以下內(nèi)容節(jié)選自《競爭戰(zhàn)略》——（美）波特著

總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

低成本優(yōu)勢能保護(hù)企業(yè)輕松應(yīng)對五大競爭力，主要原因在于當(dāng)行業(yè)競爭激烈時(shí)，效率不高的企業(yè)首當(dāng)其沖會受到競爭力的影響。議價(jià)壓力將效益不高的競爭者擠出行業(yè)之外，在此期間不斷蠶食對手的利潤。

要獲得總成本領(lǐng)先地位，企業(yè)需要占有較高的市場份額，或者具備其他競爭優(yōu)勢，比如優(yōu)先獲得原材料等。此外，企業(yè)涉及的產(chǎn)品要易于生產(chǎn)，開拓多種相關(guān)產(chǎn)品來分擔(dān)成本，要服務(wù)于主要的消費(fèi)群體，實(shí)現(xiàn)較高的銷售額。

采用總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，要求企業(yè)進(jìn)行較高的前期投資，購買一流的設(shè)備，實(shí)施激進(jìn)的定價(jià)并負(fù)擔(dān)啟動損失，從而持續(xù)不斷的贏得市場份額。企業(yè)獲得較高的市場份額，會進(jìn)一步提升采購的經(jīng)濟(jì)效益，進(jìn)而降低成本。

一旦獲得了第一成本優(yōu)勢，就會給企業(yè)帶來較高的利潤，這些利潤可以用于投資新的設(shè)備或者先進(jìn)的設(shè)施，有助于企業(yè)保持成本領(lǐng)先的地位，這在投資活動可以說是保持低成本優(yōu)勢的前提條件。

差異化戰(zhàn)略

差異化戰(zhàn)略的實(shí)施，提升了消費(fèi)者對企業(yè)的品牌忠誠度，他們的價(jià)格敏感度也較低。如此一來，企業(yè)就能抵制競爭者發(fā)起的進(jìn)攻，此外，差異化戰(zhàn)略還能為企業(yè)創(chuàng)造利潤，使企業(yè)不需具有低成本競爭優(yōu)勢。

消費(fèi)者普遍忠誠度較高，使得競爭對手不得不應(yīng)對企業(yè)提供的獨(dú)特產(chǎn)品或者服務(wù)帶來的挑戰(zhàn)，這無形中會幫助企業(yè)在行業(yè)內(nèi)制造進(jìn)入壁壘。差異化為企業(yè)帶來較高的利潤率時(shí)，有能力對抗強(qiáng)大的供應(yīng)商，買方也會因?yàn)闆]有其他可選的備用供應(yīng)商，不得不選擇企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，導(dǎo)致其對應(yīng)的價(jià)格敏感度也較低。

最后，實(shí)施差異化戰(zhàn)略的企業(yè)，獲得了消費(fèi)者對品牌的忠誠，還能比競爭對手更好地應(yīng)對替代品威脅。

實(shí)現(xiàn)差異化戰(zhàn)略會阻礙企業(yè)獲得較高的市場份額，差異化戰(zhàn)略要求人們意識到企業(yè)生產(chǎn)某類產(chǎn)品，或者提供某類服務(wù)的獨(dú)特性，這與較高的市場份額本身就相悖。

實(shí)際中，更普遍的情況是，企業(yè)為實(shí)現(xiàn)差異化，往往要放棄低成本優(yōu)勢，因?yàn)椴町惢瘧?zhàn)略對應(yīng)的措施和行動本身成本較高，如廣泛的市場調(diào)研、獨(dú)特的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、用料上乘或者企業(yè)大力投入。

雖然對于成功實(shí)施差異化戰(zhàn)略的企業(yè)，業(yè)內(nèi)大部分消費(fèi)者都會認(rèn)可其卓越的品質(zhì)，但并非所有客戶都愿意或者有能力承受較高的價(jià)格，像卡特彼勒重型機(jī)械產(chǎn)品的價(jià)格較高，同時(shí)也占領(lǐng)較高市場份額占的例子就不多見，對于大部分企業(yè)未必能做到差異化戰(zhàn)略和總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略兼而有之。

實(shí)現(xiàn)差異化，就喪失了其對于競爭對手的低成本優(yōu)勢。

進(jìn)退兩難

對于三大通用戰(zhàn)略（總成本領(lǐng)先、差異化、集中）企業(yè)可以根據(jù)自己的情況，應(yīng)用這些可靠的方法來應(yīng)對競爭力。

若企業(yè)無法沿著上述任何一個方向制定戰(zhàn)略，就會處在非常不利的競爭地位，即面臨進(jìn)退兩難的境地。

這樣的企業(yè)沒有市場份額、資本投資，但卻很想實(shí)施總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，或者希望在全行業(yè)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)必要的差異化，或者在一個更加狹窄的細(xì)分領(lǐng)域里通過集中戰(zhàn)略、差異化或者低成本優(yōu)勢，但結(jié)果必然是無法實(shí)現(xiàn)。

企業(yè)若進(jìn)退兩難，則肯定無法獲得高利潤，而且企業(yè)可能損失大量要求低價(jià)的客戶；或者只能通過降價(jià)，從那些實(shí)施低價(jià)的競爭對手處贏得一些客戶資源。可惜的是，進(jìn)退兩難的企業(yè)還要損失利潤高的業(yè)務(wù)，眼睜睜看著那些專攻高利潤群體的企業(yè)、或者實(shí)現(xiàn)了差異化的企業(yè)，將業(yè)務(wù)的大部分利潤掠。

進(jìn)退兩難，還有可能使企業(yè)飽受公司的定位界定模糊之苦，不同戰(zhàn)略對應(yīng)的組織安排和紀(jì)律制度也難免會有沖突。