..“木有問自己,為什么要這個(gè)數(shù)據(jù),他要解決什么問題,為什么會(huì)產(chǎn)生這個(gè)問題,為什么只提這些需求,為什么不要其它內(nèi)容!”
? ? ? ? ?我們數(shù)據(jù)分析的目的是什么,就是希望通過對(duì)數(shù)據(jù)分析或者挖掘,找到數(shù)據(jù)中隱藏的信息,數(shù)據(jù)反映出來的問題。然后根據(jù)數(shù)據(jù)來制定相應(yīng)的策略落地,幫助業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)用數(shù)據(jù)來產(chǎn)生價(jià)值。
? 如果你沒有幫業(yè)務(wù)同學(xué)讓數(shù)據(jù)來解決最終解決痛點(diǎn),那你的價(jià)值非常容易被定位于:做做報(bào)表,提提數(shù)據(jù),偶爾做個(gè)PPT。
? ? ? 所以一個(gè)好的數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì),能融入業(yè)務(wù),用數(shù)據(jù)來思考業(yè)務(wù), 不僅給方向,還會(huì)給出策略,而且會(huì)與業(yè)務(wù)一起來落地這個(gè)策略。? 列舉一個(gè)我們現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)的工作模式,
1、定制核心業(yè)務(wù)指標(biāo)及目標(biāo)? ?:制定業(yè)務(wù)商業(yè)核心目標(biāo),明確提升目標(biāo)?
2、進(jìn)行專題數(shù)據(jù)分析及策略抓手:構(gòu)建業(yè)務(wù)指標(biāo)的分析體系,原因定位,層層分解,提供具體的落地方案
3、城市試點(diǎn),快速執(zhí)行:將策略進(jìn)行快速試點(diǎn)嘗試,進(jìn)行效果分析
4、通過效果反饋,沉淀產(chǎn)品: 如果策略有提升,把策略產(chǎn)品化形成工具,或者體現(xiàn)在工具中推廣
5、產(chǎn)品工具化,培訓(xùn)推廣:將策略工具化,供應(yīng)用人員進(jìn)行培訓(xùn)
6、進(jìn)行下一次優(yōu)化迭代:? 隨著業(yè)務(wù)的不斷變化和目標(biāo)調(diào)整 進(jìn)入新一輪的迭代
?這是我現(xiàn)在所在的數(shù)據(jù)策略團(tuán)隊(duì)所進(jìn)行的工作內(nèi)容,歡迎小伙伴們一起討論